1.
音乐播放过程中如果来通知音(例如微信,短信等通知),通知音的优先级较高。这是为了让用户感知到通知的到来,产品设计为音乐播放器淡出淡入处理,即有通知音时,音乐音量突然变小,几秒后再恢复的现象。这是基于用户体验的设计,并非故障问题,可以正常使用。
2.
如果没有通知音的情况下声音突然变小,可以先检查扬声器是否存在被遮挡原因。
3.
使用耳机检查是否会出现音量突然减小的问题。如果耳机播放声音正常,可能是扬声器的问题,可以携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。可以提前通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,查询到距离较近的华为官方售后服务中心。也可以在华为商城官网页面最下方的售后网点查询地址进行查询。
