您好，
根据您的提示，我们了解到您在接收邮件时，遇到标点符号、中文显示异常问题，如果对您的问题理解有误，请随时指正。
请问是否是接收到该发件人的邮件时都会出现该问题还是只有该份邮件问题呢？
该问题有可能是发件人使用的系统和Office版本语言、编码与您的系统和Office不一致导致的。
我们也建议您尝试以下方法：
一、确认您的电脑系统时间、日期显示正常，系统区域和语言设置正常
1.检查系统时间和日期是正确的，没有被篡改。
2.检查系统区域设置和语言设置：
按Windows+R，输入：control.exe，按回车键打开控制面板(右上角查看方式选择“小图标”)，点击“区域和语言”，确保【格式、位置、键盘】选项卡下是中文/中国，【管理】选项卡，点击更改系统区域设置，确保是“中文(简体.中国)”。
二、打开Outlook ，点击“文件”—“选项”—“语言”，已安装中文、英文和需要接收的语言。
三、尝试更改邮件编码
1. 打开Outlook，然后双击打开显示乱码的邮件；
