业务经理工作总结及工作计划
通过总结，我们可以找到自己的短板，进而设定目标和制定计划来提高自己。总结应该简明扼要，言之有物，避免冗长的废话和重复的内容。小编为大家准备了一些总结范文，欢迎各位借鉴参考。
业务经理年度工作总结篇一
已经过去，新的一年已经到来。回顾过去的一年，我作为业务经理，带领业务团队完成了公司的业务目标，同时也存在一些不足之处。在未来的工作中，我将积极改正自己的不足，带领团队完成更好的业绩。
1.业务完成情况。
在过去的一年中，我们团队完成了公司下达的各项业务指标，包括客户拓展、销售收入、客户满意度等方面。具体数据已经在我们的业务计划中详细列出。
2.团队建设。
我们团队在年初制定了一系列针对团队成员的培训计划和成长计划，以提高团队的专业能力和工作效率。这些培训包括产品知识、销售技巧、团队协作等方面的内容。通过这些培训，我们的团队成员在各自的岗位上取得了更好的成绩。
3.个人成长。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。我通过学习和反思，发现了一些自己的不足之处，如沟通技巧、决策能力等。我将积极改正这些问题，提高自己的综合素质，以更好地完成工作任务。
二、经验教训。
1.沟通的重要性。
在工作中，我发现沟通是解决问题的关键。良好的沟通能够避免误解和冲突，提高工作效率。因此，我将更加注重与团队成员的沟通，及时解决问题。
2.决策的果断性。
在面对复杂的情况时，我意识到自己需要更加果断地做出决策。这不仅有助于解决问题，还能提高工作效率。因此，我将更加果断地处理工作中的问题，提高自己的决策能力。
三、未来计划。
1.继续完成业务目标。
在新的一年中，我将带领团队继续完成公司的业务目标。我们将制定更加详细和可行的业务计划，以确保目标的顺利完成。
2.加强团队建设。
我们将继续加强团队建设，为团队成员提供更多的培训和发展机会。我们将通过各种方式，如内部培训、外部培训、团队活动等，提高团队成员的专业能力和团队协作能力。
3.提高个人素质。
在新的一年中，我将不断提高自己的个人素质，包括沟通技巧、决策能力等方面。我将积极参加各种培训和学习活动，不断更新自己的知识和技能，以更好地完成工作任务。
总之，我将带领团队不断前进，努力完成公司的业务目标，为公司的业务发展做出更大的贡献。
业务经理年度工作总结篇二
我，一位全球领先的软件公司的业务经理，站在了年度工作的终点。回首过去的一年，充满了挑战和机会，也让我更加深入地理解了业务管理的重要性和复杂性。
在过去的一年中，我的主要工作目标是实现公司的销售目标，同时优化客户服务，提升公司的市场竞争力。我采取了多种方式来实现这些目标，包括建立销售策略，改进客户服务流程，以及与各部门紧密协作，推动销售目标的实现。
我们遇到了一些挑战，比如全球的经济环境变化，以及市场竞争的加剧。这些挑战让我们更加深入地理解了市场动态，也让我更加明白了业务管理的不易。
在经验教训方面，我认识到了市场变化对公司业务的影响，以及团队协作的重要性。我明白，只有通过不断学习和适应，才能在这个快速变化的市场环境中保持竞争力。同时，我也意识到，良好的团队协作是解决问题的关键。
在新的一年中，我将会加强市场研究，以更好地理解市场需求和趋势，同时也会深化团队协作，以更好地应对市场挑战。我会更加努力地工作，以实现公司的销售目标，提升公司的市场竞争力。
总的来说，过去一年的工作让我收获颇丰。我不仅提升了自己的业务管理能力，也更加深入地了解了市场动态和团队协作的重要性。在未来，我将继续努力，以更好地服务于公司和团队。
业务经理年度工作总结篇三
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年中，我有幸担任公司业务经理的职务。今天，我想分享一下我在过去一年中的工作总结。
首先，我对过去一年的工作目标和背景有一定的了解。作为业务经理，我的主要工作是带领团队拓展业务，完成公司设定的销售目标，并在提高客户满意度和降低成本方面取得显著成果。在这个背景下，我设定了以下的工作目标：
1.带领团队完成销售目标，实现业绩增长；
2.提高客户满意度，增加客户粘性；
3.优化团队结构，提高团队协作效率；
4.提升自身业务能力，提高团队整体业务水平。
为了实现这些目标，我采取了以下行动：
1.制定并执行了详细的销售计划，包括市场调研、产品定位、目标客户划分等；
2.定期组织客户满意度调查，及时了解客户需求，提供相应的解决方案；
3.优化团队管理，加强团队建设和培训，提高团队凝聚力和执行力；
4.深入学习业务知识，与团队成员分享经验，提高团队整体业务水平。
在执行这些行动的过程中，我遇到了一些问题和挑战。例如，在拓展新市场时，由于竞争激烈，市场调研结果并不乐观。在这个情况下，我采取了积极的市场分析，找到目标客户并细分市场，最终成功打开了新市场。
在反思过去一年的工作，我意识到成功的关键是团队之间的紧密合作和协作。同时，我也意识到我在决策和资源分配方面的能力还有待提高。为了改善这些问题，我计划在未来一年中加强与团队的沟通和协作，更加谨慎地决策和分配资源，以提高团队的工作效率和质量。
总之，我非常感谢公司领导和同事们的支持和帮助，让我有机会在这个职位上学习和成长。我期待着在新的一年中，继续与团队一起努力，为公司的发展贡献更大的力量。
