我们幼儿园有一位家长，他非常宠你自己的孩子，孩子犯了错，有家长跟我们举报，我们老师和她沟通但是她不认为自己的孩子有错，沟通出现了障碍。于是我给她看了许多坏孩子的案例，跟她讲述了孩子教育问题的重要性，而且肯定了她爱孩子的心，也告诉他爱不是无原则的爱，最后她承认了错误。
如何走出沟通困境案例分析
要走出沟通的困境，首先要重建关系。因为沟通是一个互動的过程，一只巴掌拍不响，所以有效的沟通建基于一个能够互动的关系。
要建立起畅通的互动关系，必先确立起双方愿意进行沟通的共同意愿。
这共同意愿的确立，与双方的利益有正向的相关，愈能够导致双赢的共同利益，也愈能够增强双方有效沟通的共同意愿。
