大河报·大河客户端记者 李岚 文图
4月23日傍晚,郑州快速公交公司车长李晓玲,驾驶B6路公交车进入北三环丰庆路站时,一名老年乘客走到了驾驶室旁,递给了李晓玲一张纸条,说了句"谢谢你把车厢布置得这么温馨",便转身便下了车。李晓玲运营结束回到终点站停车场区时,才发现纸条上写着一首小诗,惊喜之余,是满满的感动。
青青绿藤厢中绕,朵朵鲜花丛中娇
最是一串红硕果,以心为型引客笑
一辆普通公交车,包罗温馨与周到
车长轻声说您好,真诚服务心情好
身处他乡大郑州,感受如家情与暖
不禁双手点个赞,小小公交不简单
"第一次收到这样的礼物,很感动,当时这名乘客说他看到公交车内挂满了绿色的藤蔓和纸鹤,感觉车厢里十分温馨,很养眼,忍不住就写了一首诗。"据李晓玲介绍,这名男乘客有60多岁,自称是外地人来郑州的,喜欢写诗。当天下午4时许,老先生上车后,便不停地夸赞车厢装扮得漂亮,并和旁边座位上的乘客兴致勃勃地讨论着。
记者发现,李晓玲驾驶的这辆B6路公交车厢里,被绿色藤蔓缠绕,中间装点着一些艳丽的小花和纸鹤,让车上的乘客感到舒适。李晓玲说,为了给乘客们提供一个良好的乘车环境,她费了不少心思,冬天会给车厢内的扶手和吊环上套一层棉套,以免"冰"手。夏天会在车厢内多摆放一些绿萝,净化车内的空气。为方便乘客在乘车时给手机充电,她在车厢内准备了充电宝。为了方便内急的乘客解手,她制出沿线周边厕所分布图,贴在车厢里方便乘客查寻。
"我想让车上的每一位乘客,都能享受到我的贴心服务。"李晓玲说,由于车厢布置的比较温馨,服务比较周到,她经常受到乘客的表扬,不过像这样用诗来赞美的乘客,她还是头一回遇到,感觉自己的努力没有白费,很开心。
来源:大河客户端 编辑:徐华美