网格作为基层治理的最小单元格，提供的服务牵动着万千群众的神经末梢。同福街道同心社区坚持以党建为引领，从提升居民群众幸福感的细微处着手，通过征集“微”心愿，精准开展“微”服务，让群众更省心、放心、贴心。
同福街道同心社区第二网格员吕云瑞，负责的网格有楼区，也有平房区，覆盖面广，流动性强。自担任网格员以来，他把服务居民当己任，用网格“微服务”圆梦居民“微心愿”。
微服务零距离，“小网格”彰显“大担当”
网格员吕云瑞接到家住三楼区的独居老人万阿姨的电话，万阿姨说“孩子新给买了智能手机，想加居民群，但是不会用智能手机”，吕云瑞当天上午就上门帮助老人加进了居民微信群，并详细讲解手机基本操作，直到教会老人掌握基本功能才离开。家住大车队平房区的王大哥，其女儿为智力障碍特殊群体，王大哥向网格员询问办理低保相关问题，吕云瑞及时帮助咨询街道和社区民政工作人员，由于王大哥因要照顾女儿不便出门，他就按照办理程序帮助王大哥整理佐证材料，全程帮助办理。他所在的网格老人多，每个月都要进行龙江人社认证，他把不会和不方便行走的老人及残疾人记录在册，每月定时上门帮助认证，确保工资能够及时发放。
点亮群众微心愿，用心用情“暖民心”
在同心社区微心愿墙上，居民可以通过留言的方式写下心愿，由社区党员、干部和网格员认领，帮助其完成心愿。家住平房区的罗爷爷无儿无女，独自居住，留言希望有人上门陪着唠唠嗑，时不时打扫下卫生。网格员吕云瑞认领后，只要一有时间就上门和老人拉家常、帮助打扫卫生，和大爷处成了“亲爷们”。为了老人能够长期得到关怀，他又协调街道社会服务工作站，与罗爷爷建立了常态化服务。
一个人、一方格、一双腿，穿梭在街头巷尾，记录着社情民意，提供着贴心的服务，看似平凡的岗位却承担着不平凡的使命，让“微服务点亮微心愿”。
