5月21日，有网友搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港，发现机上乘务员一直嘲笑、奚落不说英语的乘客。
有一个内地乘客因为英语不好，把“毛毯”说成了“地毯”。
结果就被国泰的3个空姐侮辱嘲笑说什么：
如果你不会用英语说毛毯，那就不配用毛毯。
要是想要地毯，就自己从地上捡起来披上。
有人气愤之余，把这几个羞辱内地乘客的空姐对话录音发到了网上。
很快就在网上发酵，引发了巨大关注。
但是第一时间得知此事的国泰航空，不但没有正视自己的问题，还不咸不淡发了一个带上标点符号也不过125个字的“声明”（注意：不是道歉）。
粗劣的内容和充满傲慢的“声明”字里行间只有6个字：
知道了，就这吧。
但凡对内地有一点点尊重，都不会发这样敷衍了事的声明。
这样的“声明”还不如不发，发了无疑是火上浇油。
果然，这个声明很快引发了各方面铺天盖地的批评。
迫不得已之下，国泰又发了一个声明。
全文也不过比第一个声明多了几十个字，内容也是很浅薄：
暂停3个空乘工作。
国泰航空一定觉得这份声明已经给足了内地人面子，因为声明的署名是：
吴洁文。
这个女人是国泰航空所有空乘人员的头领，也就是类似空姐领班的角色。
显然，国泰还是没有真正地认识到自己的错误，也没有发自内心对内地人尊重。
这必然导致舆论的更加愤怒，国泰航空的股价也应声而落，甚至连特首都不得出面进行解释。
国泰又发出了第三个声明，还签上了国泰行政总裁林绍波的名字。
但这个声明的内容不是真诚的道歉，更接近于切割和摆脱责任：
他们决定开除3个涉事的空乘。
当你发现房间里出现了一只蟑螂的时候，一定有上万只蟑螂躲藏在角落。
国泰航空这间屋子里，早已挤满了蟑螂。
在网上只要搜索“国泰航空体验”，就能轻轻松松获得关于国泰航空的成百上千条差评。
其中最为重要的内容都指向一个问题：
国泰航空对内地人有着深深的蔑视。
回头看看国泰航空的3次声明，他们至今也没有认识到自身的问题。
以为只要开除了3个空姐，然后就能换来这次平安过关。
这在国泰看来，这，已经是他们对内地人的愤怒做出的最大让步，最大牺牲。
信不信？
这三个涉事的乘务员不可能是第一次出任务，也不可能是第一次接触内地乘客，更不可能是第一次嘲笑内地乘客就被抓个现形。
早在8月，央视主持人康辉就善意提醒国泰航空：
“听说国泰航空有些人员听到普通话就假装听不懂，那讲英文好了：No zuo no die。”
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现在看，这些年，国泰并没有听取建议，而是在作死的路上一直在狂奔。
远的暂且不说，就看看乱港之中，国泰都做了什么作死的事情。
或许就能对国泰的尿性略窥一斑。
死不悔改，或许很适合国泰和国泰的那些空姐。
事情发生之后，有人曝光国泰空乘们在群里的“反思”：
呵呵，反思？
反思是不可能的！
甚至有传闻说，那个涉事侮辱内地乘客的空乘，还发了一个怒怼举报者和所有内地乘客的帖子。
她第一句就写到：
“代表全体机舱服务员问候你全家祖宗上下十八代。”
接下来，她又针对内地乘客说：
一件小事儿领我们看透了一大波玻璃心韭菜。
“玻璃心”“韭菜”，还能有比这些言语更恶毒的形容么？
真令人感叹：
一幅好看的华夏儿女皮囊之下，掩藏的居然是一颗肮脏至极的心灵！
时至今日，香港已经回归近30年了。
就算一个孩子，也已经长成了顶天立地的汉子！
但有些港人的骨头，却依旧软到无法站立。
那块“华人和狗不能入内”的牌子并没有从他们的心灵上拔掉，而是慢慢成了他们自觉低洋人一等的座右铭。
跪习惯了，已经感受不到什么是可悲。
这是无药可救的奴性！
希望这次事件，能让国泰真的能悔改。
而不是一直在道歉，却从来不改正。
其实，如果国泰真的想改正，其实也并不困难：
彻底更换有思想问题的管理层和空姐，真正做到脱胎换骨，洗心革面。
然后，迎来新生！