谢谢大家！
业务经理年度工作总结篇四
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年里，我有幸担任公司业务经理，负责监督和执行公司的所有业务活动。现在，我将总结过去一年的工作成果，分享一些成长和感悟，并反思我从中学到了什么。
首先，我要总结一下我的工作职责和内容。作为业务经理，我的主要责任是确保公司的业务运营顺利，并与销售团队、合作伙伴和供应商紧密合作，以满足客户需求并实现公司目标。我还负责制定业务战略，并确保我们的产品和服务保持竞争力。
在过去的一年里，我们成功地扩大了公司的客户群，增加了销售收入。我们与新的合作伙伴达成了协议，扩大了产品线，并提高了客户满意度。同时，我也成功地管理了团队，提高了团队士气，并鼓励员工提高工作效率。
在经验教训方面，我认识到在决策过程中需要更全面地考虑各种因素，包括预算、时间和资源。此外，我还学会了更好地管理团队，并解决冲突和问题。
在个人成长方面，我学会了更好地沟通和协作，并在高压环境下保持冷静和专注。我还学会了更好地管理时间和资源，以实现业务目标。
最后，我想对公司表示深深的感谢和敬意。我感谢公司给我这个机会，并提供了良好的工作环境和资源。同时，我也要感谢我的团队，他们的努力和支持使我们的工作得以顺利进行。
谢谢大家！
业务经理年度工作总结篇五
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年里，我有幸担任公司业务经理的职务，负责制定和执行业务战略，管理团队，以及监控业务运营。我很荣幸能够在这里分享我在这个角色中的工作经验和成果。
作为业务经理，我的主要职责是负责公司的业务战略制定、实施和监控，同时我也需要管理一支优秀的团队，并引导他们完成高质量的工作。我的工作目标是提高公司的业务效率和利润，同时保持与市场的紧密联系，以满足客户的需求。
在过去的一年里，我做了以下主要工作：
1.制定并执行业务战略：我通过市场调研和竞品分析，确定了公司的业务方向，并制定了相应的战略。通过有效的战略实施，我们成功地扩大了市场份额，同时提高了利润率。
2.管理团队：我建立了一支高效、专业的团队，我们的团队成员都有卓越的工作经验和卓越的专业技能。我通过有效的沟通和激励，使团队保持高昂的斗志，同时保持了团队的高效率。
3.改进运营流程：我引入了新的运营流程，以提高业务处理效率。这些改进包括引入自动化工具，优化数据管理系统，以及提高员工的工作效率。
4.客户服务和支持：我积极推动客户服务和支持，以确保我们的客户能够得到优质的服务。我定期与团队进行沟通，了解客户的需求和反馈，并据此优化我们的服务。
尽管我在过去的一年里取得了一些显著的成果，但我仍然意识到还有很多可以改进的地方。在未来的工作中，我计划进一步提高我们的服务质量，优化运营流程，同时寻找新的增长机会。
最后，我要感谢我的团队，他们的专业性和协作精神让我能够顺利完成工作。我也要感谢领导们的指导和支持，没有他们，我不可能取得这样的成就。我期待着在新的一年中，继续与大家共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢。
业务经理年度工作总结篇六
时间飞逝 转眼间已经来到了xx年，一年的工作下来，我对销售有了自己的认识。
对于现在做的销售工作，每天感觉自己就变了一个人。 自己可以瞬间放一下一切 ，立刻全部投入 ，一年来感谢销售带给自己的快乐 ，感谢销售带给我的自信， 同时也感谢销售带给我的动力。
其实销售不仅仅是只靠大数法则 ，当然夜路走多了自然会遇到鬼 ，但这不是业务经理的主要部分，去分清业务经理该做的不只是这一点点。
在我看来销售最有效的办法， 从模仿开始， 再到自我学习深入， 直至自己开发 作为销售新人， 最聪明的就是 ，先把前辈的经验全部吸收再收入大量信息 ，再就是熟练的掌握专业知识，自信是销售的成功重要砝码。
其实销售很简单 自己总结就是以下几点：
1、首先必须明白什么是效率， 因为客户资源有限。
2、要虚心和身边的前辈请教学习。
3、要大胆的说 ，会说 ，能说出重点。
4、必须学会倾听，说的再好，客户不关心，那么等于直接失败。
5、每天回家对着镜子念半个小时的书。
6、留意和工作有关的所有专业知识，包含信息、 报纸和一些新闻都是必了解的。
7、要做到坚持不懈。
8、所有的收获和付出都是相辅相成的 必须做好对自己心态的一个调整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人，行动是矮子，那么就注定失败。
11、要善于沟通，善于观察。
12、要和上司搞好关系{就算你不喜欢他}。
13、 销售不仅是销售的是产品 更是业务经理这个人。
14、要必须知道 这个世界没有任何产品是销售不出去的 只有不懂得如何销售的业务经理。
自己深深地知道销售压力大，也很辛苦、很累。但是自己发现自己开始享受销售所带给我的快乐， 我愿意在销售这条路上走得更远。xx相信自己会做的更好！加油！
业务经理年度工作总结篇七
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年里，我有幸担任公司业务经理的角色，负责公司的业务战略规划、运营管理以及团队建设等工作。今天，我将对这一年的工作进行总结，旨在分享我的经验、学习以及取得的成果。
