工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
最新课后服务总结汇报材料实用篇一
1、准备即要随时准备好为客人服务。
也就是说,仅有服务意识是不够的,务必要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的务必提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时能够为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
2、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。
员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都个性随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
3、微笑
在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它就应是不受时光、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
4、精通要求员工对自我所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自我的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自我精通业务,务必上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
5、细腻
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时带给服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
最新课后服务总结汇报材料实用篇二
课后延时服务在我们学校实行__天了,这__天每天增加一小时十分钟,除了让我们教师每天的生活更忙碌紧张之外,也有很多其他方面的感受。我需要把发现的问题及时总结下来,进行反思,才能及时纠正错误,让延时服务更有效的实行。
一、剖析问题
1.班里孩子作业完成的不同步,有的特别快,有的特别慢,导致我没有认真给一年级的孩子好好读题,很多孩子因为不理解题目意思而写错题,这部分的责任在我。
2.我给孩子布置作业种类多,讲完一节新课后,作业本上书写拼音、语文学习巩固、写字学习巩固、学练优都需要写。放学后半个小时的辅导作业时间根本不够,我一般从下午自习课的时间让他们开始写,就这样放学回家有几个写的慢的孩子还是写不完,留个尾。农村的家长觉得既然学校有课后延时,有老师辅导作业,家长就不应该再辅导,孩子们回家也不应该再有作业。这样的状况导致我辅导时心里急躁,一直催促孩子,导致孩子们写作业不认真,只求速度,不看对错。
二、制定对策
1.作为教师的我要摆平心态,不能只为让孩子们完成作业而写,而是真正思考如何让孩子们把课堂上学过的知识更好的巩固一下,减少错误率。
2.作业要适量,宁可少而精,认真辅导孩子,让他们把题写对,把字写工整,在辅导中让孩子们养成好的学习习惯,而不是因为课后延时让孩子们养成不好的学习习惯。
3.针对写的快的同学,一是要提醒他们既要快,又要写工整,写正确。教师表扬时不要用写的快作为标准,而是用改完后的正确率和工整来评出最优秀的小组,以此来督促孩子认真写作业。
4.作为教师一定要仔细观察,认真思考,然后安排好每节课的作业量,既不要太多,也不要太少。教学是急躁不来的,一定要对孩子有耐心,慢慢来,允许孩子犯错误并在错误中总结经验,一点点进步。
最新课后服务总结汇报材料实用篇三
我校接到上级文件后立即召开领导班子会议,共同学习梳理有关课后服务的文件精神。并在全体教师会议上,带领教师共同学习、解读文件精神。在集中学习和解读的过程中,使老师们认识到“课后服务”开展的重要性、长效性和紧迫性,为下一步优化工作方案,创新工作方法,打下了坚实的基础。
为确保课后服务相关政策落地落实见实效,教导处与政教处广泛搜集实验校的先进经验,并结合本地区和我校的实际情况,几经讨论研究,分别制定了实验小学《课后服务工作方案》《课后服务管理制度》《课后服务管理办法》等,科学精准的方案制定,为课后服务的有序有效开展,做好了充分的准备。
根据《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》系列文件要求,我校以服务好家长、学生为宗旨,把开展好放学后课后服务作为一项重要工程来抓。课后服务分为两段式服务,一段为班主任教师作业辅导,以补差、补缺、辅导、答疑、面批和订正为主;二段为学校根据学生年龄特点以及学校办学特色设置的特色课程。如:艺术类、文学类、工艺美术类、科技类、体育竞技类等特色课程。
无论是双减还是五项管理政策,都离不开家长们的关注与支持,为取得家长的理解与帮助,我校及时利用“致家长一封信”“问卷调查”“线上家长会”“美篇”等方式与家长做积极的沟通,充分征集家长合理的建议,家校共育,形成合力,使得“手机、睡眠、作业、课外读物、体质健康与课后服务”工作得以正常、有序、有效的落实与开展。
双减与五项管理是惠及民生的好政策,虽然万事开头难,但我校会竭尽全力把工作落实落细,努力让学生快乐学习,健康成长!
