应用集成OPush后支持哪几种打开方式?
我想把个人帐号改成公司帐号怎么办?
主题审核申请多次提交为啥不通过?
结算单可以盖财务章吗?
我有点建议想要提
… …
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为了优化平台问题反馈途径
更加专业、高效的为大家解决问题
OPPO开放平台工单系统来啦
目前已上线近1个月
很多开发者也已经使用并提交了反馈
今天欧妹就再和大家唠唠
以防还有小可爱没发现它的独特之处
工单系统的优势
1. 全渠道问题反馈,补充客服同学不上线时间的问题反馈;
2. 可随时提交反馈,一个工作日内解决问题(节假日顺延至上班后的第一个工作日上午);
3. 问题直达,问题能直接流转到内部相关业务方,让产品运营开发准确获取开发者反馈,倾听开发者的声音;
4. 操作便捷,开发者可以对工单进行创建、查看、搜索、追问回复、评价等操作。
怎么使用工单?
1. 进入工单系统
登录OPPO开放平台,点击个人中心-工单管理
网址:/
2. 选择所属业务
提交新工单时,可以进行问题的分类选择,比如应用&游戏分发类、主题商店类、快应用类等;
点击进去即显示出帮助文档知识库,里面包含开放平台业务的一些常见问题说明,大家可跳转帮助文档找到相关答案,也可直接创建工单。
3. 提交新工单
点击创建工单,即可输入您的问题啦,回复到位的话不要忘了给个好评哦亲~如问题未得到满意的回复,还可追加解决哦。
彩蛋:帮助文档反馈功能
对啦,咱们的帮助文档现已添加了意见反馈功能,在文档末尾可以对该文档进行评价,哪里不对点哪里,欢迎来撩~
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以上就是本期的内容,欢迎开发者们使用新功能:工单系统,如您有更多建议或疑问,也欢迎后台留言哦~