“吴医生，真的非常感谢您，要不是您，我现在都不知道怎么样了”，11月6日，王女士（化名）带着锦旗来到常德美年大健康体检中心，对外科医生吴雪娥说出了这样一番话，这究竟是怎么一回事，为什么王女士会有如此感叹，事情还要从去年的7月说起……
坚持不懈说服客户，挽救客户生命
7月，王女士在单位的安排下来到常德美年进行一年一次的员工体检，吴雪娥医生在对她进行外科检查时，发现她的颈部有个鸡蛋大的肿块，这引起了她的重视，并立刻告知了王女士，劝说她再做一个甲状腺彩超核实是否为甲状腺肿瘤。起初，王女士表示非常诧异，自己的身体没有任何异常，怎么会得甲状腺肿瘤呢，她对吴雪娥医生的诊断结果表示怀疑，拒绝再做甲状腺彩超。
吴雪娥医生当时心里十分焦急，因为王女士还很年轻，才30多岁，万一真是恶性肿瘤，那后果将不堪设想，作为一名医生，她绝不能眼睁睁地看着这种情况的发生，于是她先安抚住王女士的情绪，接着从专业角度讲述进一步筛查的必要性，甚至提出由她帮王女士支付检查费用，请王女士务必做一次甲状腺彩超，经过不懈地努力和劝说，终于打动了王女士，同意做彩超检查，检查结果经过超声科主任和其他医生的一同会诊，初步判断为甲状腺肿瘤。
吴雪娥医生建议王女士去综合性医院做针对性的专项检查，及时进行干预和治疗，在此期间，她也一直跟踪回访，为王女士提供专业上的建议。
扎实医疗质量做后盾，为健康常德助力
一直以来，常德美年党支部充分发挥医疗质量优势，全力响应健康常德战略，贯彻落实“我为群众办实事”这一宗旨，以专业的医疗技术、医质品质以及严谨的审核管理制度，为每一位受检者的健康保驾护航。今年1到10月，常德美年共发现1万多例高危异常数据，健管部专家对此进行了一对一的电话回访，指导他们及时去医院进行进一步的检查和治疗。
在坚持为常德市民提供更高品质的医疗服务的同时，常德美年党支部还组织开展多次“健康惠民行”义诊活动，保障群众的生命质量，赢得广大市民的一致赞誉。
来源：湖南美年大健康
编辑整理：邱琪
