为进一步弘扬中华传统文化,传承文明新风尚,同时促进患者及家属的身心健康,近日,我院两腺外科举办了“粉红丝带 乳此关爱 ”-----两腺外科医患交流会。
活动现场,两腺外科护理人员为住院患者及家属准备了画笔、彩线、贴纸及配件。护士们一边介绍,扇子不仅为人们带来了清凉,也是中国传统文化的重要代表,一边演示各种材料的用法。大家一边交流,一边做扇子。
活动现场喜气洋洋、其乐融融。不一会儿一把把色彩各异、美轮美奂的扇子呈现在人们面前,大家纷纷展示着自己的作品,一起拍照留念。最后两腺外科的护士们进行了化疗、手术相关知识交流,患者及家属积极发言,提出了很多疑惑和不解。针对疑问,两腺外科梁茹护士用通俗易懂的语言为患者及家属积极解答,让患者对化疗、手术过程的相关护理知识有了进一步了解,对治疗更有信心。
通过此次交流会,大大加强了患者对护士的信任,建立了良好的沟通模式,护士认真听取患者的疑问,站在对方角度分析,及时认真地给予解答,提升了患者满意度。我们会继续开展医患交流会,不断提升患者满意度,打造优质护理服务团队。
供稿| 梁茹
编辑|宛然
审核|李刚