行政前台接待工作流程
这个问题的解决方法并不明显，我们需要进一步探讨。培养良好的时间管理技巧，提高工作和学习效率。以下是小编为大家整理的一些实用工具和资源，希望能为大家提供便利和帮助。
行政前台接待岗位职责内容篇一
5、完成每月中心员工考勤工作、会员课时签到工作
6、完成中心主任交给的其他任务及协调与配合各部门的工作
7、诚实敬业、工作认真细心、责任心强、开朗热情；
8、能积极完成领导交办的各项任务；
9、具有亲和力，待人和善、礼貌待客；
10、接受领导安排并协助同仁完成中心业绩；
行政前台接待岗位职责内容篇二
3、负责收发传真、各类快递、信件的收发，协助公司员工的复印、传真等工作;。
8、协助公司各类活动的策划及统筹安排工作、制度的监督执行;。
9、负责公司各项临时性及紧急事件的处理工作及其他上级交办的行政人事事务工作;。
行政前台接待岗位职责内容篇三
3、负责公司传真、邮件、快递收发转递工作;。
4、负责办公室的文秘、信息、机要和，做好办公室档案收集、整理工作。
5、公司合同整理存档、证照变更、年审，劳动关系信息登记、更新;。
6、协助公司会议的组织、安排，更新员工通讯录;。
9、协助组织实施公司员工活动，丰富员工文化生活;。
10、协助人事处理相关工作及领导安排的其他工作。
行政前台接待岗位职责内容篇四
前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。以下是本站小编为大家提供的宾馆前台接待工作内容,供大家参考借鉴!
1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2.认真地进行交***工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
5.快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9.制作、呈报各种报表报告。
10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11.切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
14.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
15.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)。
16.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
17.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
20.正确处理客人的留言、电传等。
21.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
22.正确处理钥匙的发放。
23.严格遵守现金和票据管理制度。
24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27.做好本岗位的清洁卫生。
28.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
1、签考勤、检查仪容仪表，以最佳状态投入到工作中;。
2、负责当班期间区域卫生;。
3、认真阅读交班记录，完成上一班未完成的工作;。
4、接受客人投诉，及时处理解决并做好记录，向经理助理汇报;。
5、接听、转接酒店内外线电话，提供电话咨询服务;。
6、积极销售酒店房间、会员卡等产品;。
7、随时做好散客(团队)的接待工作，准确、迅速的为散客(团队)办理登记手续;。
8、接收和处理电话预定，并按操作程序录入电脑信息;。
9、了解当天及近期的房间情况，房间紧张时控制好房态;。
10、根据电脑房态图联系客人，为客人办理延迟退房和续住手续;。
11、每日核对房态表，确保房态准确无误;。
12、了解当天是否有vip客人，做好vip客人的迎接准备;。
13、认真做好各类报表打印和统计工作;。
14、协助客人填写住宿登记表，核对有关身份证件，确认客人离店信息。
15、了解客情，做好突发事件的处理工作;。
16、做好客人遗留物品的找回和保管工作;。
17、认真完成前厅助理交予的各项工作，出现问题及时汇报;。
18、严格遵守保密原则，勿将客人信息泄露给外部人员;。
19、准确打印各项收费账单和发票，办理客人的各项结账;。
20、及时补充工作备量;。
21、办理外借物及客人行李的存取手续;。
22、为客人提供酒店物品租借服务;。
23、为客人指引方向及解答疑问，介绍酒店和本市情况，为客人提供服务;。
24、协助保安维持门口秩序，及时了解和反馈工作区域的信息;。
26、提供订票咨询服务，提供传真、打字、复印等服务;。
27、认真整理、记录自助商务中心每日消耗情况;。
28、会基本保养和维护部门各种设备，出现问题及时汇报;。
29、积极参加各类培训，搞好团结合作，发挥工作主动性、积极性;。
30、认真做好每班备用金及未完成工作的交接;。
31、完成领导交予的其他工作。
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;。
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;。
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;。
6、为客人办理换房、加床续住等手续;。
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;。
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;。
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;。
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;。
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;。