最新课后服务总结汇报材料实用篇四
一、政治思想及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线及方针政策,遵纪守法,认真学习《公共卫生服务规范》慢性病、儿童保健等知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动地学习专业知识,工作态度端正,认真负责,严格遵守医德规范。
二、专业知识与工作能力
继续认真学习理论知识,将理论联系实际,能独立地处理好工作中遇到的难题;除此之外,还认真学习业务相关知识和文件精神,积极参加各级培训,遇到问题虚心向领导和同事请教。通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内熟悉了相关工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
以千方百计保卫人们健康为目标。希望所有人都能远离疾苦,不论在工作中还是在生活当中,我都向周围的人宣传健康生活方式,耐心的帮他们讲解疾病的预防,从而从源头上减少疾病的发生。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务认真遵守劳动纪律,按时上班,有效利用工作时间,坚守岗位,保质保量地完成领导交给的任务和本职工作。
最新课后服务总结汇报材料实用篇五
学校“5+2”课后服务逐步落地实施。课后服务分为两个时间段,第一时间段,各科任教师进入班级,以班级为单位展开作业辅导;第二时间段,各社团老师,以不同社团为单位开展丰富多彩的社团活动。
为保障课后服务质量和学生安全,学校成立了课后服务工作领导小组,建立了组织保障、安全保障、后勤保障以及突发事件应急等机制。我校坚决做到规范管理,制度细化,明确服务时间、服务内容、收费标准、安全事项等,并主动向社会公示;做到安全管理制度完善,责任明确,加强师生安全卫生意识教育,强化活动场所的应急救护、消防设施安全检查和门卫登记管理制度,制定并落实考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。
确保教育宣传到位,提升学校课后服务水平,减轻家长和学生负担,促进学生全面健康成长,学校在提高课堂教学质量,优化教学方式,强化教学管理,提升学生在校学习效率等方面同时发力,做到应教尽教,确保学生在校内学足学好,强化学校教育的主阵地,使学生回归校园、回归课堂。
1、组织得力,完善制度。为保证课后服务效果,我校根据上级相关文精神,通过多次调研讨论、召开会议、广泛宣传、多方询问等方式,吸收家长意见和建议,明确了工作思路。在充分调研的基础上,出台了课后服务工作实施方案、课后服务人员工作职责、课后服务管理制度、课后服务安全应急预案、课后服务考核细则等一系列措施制度,通过发放《课后服务致家长一封信》《课后服务协议书》等方式,主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障等内容,建立家长申请、班级审核、家校签订协议、学校统一实施的工作机制。
2、通过周密部署、各方协同、细化制度等措施让安静优雅的学习环境、认真负责的作业辅导、妙趣横生的社团活动、成为课后服务的常态,学生开心、家长舒心、社会放心让课后服务更有温度。
3、全面统筹,落实“双减”。为不断提升课堂教学实效,提升学生学习效率,该校积极响应国家“双减”要求,把课后服务与“双减”工作、“五项管理”紧密结合起来,统筹学科组、年级组作业要求,合理调控作业结构,努力做到作业有效、总量控制的目标要求。课后服务期间,教师对学生的作业“全批全改、及时反馈”,根据学生作业情况调整改进课堂教学工作,达到提质增效的目的。另外,安排各学科教师,对学生进行个性化、针对性的课业辅导,对学习有困难的学生进行补习辅导,为学有余力的学生拓展学习空间,满足学生个性化、多元化的需求。
经过一学期来全体教师全力以赴的支持与努力,我校课后服务有条不紊、规范有序如火如荼地平稳开展,不仅为学生展示特长搭建了个性的舞台,更有力的促进了学生特长成长、学校特色发展。下一步,我校也必将长抓常做,规范课堂,努力把课后服务这一好事办好、实事办实,确保广大群众充分享受教育发展成果,为办人民家门口满意的学校而不断砥砺前行,让孩子与家长真正从内心深处得到满足、感到满意。