门诊费用也能报销无疑是泰康保险产品的又一重大创新。 新年伊始，泰康人寿创新推出泰康爱家之约（大健康版）保险系列产品——泰康健康尊享门诊保险，填补门诊费用报销缺口。依托泰康大健康生态体系，在服务端，泰康人寿强势入局互联网医疗，推出“泰家医”服务，全科医生7*24小时在线视频服务，成为客户身边的家庭医生。更侧重于对整 个家庭的健康保障，通过“一人保重疾，全家保医疗”，为客户提供更加完善的家庭健康、财富保障方案。产品+服务+生态打造极致体验，形成“大健康全保障，全天候全病程”的家庭健康保障方案。
保障全覆盖，一站式配齐全家健康保障
爱家之约（大健康版）通过重疾险与医疗险的组合，一站式配齐全家健康保障。重疾险为家庭支柱解决收入补偿问题。医疗险解决社保外医疗费用问题，住院有健康尊享医疗险，门诊有健康尊享门诊险，医疗费用全保障，无惧看病贵。
重大疾病，长期收入有补偿。乐惠健康是一款覆盖疾病全周期的重疾险，保障责任全，疾病种类多，理赔次数多，保障金额高。涵盖120种重疾、60种轻症、10种特定疾病、14个器官特定肿瘤切除术，最高可提供3.7倍基本保险金额的保障。还拥有年金转换权，在合同规定的情况下，可将合同的保险金/现金价值全部或者部分转成年金，健康养老全保障。
住院医疗，高额花费高报销。健康尊享C医疗险具有保障全、保障高、保障“久”三大特点。突破社保目录，自费药、进口药、材料费、重症监护室、救护车使用费用全部涵盖，重疾、轻症、意外全报销，社保定点医院均可报，不区分公立/私立医院。年度最高报销额度150万，从容面对各种风险。首二年核保通过后最高保障到客户99岁。
门诊+购药，小额花费能报销。泰康人寿创新推出健康尊享门诊医疗险。提供医院门急诊医疗费用报销、免费的视频问诊服务及线上购药直赔。只要医学必需的门、急诊医疗费都能报，其中泰康自有医院可报销自费部分的95%，非泰康自有医院可报销自费部分的80%。并且提供免费视频问诊服务，不限次数足不出户看医生。医生线上直接开药方，线上购药直赔药费的50%，药品种类高达6000多种。
服务全天候，泰家医“一键”打通就医全流程
只需通过手机一键就能与医生“面对面”。1月，泰康人寿重磅推出“泰家医”家庭医生服务计划，满足客户家庭日常健康医疗需求，打通线上线下，整合医生和医院资源，融合保单支付功能，给客户提供全天候、全流程的“家庭医生”服务。
在老龄化、慢病化日益严峻的今天，我国仍面临人均医疗资源不足、医疗资源分布不平衡等问题的挑战，在“互联网+”时代下，线上“家庭医生”既是解决之道，也是未来健康服务的趋势。
凭借泰康大健康战略的多年积累与布局，依托“泰康医生”平台，“泰家医”服务全面整合优质互联网医院、互联网药店，积极链接权威专家、权威医院，开启健康服务新模式。
“泰家医”服务体验更便捷，从单纯的图文问诊升级为7x24小时视频医生服务。无论是看病、购药、挂号、体检、重疾绿通，均可一键与医生视频“面对面”交流，由医生协助完成，给客户带来真正的“家庭医生”服务体验。
同时，全面链接泰康大健康资源，打通就医全流程，从而为客户带来健康时守护健康，小病时便捷诊疗，大病时全程绿通的全生命周期健康解决方案。
得小病便捷诊疗。打通互联网医药闭环，看病购药无缝对接。300余名全科医生7x24小时在线服务，涵盖14大常见科室，视频问诊的同时可为客户在线开具处方，并支持“一键购药，送药到家”，从而为客户带来“视频问诊+在线购药”全流程“足不出户”的便捷医疗服务体验。同时支持保单支付功能，健康尊享门诊险线上购药直赔50%药费，药品种类高达6000多种。
当客户需要去医院进一步检查时，视频医生可一键帮助客户启用“泰家医-门诊挂号协助”服务，专人协助客户挂号，省时更省心。门诊挂号协助不限疾病，更重要的是如客户家人有需要也可共享。服务全面覆盖全国主要城市，6600余家二级及以上公立医院，其中三甲医院超1400家，百强医院100%覆盖。
患大病全程绿通。面对重大疾病威胁，“泰家医”为客户提供“三专一护”重疾绿通保障，涵盖全程专家门诊、全程专家病房、全程专家康复、住院护工协助服务，贯穿诊前、诊中、诊后全医疗流程。当客户需专家诊疗时，即可在视频医生的协助下，一键启用重疾绿通。重疾绿通优选万名专家，其中主任级专家超7500人；覆盖500余家核心三甲医院，100%覆盖全国百强医院。从而帮助客户直达全国权威医院，重疾诊疗更从容。
健康时守护健康。对于日常健康管理，泰家医为客户打造专属的“体检福利”。客户不仅能够享受到专属体检套餐优惠，还可由视频医生帮助挑选体检套餐、解读体检报告，从而带来套餐医生帮助选、购买套餐有折扣、报告随时可解读的体验。“体检福利”服务支持体检中心超600家，覆盖重点城市170余座。
爱家，立即行动
11月，中国保险行业协会与中国医师协会正式发布《重大疾病保险的疾病定义使用规范（修订版）》。自2月1日起，所有产品都要求符合新版重疾定义。
在新旧重疾规范转换期，泰康人寿推出重大疾病择优理赔方案。针对采用版重疾定义销售的老产品，选取版/版重疾定义中的疾病最优定义，作为客户赔付依据。该规则适用于泰康乐惠健康重大疾病保险等产品，扩大客户的保障范围，实现客户利益最大化，让客户现在购买重疾险产品更安心。
长寿时代，泰康方案，打造长寿、健康、富足三大闭环。其中健康闭环建设“健康产品+健康服务+生态”的健康解决方案。爱家之约（大健康版）涵盖重疾赔付、住院报销、门诊报销三大保障+一站式全流程服务，家庭支柱保重疾，全家人保医疗，就实现了家庭大健康全保障，费用资源全覆盖。
同时，泰康以世界500强的雄厚实力，建设多层次医疗服务网络，全国核心区域布局五大国际医学中心，积极整合外部健康医疗资源，不断创新大健康服务体系。泰康人寿引领国内健康产品服务创新潮流，形成医院网、医生网、医药网、健康网四大服务网络，全方位守护客户健康。
