方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。
有关商场预防退款投诉方案范文如何写一
活动期间在现场设免费试吃台，商场为您准备好了款款美味香浓的粽子和绿豆糕，让你边品尝，边购物，过一个欢乐愉快的端午节。机会难得，请勿错过!
活动细则：
⊙活动道具准备：粽子、绿豆糕试吃品，电锅一个、试吃台1个，托盆3个，一次性塑料杯20条(小)、牙签2盒;
⊙注意现场整洁和卫生;
⊙现场促销，宣传活动，同时对商品进行宣传促销。
活动2：商场粽香飘千里，情系千万家
凡于活动期间于本专卖店一次性购物满200元，即可凭电脑小票到服务中心领取“福、禄”棕子一个(每天限200个);凡于活动期间于本专卖店一(第一范文网提供)次性购物满500元，即可凭电脑小票到服务中心领取“寿、禧”咸蛋一盒(六个装)(每天限100个);凡于活动期间于本专卖店一次性购物满1000元，即可凭电脑小票到服务中心领取“福、禄、寿、禧”包一个(粽子1个、咸蛋一盒)(每天限30个);赠品数量有限，送完为止。
活动细则：
⊙活动赠品进行生动性陈列，并于赠品上贴上“福、禄”、“寿、禧”、“福、禄、寿、禧”字样;
⊙员工严格登记赠品的派送情况。
活动3：商场“福、禄、寿、禧”送老人尊老敬老爱心行
尊老敬老是中华民族的传统美德，本专卖店将于6月x日下午14：30—17：30于本专卖店设包粽子处，盛邀您参加“福、禄、寿、禧”送老人尊老敬老爱心行。届时商场将为您准备好了包粽子的所需材料，让你一展身手。同时商场将把你包的粽子于端午节(6月x日)上午送给社区的老人或老干部，以表对老人的一份爱心。参加此活动的顾客均可得到商场送出的精美礼品一份。
活动细则：
⊙门店专卖店准备好长桌放于专卖店出口处，并作现场气氛布置，特别布置“福、禄、寿、禧”送老人尊老敬老爱心行横幅，以宣传活动，提升公司形象;
⊙门店专卖店准备好包粽子的各种材料，在桌上分3处放置好;
⊙现场须有本专卖店员工带头包粽子，促销员口头语言提醒和诱导顾客参加活动，并准备好活动赠品;
⊙在煮熟的各个粽子上分别贴上“福、禄、寿、禧”红字，将粽子包装在礼篮上，并在礼篮上贴上“福、禄、寿、禧”送老人字样;
⊙店人事于活动前两天联系好各店要慰问的老人院或老干活动中心，确定慰问时间和活动流程;
⊙由店长、专卖店老板等店领导带领店内员工和热心顾客一同去拜访老人，为其送上礼物，以表慰问;
⊙店专卖店做好后勤和宣传工作，将活动的过程和效果进行拍照并于活动结束后将照片张贴在店内。
活动宣传
1、店企划于6月x日将喷绘好的活动内容宣传板告示板摆在店正门口显眼位置和服务中心做前期宣传。
2、活动期间，店内广播准确、简洁播放活动内容，播放频率不得小于1次/30分钟。
3、活动期间，店收银员和员工积极主动告知顾客参加促销活动。
4、加强对促销员的促销意识培训，让其明白搞好商场的促销活动是互利的，积极主动地融入到商场的促销活动中来，做好促销活动的口头宣传。
有关商场预防退款投诉方案范文如何写二
甲方：
乙方：
1、装修安全规定
严禁不经甲方审批私自装灯、接电。
严禁遮挡和私自移动损坏或拆除消防设施。
严禁在防火卷闸门下安放货架和物品。(严禁私自移动封堵防火卷闸手盒)，
严禁堵塞原有消防疏散通道，或不经甲方许可私自改变消防通道或消防设施用途。
严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。
严禁在过梁和墙柱上乱打孔、乱钉钉子，严禁私自钻顶棚。
严禁在主副龙骨上悬挂重物。
严禁私自移动收银台和电讯设施。
严禁玻璃货柜、货架未打磨边或圆角而交付使用，遗留安全隐患。
严禁施工前不使用公司统一工程布进行遮挡，并严禁工程布及施工材料占用通道，施工人员在挂工程布时不得损坏天花板。
严禁在营业时间进行产生有毒、有害、刺鼻气体的操作。
严禁私自张贴广告和pop。
严禁采用易燃材料装潢，货柜制作用材料为a级不燃材料，b1级难燃材料，如不能满足要求时，应刷防火涂料，否则，不予验收接电。
2、电气安装工程规范化管理规定
柜组进场施工须先向甲方提供电施图，经甲方同意方可施工。
严禁外来无操作证电工到商场进行安装作业，严禁木工进行电气安装。