首先，回顾过去的一年，我的主要工作目标是优化业务运营，提高市场份额，提升团队的能力和效率。为实现这一目标，我通过调整产品策略，优化定价模式，加强市场推广，成功地提高了公司的市场份额。同时，我也成功地建立了一支高效、专业的团队，为公司的业务发展提供了强有力的支持。
在工作中，我也遇到了一些挑战，如竞争对手的激烈竞争，市场需求的变化等。面对这些挑战，我积极寻求解决方案，通过调整业务策略，改进产品功能，以及提高团队素质，成功地应对了这些挑战。
在学习和经验方面，我从这次工作中收获颇丰。我学会了如何有效地管理团队，处理复杂的问题，以及如何在压力下保持冷静和决策果断。同时，我也了解到业务运营的细节和复杂性，这让我更加敬重我们的团队，也更加珍视我们的工作。
展望未来，我将继续努力，以实现公司的业务目标。为此，我将继续提升团队的技能，优化运营流程，提高产品质量，以赢得客户的信任和满意。
最后，我要感谢我的团队，感谢他们的辛勤工作和持续的努力。我也要感谢公司的领导们，他们的支持和指导使我有机会成功。我期待在未来的一年中，与你们一起创造更多的成功。
谢谢大家！
业务经理年度工作总结篇八
，我们卷烟销售工作在分公司的正确领导下，在专卖、宣传、营销、物流、服务、财务等部门的紧密配合下，卷烟销售工作取得了一定的成绩，与今年同口径相比，销量增幅15.9%，销售收入增幅30%，利润增幅30.3%，实现了时间过半，任务过半的目标。
一、卷烟销售工作回顾。
（一）加强营销工作，完善分配机制。
1.狠抓卷烟销售任务的落实。今年以来，我们紧扣时间，认真落实市公司下达的卷烟销售任务，并分解到季度、落实到月份，实行目标管理，实行半月一次的考核，增强了广大干部职工的工作责任心，促进了全公司卷烟销售任务的完成。
2.完善分配机制，增强分配透明度。今年以来，我们以制度建设为抓手，完善了市局销售部、客户部、送货员、客户经理之间的分配机制，以销售任务为基数，以销售回款为指标，按月进行考核，同时兼顾其他指标的完成情况，真正体现多劳多得，按劳分配的原则，增强了分配机制的透明度，有效地调动了广大干部职工的积极性。
（二）加强网络建设，提高市场占有率。
1.做好客户分类工作，发挥客户主观能动性。我们以信息采集为基础，以市场调查为出发点，对所有卷烟零售户进行分类，卷烟销售大户、中户、小户、临界户等，根据客户的不同特点，区别对待，合理投放卷烟，提高市场占有率。
2.加快终端建设步伐，提高客户服务水平。在终端建设上，我们一是积极开展走访活动，了解市场动态，熟悉市场现状，掌握客户需求，与客户建立起“零”距离接触，增强了客户对我们公司的信任度，拉近了与客户之间的距离。二是积极开展客户服务，解决客户在实际经营中遇到的困难，三是加快金叶烟草网站建设，对网站进行维护和内容更新，使客户能及时了解卷烟销售信息。
（三）加强宣传促销活动，提高宣传效果。
今年以来，我们根据不同时令、不同市场，积极组织宣传促销活动。在春节期间，我们组织了春节卷烟促销活动，针对不同消费对象，对卷烟销售实行差异化营销，起到了很好的效果。在金叶烟草网站上，我们专门开辟了促销活动和网上调查专栏，根据季节变化，随时更新文章，并开展网上调查活动，增加了活动的透明度，扩大了公司的知晓率。
（四）加强学习，提高业务素质。
今年以来，我们进一步加强了业务知识的学习，我们积极参加分公司举办的的业务知识培训，并且组织广大干部职工，通过集中学习、自学、座谈等多种形式，学习业务知识，交流工作经验，并且要求大家记好学习笔记，写好心得体会，收到了很好的效果。
业务经理年度工作总结篇九
敬爱的领导，同事们：
在过去的一年中，我有幸担任了公司的业务经理，负责制定和执行业务战略，带领团队实现目标。在此，我想分享一下我的年度工作总结。
1.目标实现。
我领导的团队在今年成功实现了业务目标，包括新客户开发、收入增长和市场份额扩大等。我们的年度目标是销售额达到__万美元，到年底，我们成功地达到了__万美元，实现了x%的增长。同时，我们也成功地扩大了客户群，增加了x%的新客户。
2.团队管理。
我努力改善团队结构，优化团队成员的职能。通过定期的培训和团队建设活动，我帮助员工提高他们的专业技能和团队协作能力。我们的团队士气高昂，每个人都积极地投入到工作中，实现了x%的客户满意度。
我不断调整和优化业务策略，以适应市场的变化。我们成功地推出了x个新产品，并优化了我们的定价策略，以更好地满足客户需求。这些策略的制定和实施，都为我们的业务发展提供了有力的支持。
4.挑战和解决方案。
在工作中，我遇到了许多挑战，如市场波动、竞争压力等。我通过调整策略，优化流程，加强团队协作等，有效地解决了这些问题。例如，在x月份的市场波动中，我们通过调整策略，实现了x%的销售额增长。
5.未来展望。
在未来的一年里，我将继续领导团队实现业务目标，提高客户满意度，优化业务策略。我期待着带领团队实现更大的突破和成功。同时，我也将不断学习和提升自己，以更好地适应市场变化和公司的发展需求。
总结，我感到自豪能够在过去的一年中取得的成绩，我将继续努力，为公司的成功做出贡献。
谢谢大家！
业务经理年度工作总结篇十
