市场信息报讯 近日，哈尔滨地铁二号线东北农业大学站出现了一抹别样的颜色，几个“红衣身影”穿梭在每日的早晚高峰人群中。
农大青年志愿者负责人表示，“红衣身影”是东北农业大学青年志愿者协会联合哈尔滨地铁开展的志愿服务活动，该活动本着弘扬志愿者精神、建立长期共建关系为主要目的，以“青春地铁线”为主题，主要以帮助乘客购票、引导乘客进站、辅助地铁工作人员维持候车秩序、引导乘客换乘、出站等环节为重点，做好信息咨询、客流引导、关照特殊乘客等服务。在联合活动伊始，地铁站工作人员对大学生们进行了系统的培训，涵盖了《乘客守则》《地铁票务守则》和志愿服务要点，且根据不同车站不同特点，精心组织、合理安排，实现了重点点位志愿服务的覆盖，达成了让乘客出行体验更美好，力争志愿服务没有“真空”、不留“死角”这一目的。
此次活动，使大学生们在爱心奉献中认识社会、收获成长、懂得感恩。同时车站通过组织召开分享会，让每名志愿者分享志愿服务过程中的地铁安全常识、与乘客沟通交流技巧、客服服务应知应会等。正是地铁二号线车站工作人员的优质服务深深地影响、引导和激发每名志愿者的奉献服务热情，让参与地铁客运服务的志愿者有所学、有所获、有所感，形成积极向上的良好氛围，引导大家在帮助别人的同时收获快乐，形成大志愿服务工作格局，使志愿服务经历成为他们宝贵的成长财富。
据悉，现阶段由于天气较好，地铁站方面每日客流达万余人次，尤其节假周末客流骤增更是明显，相信有了志愿者们的助力，更体现了哈尔滨地铁的活力。（张国志）
