从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。优质的心得体会该怎么样去写呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
中级会计证备考心得体会报告一
乌鲁木齐市第六十中学 阿尔孜古丽.卡扎拜
我于1996年考入新疆大学化学系化工专业。2002年7月分配到乌鲁木齐市第六十中学（原新矿集团第二中学）工作。我被评为中学化学二级教师。自2002年参加工作以来一直在教学一线从事民族学生的化学课教学，已有9年的教龄。自2002年工作以来，我一直 担任化学教学工作，除此在这期间本人还担任副班主任、实验室实验员、教务科教务员、校办科员等工作。工作9年来，在学校领导和同事的帮助下，我取得了很大的进步，逐渐走向成熟。回顾过去的9年，主要工作总结如下：
本人坚决拥护党的领导，坚持党的路线、政策和方针，忠诚于党的教育事业。本人认真学习邓小平理论和三个代表的重要思想，我始终把“学高为师，身正为范”作为自己的行为准则，始终以关爱学生作为自己的工作理念。平时，我始终严格要求自己，注意师表形象，爱岗敬业，把爱心毫无保留的献给学生。
走上工作岗位来，我一直从事初中化学和生物教学，并完成了初一到初三的生物循环教学。在平时的教学中，我注重发挥学生的主体作用，善于调动学生的学习积极性。在研究教法的同时也注意进行有效的学法指导，力求将老师的教和学生的学最佳结合，最终帮助学生走向成功。在9年的教学生涯中，我不断的充实自己，凭着自己的韧劲和真诚，做到因材施教，寓教于乐，踏踏实实的做好自己的本职工作，圆满的完成学校交给我的任务。因为真挚认真，我所执教班级的学生对我满意率较高，所带班级在各级各类的统考中成绩优良，居年级前列。
参加工作以来，我担任六年的副班主任工作。在担任副班主任期间，我努力协助班主任搞好班级管理工作，特别对学生的心理动向密切关注，进行及时疏导。用心去温暖、感染学生的心，拉近与学生的距离，与学生建立民主、和谐和信赖的关系。我坚持用动态发展的眼光，积极乐观的态度来看待学生。所带班级曾获环境卫生奖。班内多人次积极参加校各类活动并获好评。通过自己的努力和真诚，我的班主任工作不仅得到了学生的信任和好感，也得到了家长和校领导的肯定。
本人努力学习教学理论，总结教学中的经验，尝试用新课程的理念对高三复习课堂教学形式做些改变，并积累了一些心得体会，撰写教学设计，随笔，论文。所撰写的论文《初中化学教学中的素质教育》在自 治区级杂志《新疆中小学教学》中刊登。另一篇论文《化学课堂教学中实验的重要性》在校论文集中发表。至担任了校实验室实验员，在此期间本人虚心学习，认真工作，保障了教学的顺利进行。这段工作经历也为我的教学工作打下了坚实的基础。至担任了校教务员工作，至借调与水区教育局工作。至今本人还分别担任了两名实习生的教学指导工作，认真负责，帮助他们尽快胜任教学工作。这些工作经历给我提供了一个很好的锻炼机会，使我的教学和业务水平有了很大的提高。成绩已经属于过去，在以后的工作中我将更严格的要求自己，争取做一名优秀的人民教师。
在注重教学的同时，我还注意自身素质的提高。在教学过程中能主动向老教师请教，并经常听老教师的课。同时多次参加到外校听课学习活动。积极参加教师继续教育的学习并超额完成任务。9月和4月参加自治区劳动厅《人力资源》培训班、9月至7月参加新疆教育学院《双语》培训班、3月参加乌鲁木齐市教育学院《中小学教师继续教育》培训班。除此还多次参加市教委组织的各类双语教学培训，并积极在教学中实践。通过了计算机中级职称考试。普通话水平二级甲等。
