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educoder平台哪里有答案_新功能 | OPPO开放平台工单系统上线 效率升级只为更好服务你!...

时间:2022-09-24 14:35:30

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… …

为了优化平台问题反馈途径

更加专业、高效的为大家解决问题

OPPO开放平台工单系统来啦

目前已上线近1个月

很多开发者也已经使用并提交了反馈

今天欧妹就再和大家唠唠

以防还有小可爱没发现它的独特之处

工单系统的优势

1. 全渠道问题反馈,补充客服同学不上线时间的问题反馈;

2. 可随时提交反馈,一个工作日内解决问题(节假日顺延至上班后的第一个工作日上午);

3. 问题直达,问题能直接流转到内部相关业务方,让产品运营开发准确获取开发者反馈,倾听开发者的声音;

4. 操作便捷,开发者可以对工单进行创建、查看、搜索、追问回复、评价等操作。

怎么使用工单?

1. 进入工单系统

登录OPPO开放平台,点击个人中心-工单管理

网址:/

2. 选择所属业务

提交新工单时,可以进行问题的分类选择,比如应用&游戏分发类、主题商店类、快应用类等;

点击进去即显示出帮助文档知识库,里面包含开放平台业务的一些常见问题说明,大家可跳转帮助文档找到相关答案,也可直接创建工单。

3. 提交新工单

点击创建工单,即可输入您的问题啦,回复到位的话不要忘了给个好评哦亲~如问题未得到满意的回复,还可追加解决哦。

彩蛋:帮助文档反馈功能

对啦,咱们的帮助文档现已添加了意见反馈功能,在文档末尾可以对该文档进行评价,哪里不对点哪里,欢迎来撩~

以上就是本期的内容,欢迎开发者们使用新功能:工单系统,如您有更多建议或疑问,也欢迎后台留言哦~

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