大数据杀熟,这个词大家应该都不陌生了。
甚至之前国内有一些平台,都用户指责过利用大数据杀熟,比如某网约车平台,就被指责过,相同的路,但对不同的手机用户,收费不同,其中iPhone用户会多一些。
还有某外卖平台,也被指责大数据杀熟,对不同类型的用户,收取的费用不同,比如对老客户收的贵一些,因为老用户会一直用;而对新用户,收的便宜一些,希望借此留住新用户……
不过,这些平台都不承认这事,说不存在的,哪怕用户有图有真相,也不承认。不过这几年,在用户的吐槽,媒体的监督之下,这样的事情似乎基本没有了。
但在国内,这样的事情,似乎不是什么大事情一样。但在美国,可就真的是大事情了,最近一家叫做DoorDash的美国外卖平台,就因为大数据杀熟摊上大事了。
这家叫DoorDash的外卖平台,其实也就做了一件可能很多平台都干过的事情,那就是利用自己的算法,针对不同的手机用户,收取不同的费用。
按照媒体的报道,DoorDash利用算法,针对一些订单,iPhone手机用户会比Android手机用户,每单多收2美元。
为什么会这样,媒体称,这是因为研究显示 iPhone 用户收入更高,所以iPhone可以多收点钱。
谁知道,这事被消费者发现后,就不是道个歉,或不承认就完事的。DoorDash被告上了法庭,指控DoorDash对 iPhone 用户实施“欺诈、误导和非法收费”的行为,面临10 亿美元诉讼。
目前该案例已经被法院受理,一旦陪审团成员认为DoorDash确实有利用大数据杀熟,对iPhone用户多收钱,那么将最高被罚10亿美元。
当然DoorDash肯定不承认的,说不可能,也绝对不会对不同的手机用户收取不一样的费用,但至于最后结果会怎么样,且看案件的进展了。