10月论文《初中化学教学中的素质教育》在自治区级杂志《新疆中小学教学》中刊登。 10月论文《化学课堂教学中实验的重要性》在校论文集中发表。 4月在新疆教育学院举办的双语教师书法比赛中获优秀奖。 11月在校举行的教案评比中获得《优秀教案》奖。 10月在水区教育局举行的《双语公开课》中获二等奖。 4月份在校举行的《双语公开课》中获优秀奖。
中级会计证备考心得体会报告二
现对本人工作以来的专业技术工作总结如下：
一、职业道德方面
我始终坚持学习有关地质矿产勘查的规章制度及规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断提高自己的工作质量。工作中谦虚好学、钻研业务、认真负责、责任心强，具有良好的职业道德。生活上助人为乐、团结友爱、关心他人，团结一致，发挥集体的智慧和力量，共同投入到工作事业中。
二、专业技能方面
在工作中通过向老地质人讨教或在地信网等地质勘查网站上学习等方式不断提升个人专业技能。逐渐达到现在能够精通e-cel、word、ppt等各类办公软件，熟练运用mapgis、section、龙软等各类制图软件。野外生产经验，使得我对火山岩、侵入岩、金属矿物、非金属矿物的野外认知上得到长足的进步，理论结合实际对各类矿物、岩石的野外鉴定准确率较高。参与不同的金属的找矿工作，使得我对各类矿床类型及找矿标志、模型的理解更加深入。
三、业务能力方面
工作9年以来，参与了预查、普查、详查、勘探、四个勘探阶段的工作，熟悉各阶段从项目实施到项目完结的勘查流程，熟知地质填图、化探测量、槽探、平硐、钻探等各工作手段，能够独立编写设计、施工方案、工作总结。
四、工作成绩及履职情况
工作至今主要以参与及负责金属矿产勘查为主。共参与了4个矿产项目、坤尼气铅多金属矿普查—详查、乌奴尔河北岸铅锌矿矿区普查—详查、秧草沟地区铅锌矿勘探、黑山头地区六卡矿区铅多金属矿勘探。其中20__～20__年对额尔古纳市黑山头地区六卡矿区探矿权范围进行详查、勘探工作，在收集整理以往成果资料基础上，加大了对探矿权范围的勘查力度，择优对成矿有利部位进行详查、勘探工作，并于20__年01月提交了《内蒙古自治区额尔古纳市黑山头地区六卡矿区铅多金属矿勘探报告》，从而为矿山建设设计及申办采矿许可证提供地质依据。期间作为地质专业人员，野外工作时，能够做到对矿区资料耳熟能详，每个工程的布设、验收、具体位置、大致的见矿情况等信息掌握在脑海中。对多年来取得的原始资料反复整理研究。并在室内参与勘探报告的编写，原始资料的综合整理，资料汇交。在工作上兢兢业业、通过近十年的工作经历，对预查―勘探每个阶段的地质工作流程都很熟悉，也可以胜任各个阶段的地质工作。能够完成领导下达各项工作任务，并在项目实施过程中积累了大量的经验及知识，为以后的工作打下了坚实的基础。
为了能再上新台阶，本人热忱希望能够晋升中级职称工程师。地质勘查行业学问颇深，涉及知识面很广，工作经验野外实践极为重要，我将一如既往的坚持对工作一丝不苟，勤勤恳恳，对业务精益求精，勇于创新，不断努力丰富我的理论知识，提高工作能力，争取更大的进步。努力做一名优秀的地质勘探队员，为地质矿产勘查事业贡献自己的力量。
中级会计证备考心得体会报告三
