在过去,CRM对于很多企业来说仅仅是数据留资与销售管理的后台工具,但随着数字化浪潮滚滚而来,CRM真正站上了企业管理与竞争的C位。CRM如今已经成为企业重要的数字化工具,成为企业业务增长的核心驱动武器。
企业希望通过CRM来实现销售过程精细化管理,解决目标客户画像不清晰、部门协作不顺畅等问题,但在实际应用过程中也会存在使用不理想的情况。我们认为,CRM的定位是在于,它不是一个工具,而是一个科学方法的沉淀和浓缩,是一套成熟的管理的模式跟管理的经验,并且要能够融入到企业的战略中。同时,在实际的应用过程中,企业要结合自身的经营环境、公司的发展阶段和实际管理需求,这样才能更好的匹配企业的业务发展。
本期《中国CRM应用与选型案例集(高科技&现代企业服务)》,我们汇总了神州数码、世纪互联、紫光恒越、紫光云、六方云、安盟信息、晓羊集团、锐进铁路、交欣科技、真趣科技、实在智能、慧尔视、e签宝、合思·易快报、一知智能、喔趣科技、法大大、保利威、湖南竞网、搜狐博点科技、国信创新、墨云科技、木链科技、吉祥腾达、中科大洋、飞天诚信 、易捷行云、博达通信、阿博茨科技、科力信息、鼎甲科技、来也科技、神策数据、分贝通、观麦科技、时代光华、智齿科技、杭州阔知、群立集团、悠易互通、今宏 、中商、启迪设计、西点教育、ACG国际艺术教育、创业酵母、海慧咨询、某AI行业四小龙企业、全球商务办公解决方案巨头、某智慧城市龙头企业等50家高科技&现代企业服务标杆企业的优秀实践,旨在从增长方法论到数字化工具再到企业优秀实践,助力企业伙伴构建持续健康增长的引擎。