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;。
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;。
14、完成经理(番禺经理)交办的其他工作任务。
1、主持前台、商品部、行李生的日常管理。
2、负责对下属员工进行任务分工。
3、掌握住店客人情况，出租率及各下属的日常服务情况。
4、掌握客人预定情况，审阅当日的订房单并及时向部门经理报告重要团体和客人的订房排房情况，各部门的设备运行情况。当天抵店的vip客人及团队用房要开通知单分送有关部门。
5、每天检查房间状态，掌握客房使用情况。
6、随时处理客人投诉和各种合理要求，解决工作中出现的问题。
7、完成部门经理交办的其他工作。
行政前台接待岗位职责内容篇五
前台接待、快递收发、行政事宜通知等;。
负责行政台账登记并管理(行政物品台账、固有资产台账、点餐、日常行为规范);。
负责办公设备领取，归还登记、设备维修对接;。
负责公司员工节庆福利福利事宜的组织、发放、实施;。
公司日常活动策划与组织运动会、生日会、节庆福利组织策划;。
协助部门人才招聘电话邀约电话;。
10.领导安排的临时事宜。
1、负责公司前台接待及电话接转;。
2、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;。
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;。
4、负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;。
5、完成公司投标文件的制作;。
6、员工关系、社保核对等人事事务性工作。
7、完成上级交给的其它事务性工作。
行政前台接待岗位职责内容篇六
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;。
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;。
5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;。
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;。
7、完成上级交给的其它事务性工作;。
8、合同及文件简单翻译。
行政前台接待岗位职责内容篇七
3、负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作，共同维护办公环境;。
4、负责统计制作员工月度考勤报表、起草各类节假日放假通知;。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用;。
6、负责办公用品的采购、发放工作，并及时录入oa系统;。
7、负责通讯录及其他表格的更新及传达;。
8、负责打印机、复印机、考勤机等设备的正常运转与管理工作;。
9、负责员工名片印制、酒店、各类票务、饮用水等的预订工作;。
10、负责公司车辆管理工作(如：油卡、车险等);。
11、负责审核、制作每月员工各类报销汇总单据、完成各项对帐工作;。
12、为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间的协调工作;。
13、完成上级交办的其他相关工作。
行政前台接待岗位职责内容篇八
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司来访人员接待；
公司总机电话接听、转接、留言、记录工作；
公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理；
公司票务、酒店等的预定。
2.办公管理工作
公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作；
公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理；
公司图书库的管理；
负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入；
3.行政事务
公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）
4.负责部门会议记录；
二、协助工作
1. 协助招聘工作（面试人员通知、接待）
2. 协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）
3. 协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。
前台文员-岗位职责
[所属行业：未定行业]
发布者
1,负责前台接待,登记,接转交换机电话;
2,负责传真收发与登记;
3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理;
5,负责饮用水管理,监督环境卫生;
6,收发,整理和保管报刊函件等;
7,协助客服人员办理相关业务;
8,完成领导安排的其他工作.
职务：行政前台
行政前台接待岗位职责内容篇九
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;。
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;办理会务。
5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;。
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;。
7、完成上级交给的其它事务性工作。
行政前台接待岗位职责内容篇十
3、负责人事档案的整理及考勤的监督与统计;。
4、负责人员入职、转正、异动、离职等相关手续的办理;。
5、负责行政办公用品的采购与管理、发放;。
6、协助企业文化建设、活动与培训组织，做好相关记录并公告发布;。