很荣幸可以参加这次的中级党课的学习课程。虽然课程安排在时间和进度的安排上都很紧张，但是正是在这样紧张的气氛中，我学习到得东西更多更扎实，了解了跟多党的基本知识，路线，方针，政策，也为我提供了一个修身养性，自我教育，积极成长的平台。党课学习是有价值的，她让我爱上党课，从而更加热爱我们的党，更加努力提高自己让自己早日通过党组织的考验，成为合格的共产党人。
经过大一上学年的初党的学习，我初步了了解党是的基本路线，方针，政策，身为共产党员应该学会的思想，行动理论等基础问题。想要入党的心情更加悸动。这次通过中级党校的学习内容，更从心里的真正热爱上党组织，知道党组织成员所必备的一些素质和与时俱进的精神，都需要我们慢慢培养和贯彻。每一节党校都有不同的收获，更党的距离都将会近一步。
要入党先要知道党的建立，从《建国大业》里，看到了党的胜利，中国共产党是如何一步步的走上中华人民共和国的执政党的。它的先进性，与时俱进使得联合各党派，最终成立中华人民共和国，维护了祖国的和谐统一。祖国的建设来的不容易，艰苦奋斗的精神在过程中充分体现。政协会议的召开，在人民代表里，有各党派的人员和各民族的代表，大家的投票，表决，参政议政决定了中国的发展，大致方针。有了这些，才有我国现在的成就。共产党起着关键性的作用，更加让我肯定了，我要入的党是一个伟大的党，是一个可依靠，可承担的大党。
中国在共产党的领导下从落后到进步，从封闭到开放。通过第二节的中国时政学习，深入认识党，认识我的祖国。我国是个少数民族众多的国家，中华民族的统一是国家发展的基础，共产党处理好了各民族的纷争，坚固了我国的根基。十一届三中全会以来，各民族相互扶持，汉族离不开少数民族，少数民族也离不开汉族。xx大，确立了“共同团结奋斗，共同繁荣发展”。入党积极分子的我们也要关注民族，关注国家，跟随党的脚步一起进步。
今年是难得的一年，建党90周年，共产党执政62周年，改革开放32周年，同时这些年取得的成绩也是有目共睹的。经历了三个历史性的转变，新旧社会的转变，党的任务的改变，体制环境的转变。中国的大发展，大改变，大调整的同时，世界也发生了很大的变化。中国已不是一个世界上独立的国家，离开世界那哪个国家都不能生存。世界的多极化，经济的一体化全球化，思想的交融，交流，交锋。我国依然坚持中国特色社会主义。一名党员，我深知了解世界，了解祖国的必要性，这样才能更为祖国做更多，做的更真确。才有资格成为一名党员，更好的听党组织的号召。
我们党的先进性还体现在：永远不辜负人民期望的使命与责任，坚持改革与创新，给我们党注入新的活力;科学与和谐，指明党的建设方针;民主与集中，这是党的生命和力量所在;坚持党与人民的血肉联系;学习与提高，把党建设成马克思主义学习型的政党，学习提高到全党的高度;经验与规律，把握好执政规
律和人类社会发展规律，让祖国更好的发展。从世界来看清中国的位置是很重要的，中国与邻国存在的潜在竞争，不管是军事还是经济。与同是发展中国家的印度，我们应该如何看清，明确的处理时党
要做的。每位老师对党的感情都让我佩服，他们的尊敬与爱戴，以深入骨髓。让我对端正入党的动机有一定的认知，要爱上党，感情是需要培养的。思想感情转换成坚定信念，最后变成一个人的行动。这个过程每一步都需要用真心面对。激情和活力来的不容易。让我知道了，我还有很多的不了解，还没有真正的爱上党，只有不断的学习党，关注党，认识党，了解党，才能最终成为一名合格的共产党员。也只有这样才能实现自己的价值，为社会为国家建设贡献自己，奋斗终身。 期待加入党组织。我也将提高自己的素质，提高自己思想理论上的高度，审时度势，与时俱进，艰苦奋斗，学习专业技能，怀抱着自己的梦想，为建设社会主义伟大事业贡献自己的力量。
