商业保险必须由本人才能退保吗

不用。

退保险不是必须本人去办理，保险退保是由投保人申请的，若投保人和被保人不是同一人，被保人退保需要投保人同意。保险退保办理是可以由本人去办理，如果投保人本人没有时间的话，也是可以由保险业务员或者委托他人进行办理。