7、协助部门做好其它人事行政工作。
行政前台接待岗位职责内容篇十一
3.负责做对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及信息传递;。
4.协助面试接待、会议、培训、公司集体活动组织的后勤安排;。
5.协助上级主管做好公司各部门之间的协调工作;。
6.完成领导交办的其他事项。
行政前台接待岗位职责内容篇十二
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印和制作表格等工作。
3、负责各类商务文档、合同协议的录入、排版。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
5、接收快递及寄快递的登记。
6、每月考勤记录和统计。
7、负责招聘工作，员工入职离职手续。
8、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。
9、负责组织部召开的各种会议的会务工作。
10、做好部领导交办的其他各项工作。
行政前台接待岗位职责内容篇十三
3.办公用品汇总下单、发放、管理以及维护;。
4.起草、传达行政通知和相关文件，协助组织公司各种活动和会议;。
6.缴纳公司各项行政费用;。
7.宿舍水电核算。
8.携程差旅预定。
9.完成领导交办的其他工作。
行政前台接待岗位职责内容篇十四
3、认真阅读交班记录，完成上一班未完成的工作;。
4、接受客人投诉，及时处理解决并做好记录，向经理助理汇报;。
5、接听、转接酒店内外线电话，提供电话咨询服务;。
6、积极销售酒店房间、会员卡等产品;。
7、随时做好散客(团队)的接待工作，准确、迅速的为散客(团队)办理登记手续;。
8、接收和处理电话预定，并按操作程序录入电脑信息;。
9、了解当天及近期的房间情况，房间紧张时控制好房态;。
10、根据电脑房态图联系客人，为客人办理延迟退房和续住手续;。
11、每日核对房态表，确保房态准确无误;。
12、了解当天是否有vip客人，做好vip客人的迎接准备;。
13、认真做好各类报表打印和统计工作;。
14、协助客人填写住宿登记表，核对有关身份证件，确认客人离店信息。
15、了解客情，做好突发事件的处理工作;。
16、做好客人遗留物品的找回和保管工作;。
17、认真完成前厅助理交予的各项工作，出现问题及时汇报;。
18、严格遵守保密原则，勿将客人信息泄露给外部人员;。
19、准确打印各项收费账单和发票，办理客人的各项结账;。
20、及时补充工作备量;。
21、办理外借物及客人行李的存取手续;。
22、为客人提供酒店物品租借服务;。
23、为客人指引方向及解答疑问，介绍酒店和本市情况，为客人提供服务;。
24、协助保安维持门口秩序，及时了解和反馈工作区域的信息;。
26、提供订票咨询服务，提供传真、打字、复印等服务;。
27、认真整理、记录自助商务中心每日消耗情况;。
28、会基本保养和维护部门各种设备，出现问题及时汇报;。
29、积极参加各类培训，搞好团结合作，发挥工作主动性、积极性;。
30、认真做好每班备用金及未完成工作的交接;。
31、完成领导交予的其他工作。
行政前台接待岗位职责内容篇十五
以下是豆花问答网小编精心收集整理的前台接待岗位职责内容，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
1.来电、来客的前台接待。
2.记录潜在用户信息。
3.引导来访用户给销售员接待。
4.每日检查展厅的营业设施和环境状况。
1.负责门诊日常收费处收费收款工作、引导客人看诊；
2.衔接导医岗的预约信息，负责患者挂号工作；
3.解答病人提出的有关费用问题及查询；
4.每天的营业款按时交纳，当天营业结束票据与现金对账，做到帐和现金相符；
及门诊日报的处理。
5.中药处方发送给合作药企，登记客人的配送地址。
6.完成部门指派的其他任务；
1，电话、微信咨询接待、来访接待及登记记录；
3，负责学校前厅区域的卫生；
4，协助。
教学。
工作及学校日常工作；
5，学员考勤，通知，微信公众平台管理；
6，定期的校外宣传推广工作；
（1）做好来访客户的接待工作；
（2）做好各类文件、信件和快递的收、发登记工作；
（3）接听电话，收发传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
（4）处理突发事件，及时通知相关部门进行处理；
（5）负责前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。
1.严格遵公司的各项规章制度和劳动纪律，特殊情况需提前向上级主管请示。
2.注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护公司所形象。
3..接待来访顾客并及时准备通知被访人员，做好接待工作。
4.负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。
5.负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼节和形象。
6.完成主管交给的其他工作。
前台接待岗位职责内容61、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续。
3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
4，与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率，5，对客人的询问要热情、礼貌。
6、认真及时地完成上级乘派的其它工作。
2、为会员办理刷卡、报停及信息查询等工作；
3、配合部门经理完成公司及本俱乐部各种营销活动的开展；
4、处理会员在健身房内遇到的问题，提供相应的服务的必要的协助。
描写得很用心。
行政前台接待岗位职责内容篇十六
3、组织、安排面试，并进行人力资源初试;。
4、负责对招聘结果进行相关分析等工作;。
5、负责各部门绩效考核审核工作。
6、负责办公室日常行政事务，如绿化、清洁管理，办公设备维护等;。
7、完成上级临时交办的工作。