中级会计证备考心得体会报告四
本人于xx年12月进入工程有限责任公司，时至今日，已达十九年之久。回顾这十九年来的工作，我参与的工民建工程，每个工程对我来说，都是一次全新的锻炼，都是一次经验的积累。在这十九年中，我已从一个涉世未深的学生成长为一名合格优秀的项目经理。
自从我踏入工作岗位后，就开始在建筑工地项目部，参加管理工作，在这期间，凭着对建筑事业的不懈追求和各级领导的无限关爱，应该说许多成绩和荣誉伴随我成长。任职期间，我在各项专业技术考核均为优秀。同时，连续几年获得“公司优秀管理职工”的荣誉称号。代表我所在的项目部，参加过多次大、中型工程的疑难研讨会。也多次代表公司参加各类工程质量方面的评比，取得了较好的成绩。
我庆幸在工程有限责任公司工作，我更庆幸公司领导给了我广阔的发展空间。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。在我内心深处充满了对公司的爱。一颗感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。
，在此期间我任职技术员，主要负责现场的施工放样等。我端正学习、工作态度，认真完成施工员交办的工作任务。在工作中遇到不懂的问题我积极的向有经验的同事们请教，直到弄懂为止。在领导及同事们的热情帮带下，在较短的时间里，我的业务知识和工作能力都有很大的进步。
在此期间我参与工程的基础验收、主体验收及图纸会审，得到了领导及同事们的肯定。我参与的“xx1#住宅楼工程”、“xx5#8#住宅楼工程”均荣获xx市建筑工程质量“金鹿杯”奖。
在工作中，我时刻提醒自己要踏实、认真持之以恒的完成本职工作，努力提升自身专业技术水平和综合素质。于1xx年3月取得项目经理证书，xx年11月21日评委助理工程师。
20xx年11月至今，我为xx公司维修项目部项目经理，负责xx厂区及xx区建筑设施综合维修工作，厂区厂房、办公楼改造工作。从小工程逐步变成大工程，我也一点点丰富着自己的知识，于20xx年7月我自学取得(建筑工程)专业本科毕业证书。被评为中级工程师。十九年的工作有甜有苦，忙碌着、努力着，将这几年的工作简要总结如下：
一、政治思想
我身着强烈的主人翁意识，随时关注xx集团建安工程有限公司发展，切身想到xx集团建安工程公司、项目部的利益，坚定xx集团建安工程公司会不断的发展、壮大，对xx集团建安工程有限公司的未来充满了热情与期望。
我于20xx年7月加入中国共产党，我将以党员的标准严格要求自己，自觉接受党员和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，在以后漫长的岁月中经得起考验，时刻不忘自己是一名中国共产党员。
我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。
二、工作态度
无论在工作还是生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。态度决定一切，要将项目做好，除了要掌握项目管理技能之外，项目经理更应该具备良好的态度，我总结了在工作中的对事态度如下：
1.要有“一定要”的决心：一个人不是一定要的时候，连小石头都可挡住他的去路，只有“一定要”的人，再大的障碍都挡不住他想要的结果。
2.要有强烈的企图心：要以成为行业中的世界最顶尖为目标。只要能找出一个成功的理由，你就能够成功!
