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什么是私域流量?webot社群助手如何玩转私域流量?

时间:2021-12-28 16:07:33

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什么是私域流量?webot社群助手如何玩转私域流量?

随着淘宝京东等传统电商(包括不限于)的竞争日益激烈,大家都在探索新的领地,社交电商的增长与日俱增,在这个背景下,私域流量大行其道。

不管是10人的小公司,还是几千人的大公司,都在做私域流量!做私域流量的工作多如牛毛,但是做的好的却是寥寥无几!

一、私域流量:

现在很多的运营人员或者公司对私域流量的认知并不是完全准确的! 加好友拉微信群就是私域流量?把用户从a平台导入b平台就是私域流量?

私域流量或者私域流量池,区别于传统电商消费流量,是向经营用户的转变,你经营的粉丝或用户不再是单一产品的受众,这种粘性可能形成一次获客而产生多次交易的行为,这些流量只属于你而非平台的竞价购得所谓私域,这个闭环也可以说私域流量池。

简单来说,私域流量就是通过公众号、微信群、个人号、小程序等沉淀下来粉丝或顾客,企业或个人可以自己掌握的流量,它的特点是可以反复利用,无需付费,又能随时触达,相对于头条,抖音、喜马拉雅等自媒体渠道的流量以及淘宝、京东、百度、携程、马蜂窝这些公域流量平台,它属于商家的“私有资产”。

二、私域流量的优点:

1. 流量更可控

假设网站有一千万用户,然而这一千万用户本来跟我们没有任何关系,我们把其中的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

2. 性价比高

从流量的可控性来说,公域流量获得曝光是要付费的,例如关键词竞价、信息流投放等。而私域流量是从线上线下各个渠道导入的,是企业自有的流量,因此私域流量的成本更低,做得好甚至是免费的。

从二次触达的层面来说,公域流量是一次性的,公域流量的用户只是你的过路客,当你需要二次触达的时候,还要再次付费;而私域流量是有忠诚度的,它可能是你的粉丝和会员,开展二次营销也比较容易。

三、如何玩转私域流量池

1.建立私域流量池

在建立私域流量时,首先要选择一个流量载体。我们都知道微信用户基础庞大,而企业微信与微信消息互通,所以我们可以选择企业微信来添加沉淀客户。

然后把用户引流进来,这个可以根据情况来选则,资金充足的可以利益诱导等活动,例如关注领红包,下载APP送礼品等。另一种就是优质内容,靠内容本身的价值打动顾客,多产出有价值、有内容、有帮助的干货,当别人发现你的东西对自己有帮助时,会主动前来,这才是真正长久的打法,缺点是可能比较慢。当然,两者结合更优。

2.维护好私域流量

拉新工作告一段落,维护和转化成为了新的重点。现在要转变下观念,提升下自己维护用户的能力了。

建立跟客户的信任了解用户需要,想要什么!精细化运营客户

这时我们可以使用企业微信的标签功能,给客户打上个性化的标签,进而为客户提供个性化的服务,让客户成为企业的忠诚客户。

这是比较复杂的一个过程,小助手会单独写一部分出来详细讲一下如何维护。

四、如何利用工具搭建私域流量

每个员工和伙伴客户都是私域流量的入口,他们都是潜在的KOC,如果把每个员工的流量都充分利用起来,进行全民营销,那就是低成本构建企业私域流量池的最好方式。

同时,越来越庞大的流量池需要好的管理也是需要大量的人力物力财力的,如果一个员工可以管理5个群,那么100个群就需要20个人来管理,如果一个员工可以管理20个群,那么100个群只需要5个人来管理,如果一个员工可以管理50个群呢?

看起来是不是很累的样子?webot社群助手可以轻松帮助管理几十个微信群,协助打造24H全自动的精细化社群。

WeBot社群研究所:微信管理工具哪个好用?高效管理微信群!

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