文章目录
一、用户需求和产品需求的区别1.1 马斯洛需求层次理论1.2 需求分析1.3 总结二、需求筛选和优先级排序2.1 需求分析的步骤2.2 优先级筛选KANO模型2.2.1 KANO模型的作用2.2.2 KANO模型2.2.3 简化版的KANO模型三、优先级筛选的金字塔模型一、用户需求和产品需求的区别
1.1 马斯洛需求层次理论
1.2 需求分析
从用户提出的需求出发，挖掘用户内心真实产品需求的过程的目标，并转为产品需求。产品需求是提炼分析用户真实需求，并制定符合产品定位的解决方案。
1.3 总结
用户需求：用户有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望产品需求：产品需求是提炼分析用户真实需求，并制定符合产品定位的解决方案需求分析：从用户提出的需求出发，挖掘用户内心真正的目标，并转为产品需求的过程二、需求筛选和优先级排序
2.1 需求分析的步骤
需求收集需求分析需求筛选需求优先级排序2.2 优先级筛选KANO模型
2.2.1 KANO模型的作用
对满意度进行度量对功能完善程度进行度量2.2.2 KANO模型
通过“用户满意度”以及“功能完善程度”两个维度的组合，我们有划分四种不同类型的需求
必要型：满足用户基本需求，如果没有这个功能，产品则无法使用。这类功能做的再好，用户的满意程度也不会很高。例如：汽车的刹车功能，手机的通话功能等等。期望型：与用户期望契合程度很高，这类需求实现程度越高，用户的满意度也越高。例如：手机的内存容量，处理器的版本等等。兴奋型：“这种设计太牛了”，能触发这种感叹的功能需求就属于兴奋型需求。例如，你第一次使用iphone、谷歌、百度地图等的时候。针对这类需求，他会称为你产品的亮点以及差异化的点，能极大地提高用户的满意度，但是同时也要付出巨大的研发成本。无差别型：这类需求的有无，对于用户来说无关痛痒。例如，你是否有经历过辛辛苦苦的实现了一个功能，但是完全没有用户使用？这就是属于无差别型的需求。针对这类需求，要避免投入了，将精力转移到其他类别的需求上面去。