3.相信：成功者先相信，后看见，目标决定策略，只要精神不滑坡，方法总比困难多。
4.做事：成功者愿意做一般人不愿意做的事，成功者愿意做一般人不敢做的事，成功者做一般人做不到的事。
5.对待问题：你要了解解决问题，是一种态度而不是技巧，因此你必须相信你能解决所有问题。
6.不要找借口：成功者找方法，失败者找借口;要成功就不要有借口，要借口就难以成功;当你没有借口的那一刻，就是你选择成功的开始。
7.不怕困难：成功者“热爱痛苦”。
8.学习经验：成功者学习别人的经验，一般人学习自己的经验。
9.绝不放弃：成功者绝不放弃，放弃者绝不成功。
三、岗位职责
经过数年的努力，建安公司严抓工程质质量，并且多次获得中国有色金属工业(部级)优质工程、建筑工程质量优胜企业称号、建设工程质量管理先进单位、建筑工程质量管理先进集体等。我主要的工作是在主管经理的领导下全面负责本项目部的生产技术、质量、安全、进度等工作。认真负责本项目部的日常安全工作，认真学习安全技术规程及安全规范，并认真贯彻执行。严格贯彻并执行《安全生产法》，以及劳动政策和法规。深入现场，搞好三级教育及做好项目报验，竣工资料、安全方面等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于资料多，时间不一，提前将工作做到位，避免造成技术人员不了解工程检验结果及技术指标而延误工期，影响进度。
1.项目经理是公司具体工程项目的总负责人，负责项目领导班子的组建、考核，对施工合同内容进行全面组织实施，协调好内外关系，对项目的质量、安全、进度、成本、竣工验收、结算及收款总体负责。
2.负责制定施工组织设计和前期工作实施计划。组织编制作业计划，并下达施工任务，参与签定或在授权范围内签定班组承包合同。
3.作为项目经理应该德才兼备，工作积极主动，具有较强的责任心和组织协调能力，能严格要求自己，诚实守信，说话做事站在公司的立场，时时起好模范带头作用。
4.负责主持项目实施中的重要会议，组织并主持每周例会，对下周工作进行具体安排，对上周工作进行认真总结，工作中出现的不当之处应果断采取整改措施。
5.负责对项目质量、安全、进度、成本费用等进行有效控制，并与计划及预算对比分析，发现问题，及时解决。
6.对设计方、甲方提出的设计变更，工程量增减及合同变动，及时完善手续并统计上报，及时对工作内容作相应调整，并对各方面工作做出相应安排，组织管理好项目部相关文档和资料。
7.严格按照合同规定，审查批准与工程有关的采购和现场行政支出，按业主的要求督促材料采购人员做好采购控制工作，确保所有材料均达到业主及规范要求，并控制好材料进场验证工作。
8.严格考核制度，对项目部班子进行公开、公正的考核，支出别人的不足，帮助别人提高，善于发现别人的优点，有助于别人成长;对劳务队伍严格合同管理，实事求是。劳务结算时认真审核，合理支付，不该支付的坚决不支付。
9.带头学习、组织学习，制定相应的学习计划，不断提高自身及项目部成员的综合素质。
10.必须搞清楚建设单位施工准备落实情况，场地三通一平落实情况，障碍物的处理情况，按合同规定应提供的材料、设备的到货情况。
11.根据材料预算，组织工长、施工员编制材料采购计划，由采购员理解市场价格后，由项目总工审核，项目负责人批准后，方可选择供货单位订货。
12.根据施工总平面布置图，组织相关人员搭建临时生产设施和生活设施。
13.行使项目部安全、消防第一责任人的所有职责。
14.严格执行奖罚制度，做到奖罚分明，对违反操作规程造成质量部合格的要及时返工，发生质量事故要及时上报。
四、主要业绩
我在工作中学到了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平提高。施工现场生产要素的组合与项目施工的管理存在着很大矛盾，闲置浪费严重，影响施工进度、质量、安全和效益，成为企业生存、发展的突出问题。如何寻求施工生产要素的优化配置，使其既能按照项目管理的需要，动态配合调整，实现最佳组合，又能保证在企业整体上得到最大限度的开发利用，是摆在我们面前的一项重大课题。
首先要对资金、人力资源、物资、机械设备进行优化配置。通过将各类项目生产要素通过现场的优化组合转化为建筑生产力。其次要正确进行分包方的管理。建立责任权利相统一的激励和约束机制。把项目管理层与分包方之间，紧紧围绕工程项目，以承包方式明确双方的权利义务关系。
二者之间用承包责任制以合同的方式联系起来，形成一个以完成项目目标为中心的有机整体。并加强运行过程的监督考核。着重加强对分包方的监督、协调和考核，对项目实施的各环节统一计划、组织、协调和控制，合理组合生产要素，对投入进行优化控制，不断改进管理，实现生产要素的最佳组合。
上述经验使我在任项目经理主持铝业改造项目、电解合金化重点实验厂房工程、工业废水及污水改扩建工程顺利的完成了工作，并且在xx135ka电解槽系列技改项目公共设施系统铆焊厂房、阳极组装车间工程取得中国有色金属工业(部级)优质工程。
五、小结