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年里，我有幸担任公司业务经理的角色，负责公司的业务战略规划、运营和管理。在这里，我想对过去一年的工作进行总结，并提出一些个人的成长与感悟。
首先，回顾过去一年的工作，我最大的成就是成功推动了公司的业务增长。通过优化产品服务，加强市场推广，我们的业务收入增长了30%，客户满意度也得到了显著提高。此外，我还成功地建立了一个高效协作的团队，并在团队建设方面取得了一些成果。例如，我成功地培养了一支具备创新思维和团队精神的团队，他们能够积极应对市场变化，为客户提供优质的服务。
在工作中，我也遇到了一些挑战。例如，市场竞争激烈，客户需求多元化等问题。面对这些挑战，我积极寻求解决方案，通过与同事们共同合作，最终成功地应对了这些挑战。这些经历使我更加了解团队的重要性和合作的力量。
在经验教训方面，我意识到沟通是关键。作为业务经理，我始终需要与团队和上级领导保持良好的沟通，以确保工作进展顺利，并及时发现和解决问题。此外，我也发现自己在时间管理和业务知识方面还有待提高。为此，我计划在未来的工作中更加注重这些方面。
最后，我想对公司表示衷心的感谢。感谢公司为我提供的宝贵平台和机会，让我能够在这里实现自己的价值。同时，我也要感谢领导和同事们的支持与帮助。在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
业务经理年度工作总结篇十一
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年里，我有幸担任公司业务经理的职务，负责制定和执行业务战略，管理团队，以及监控业务运营。我在此感谢公司的领导和同事们给予我的支持和帮助，以下是我在过去一年的工作总结。
1.业务战略制定：在过去的一年中，我主导了公司业务的战略制定和实施。我们增加了新的业务领域，扩大了市场份额，并提升了客户满意度。同时，我们也成功地降低了成本，提高了效率。
2.团队管理：我努力打造了一支高效、专业的团队。通过定期的团队会议和个别沟通，我明确了每个团队成员的工作目标和角色，并鼓励他们积极创新，发挥出他们的最大潜力。
3.业务运营监控：我定期监控业务的运营情况，及时发现并解决存在的问题，确保业务的发展稳定。同时，我也积极寻找和开发新的机会，以促进业务的持续增长。
4.客户关系管理：我始终关注客户的需求和反馈，通过优化客户服务流程，提高客户满意度。我们也与一些优秀的合作伙伴共同提升客户体验。
5.业绩评估：我定期进行业务绩效评估，根据评估结果制定相应的行动计划，以推动业务的发展和改进。
在未来的一年里，我计划进一步优化我们的业务战略，加强团队建设，提高业务运营效率，并持续优化客户服务。我期待与所有的同事们一起，推动公司业务的发展，实现更大的目标。
再次感谢领导和同事们对我的支持和帮助，我期待在新的一年里，我们共同进步。
谢谢大家！
业务经理年度工作总结篇十二
今年实际完成销售量为5000万，其中____万，__1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
__常规产品比去年有所下降，__增长较快，__相比去年有少量增长；但__销售不够理想（计划是在1500万左右），__（dn1000以上）销售量很少，__有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“__”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况。
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如__x客户的__，__x客户的__等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如__x、__x、__x等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，__x、__x等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题。
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，__x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法。
我们__公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在__州乃至__行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：
（4）公平激励，建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
20__年销售的初步设想。
销售目标：
初步设想__年在上一年的基础上增长40%左右，其中__为1700万左右，__为2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略：