未办申请手续、未有图纸或未经相关部门审查批准不得动工，而且手续图纸要留存动工楼层，并到工程部备案。
牛眼灯，单只最大容量为50w、12v，轨道射灯，单只最大容量为70w、12v，严禁用220v射灯和碘钨灯。除珠宝及化妆品柜台，其他区域一律禁止使用牛眼射灯。
灯箱必须加装散热孔，并要求结构合理，更换灯具方便。灯箱放置位置应避开商场原有开关箱和消防设备，空调开关等。
荧光灯具统一用电子镇流器，灯具选用节能型(且最好用“菲利浦、索恩、阳光”灯具厂产品)，耗电量大、发热量大、光色光效不好的劣质灯具严禁使用。
镇流器、灯管应加隔热保护，导线应穿阻燃pvc管或金属波纹管。货柜内日光灯采用镇流器内置一体型日光灯。如为分列式日光灯，二次线穿管有困难时，应远离灯管，用线卡整齐固定。
库房、试衣间应与商场相通，采用带罩筒灯、日光灯，禁止用白炽灯。
所有用电设备采用的材料必须符合国家规定的相关标准，并满足设备额定载荷要求。电施综合布线及安装须合理、美观，且按国家规范标准严格执行。
所有综合布线的分支接线处接头需穿黄腊管或金属波纹管并加装接线盒过渡处理，单芯导线综合布线必须穿管保护，背柜综合布线需整改的柜增设电源辅助开关箱一个，且各指令开关与负荷载容量相匹配。
3、施工现场安全管理规定
进入现场的施工人员，须向保安部交身份证复印件方可进场。
施工期内严禁施工人员在商场内吸烟，严格遵守商场各项规章制度。
夜间施工时，施工楼层必须派值班人员。
施工单位进场的各类工具及施工用料，需经其项目负责人认可方能进场。
区域装修所用木龙骨、木工板等木制品必须刷防火涂料，确保防火安全。起规格必须能承受相应负荷重量。
油漆工艺施工前，应对周边环境进行检查并在保安部认可安全的情况下，方能进行。
区域装修如需使用汽油、稀料等易燃品时，必须通知商场保安部，工人下班后全部带离商场
施工人员离场，必须对对现场进行清除，保安部要对其所携物品例行检查，以防现场材料或物品丢失，装修用料出场，需楼层值班管理人员、保安签字认可方能出场。
施工单位要高度重视安全，切实抓好安全管理工作，严格遵守规程。
施工单位应配有安全员，对现场人员及物品安全负全责。确实做到防火、防触电、防人身伤亡等事故的发生。
各施工单位现场施工人员，必须听从公司统一的指挥，不经允许不得动用明火，不得乱接临时线路，私接电炉及其它电热设备。
厂家上货、调换商品、搬进、撤出货柜必须经楼层业务经理或公司领导批示，向执勤保安出具手续方可出入，严禁在地面上拖拉商品、货柜，如人工搬运，必须走员工通道。
施工期内发生任何安全事故，所有责任由施工方负全权责任，且甲方不负连带责任。
施工期内严格安全作业，不得大声喧哗，不得影响商场各柜台正常营业。
4、其他规定
装修期间所有垃圾、建渣由专柜自行清理。
装修需要加班时必须提前通知楼层主管一起加班，并由楼层主管通知保安、店值班、后勤等.
在顶棚使用电锤时间必须在每天18点结束，18点后不允许再使用。
灯具在装修后半年内由专柜联系安装方维修，半年后若需公司工程部维修，专柜自己购材料。
5、装修验收暂行规定
在验收中发现问题，各楼层管理人员应积极与商户协调，要求其配合整改，以保证品牌开业时间。
各部门验收合格后，由工程部指定人员接火运营，严禁商户私自接电。
验收中，相关人员缺乏责任心，工作不仔细，导致损害商场形象和利益等事情发生的，商场将追究相关人员责任。
装修过程中应严格照图施工，如有与图纸不符的变更应及时向联营申请，由相关部门审核后方可施工。
电量申报不得超过审批电量的20%，如确需增加，应有后勤批准，并由工程部根据现场情况核准后方可增加。
6、费用收取：
为充分利用有效资源，并确保各项安全，根据商场规定，对以下费用进行收取。
装修垃圾费：厂家每进行一次装修收取装修垃圾费100元整。
装修保证金：乙方进场装修前将向甲方交纳20__元装修保证金，在装修结束 验收合格后，甲方将全额返还其20__元装修保证金。
柜内照明费：公共照明由商场统一负担，商户自加用电部分，按实际用电量由商户自行负担，收费标准按国家统一规定的电费标准执行。
对于涉及装修内容的其他收费，将视情况另行规定。
甲方代表：
乙方代表：
年 月 日
