平安备用金怎么协商个性化还款

打银行电话，查询当前的欠款的总金额，并问清相应的利息和违约金，之前分过期的金额和利息也一定要算上！

然后告知工作人员，自己遇到了哪些特殊情况，已经确认无法正常偿还信用卡，需要申请个性化分期业务来偿还在我行的欠款。工作人员一定会告诉你，帮你备注好了，几个工作日会有工作人员跟你联系。