1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“__”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“__”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，__年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广__品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、扩展销售途径，尝试直销。__行业的进入门槛很低，通用__价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如__、__、等）。
销售部管理：
1、人员安排。
（a）一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。
（d）一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。
（e）专人负责客户接待，带领客户车。
间参观并沟通。
（f）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。
2、绩效考核、销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：
（a）出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。
（b）业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
（c）工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。
一是销售部不定期内部培训；
二是请技术部人员为销售部做培训。
培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
业务经理年度工作总结篇十三
20xx年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业。另一方面，随着gsp认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。
20xx年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：
1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”，理顺了部门的财务管理。
2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款，压缩了部门的整体应收款。
3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想，增强了员工的营销战斗力。
4、新药销售回款1016万，实现了部门盈利（毛利152万，纯利100万），扭转了xx年度部门亏损30万元的“负债局面”。
5、新开发普药配送客户45家，为公司新增普药回款860万
终端部之所以能扭亏为盈，这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：
首先，注重部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结。每周例会、每周讨论。每月总结、每月清算，及时发现、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作紧张而有序地进行。
其次，注重调整部门的人员结构及岗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。规范了业务操作流程，实现了工作上的“计划、执行、监管”回路闭合。
第三，注重精简部门的操作品种。3月初，部门原有大小各类品种共50余个，通过筛选、转移，最后确定16个品规为部门常规供货品种，基本做到了“做一个，起效一个”，以适销对路的品种赢得了客户的青睐。
第四，注重完善零售终端客户网络。部门现有终端客户户头330个，其中连锁店26家，单店304家，门店累计700多家，终端网络拥有率达70%以上。
第五，注重应收账款的缩减，特别是降低了现款结算品种的应收款，没有以高额应收款作为高额回款的代价。
第六，注重从“上品规”中寻找“上量”的突破口，把品规尽量做齐全，不只是捡好卖的成熟品种来“送货”。
第七，注重促销手段和营销方式的更新，真正做好新品种的推广宣传工作，做真正的业务员，不做简单的送货员。
第八，注重减少送货数量增加送货批次，努力提高产品的流通和周转速度，一方面保证客户货源充足，另一方面避免了积压，和货款安全隐患。
第九，注重适时完善业务考核体系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了员工的工作激情和积极性。
第十，注重营造“务实、扎实、老实。少说空话、多做实事”的办事作风，杜绝了年轻人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不来的不端正的心态。