以上是我工作十几年以来，所从事的主要专业技术工作的总结。通过理论结合实践，再加上自己的不断总结经验，我已能够胜任本职工作，较好地完成了各项工作任务，同时得到单位领导和同事的肯定。在今后的工作中，我要继续巩固提高自己的专业知识和业务水平，扬长避短，进一步做好本职工作。
中级会计证备考心得体会报告五
xx年护士中级职称述职报告
xx年护士中级职称述职报告1 尊敬的院领导及各位护理同仁大家好
在过去的一年中，在院领导、护理部的领导下，通过全科的共同努力下，顺利的完成了全年的护理工作任务，无差错事故发生，取得了良好的社会效益及经济效益。
首先，加强对护士的培训，并组织护士参加我院相关培训，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，坚持科内护理业务查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;。同时鼓励护士参加学历教育。以便护理工从多方面提高护士专业技术水平。在年末的理论考试中，有一名护士获得青年护士比赛第一名的成绩，为我科的其他护士树立了榜样。。
第二，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，是普外科护理工作的重要组成部分。在日常工作中，做好重患护理及基础护理工作，对新入院的及术后的高危患者，认真做好评估，填写警示记录，按放警示标示，严格执行交接班制度，防止了术后并发症的发生，促进了患者的康复，缩短了患者的住院日。
第三，认真做好消毒隔离工作，兑换药室进行改造，有利于医生操作，做到了无交叉感染现象发生。并做到了增收节支，
第四，做好本科室团结的同时，也与其他科室协作，解决其他科室的护理难题。比如，危重昏迷患者胃肠减压操作。
第五，加强护患沟通，要求在岗人员必须了解病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房。通过做好沟通工作，我科室及时发现两位有自杀倾向患者。
第六，鼓励全体医护人员勤俭节约，从每一度电、每一滴水、每一张纸开始，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评。与此同时科室前后引进了中央监控系统，抗栓泵，tdp治疗仪，增加科室收入，使我科人均收入增加 %。
第七，注重人文关怀。普外科是急、重症科室，很多急诊患者入院时，患者、家属手足无措，作为护士，在完成急诊抢救的同时，鼓励安慰患者配合治疗。在术后护理时，及时与家属患者沟通，并做好基础护理工作，对患者进行康复指导，受到患者的认可，并为我们送来了锦旗和表扬信。
我们科室人员少，工作量大，经常在节假日、周末加班，做到率先垂范。在患腰托星座困难的情况下，保证科室工作正常运行，加强自身学习，把最前进的护理理念通过自己传给护士，曾撰写国家级论文一篇。但在工作中还存在很多不足，如缺乏创新意识和科研意识，管理水平有待进一步提升。我将在今后的工作中不断完善自己，不断学习新的学习理念，提高管理水平，提高服务意识。在创建三好一满意的活动中，做出最大的努力。
xx年护士中级职称述职报告2 尊敬的各位领导、各位代表：大家好!
我叫×××，现年38岁，大专文化，主管护师。1984年7月×××卫校毕业，分配到县人民医院从事护理工作，1996年广西医科大学函授高护班毕业，同年晋升为主管护师，先后在内科、外科、儿科、传染科从事临床护理工作。1996年走上护士长岗位，分别在儿科、传染科、外二科担任护士长。
让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客，医院拥有忠诚顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其它病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定。怎样提高病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。
其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。
再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。
只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
提高护理质量关键是人力资源的管理和护理质量的控制。
善于用制度和标准管人，做到常督促、勤落实。
通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训，做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护理人员的整体素质。
3“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士，以诚相待，激发护士的工作热情，让护士心身愉快地投入工作，只有这样，我们才能给病人以灿烂的笑容。
