大众网记者 程裕涵 日照报道
为深入贯彻监管部门和日照银行总行新市民金融服务工作要求，日照银行山海天支行（后文简称支行）切实践行“金融为民”理念，每月开展新市民关爱活动，提升新市民的幸福感、归属感和融入感，持续擦亮“城市新邻里”新市民金融服务品牌。
成立新市民金融服务工作专班
支行成立新市民金融服务工作专班，由支行行长任组长，相关部门负责人任组员，统筹推进新市民金融服务各项工作。该专班出台新市民金融服务宣传工作方案，联合山海天旅游度假区管委和卧龙山、两城街道开展社区共建，目前与辖区碧海、依海、北海、青岛路等4个社区党群服务中心建立了常态化的宣传服务机制，重点提供特色暖心服务，切实将新市民服务战略落到实处。
开展“新市民留守长辈关爱行动”
支行坚持每月上门服务，在了解到两城三村幸福院里的老人是“新市民留守长辈”后，支行组织团员青年农历每月初九到敬老院看望老人，上门为他们提供金融服务，帮助办理存款、转账、查询等业务。支行每次上门服务都会带上米、面、食用油等生活物资，还会组织免费理发、义诊、打扫卫生等活动，老人们都说：“日照银行的志愿者每月都会过来看望，像家人一样实实在在走进了我们的生活里。”
同时，支行举办零距离金融讲堂，定期下乡入村举办“零距离金融讲堂”活动，为新市民留守家人普及防范网络电信诈骗、反假币、防范非法集资等金融知识，提高金融消费者识别和应对能力。
不仅如此，支行按照“支付结算、金融志愿、消保维权、贷款申请”的服务规范，在辖区农村地区推动建设金融惠民服务站，为新市民留守长辈群体提供家门口的便民金融服务，打通金融服务“最后一公里”。截至目前，支行建设金融惠民服务站81家，实现了辖区农村区域全覆盖。
着力提升新市民金融服务水平
支行加大信贷支持，推出用于新市民客户本人及家庭综合消费的信用贷款，给予办理住房按揭贷款的新市民客户利率优惠。目前支行发放新市民类贷款4000余万元，发放πCard“新市民”信用卡200余张，服务客户200余人。
其次，支行积极建设智慧场景，依托总行“智慧物业”“智慧停车”“智慧校园”等平台，向新市民集中居住小区、新市民子女较多学校免费提供管理系统，推出积分折抵物业费、停车费等措施，为新市民“住、行、教”提供便捷服务，目前上线“智慧停车”项目3个，拟于近期上线“智慧物业”“智慧校园”项目3个。
此外，支行优化厅堂服务，设立“爱心驿站”专区，为快递配送员、环卫工人、外卖骑手等户外工作者提供温馨舒适的休息场所；提供“立等可取”的社保卡新发、启用、补换等全流程服务，为新市民客户发卡400余张。
