近年来,沧源县共建成农民服务站(点)104个,其中,农民服务站13个、农民服务点91个,实现了所有镇、原撤并乡镇驻地、行政村全覆盖。
在开展创先争优活动中,将服务农民与做好新形势下群众工作有机结合起来,按照“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的原则,努力构建“亲民、爱民、便民、富民”的为民服务网络体系,真正实现让办事群众“少跑一趟路,少进一道门,少找一个人,少花一点钱”,进一步密切党群干群关系。
为使群众从中受益,该县一方面整合30余万元资金,统一编印《农民服务站工作手册》1000本、《新型农村合作医疗服务窗口》等11个窗口登记册1144本,制作主要事项办理程序公示栏、岗位职责公示栏各104块;另一方面,在乡镇组织员、大学生村官、村两委、新农村指导员中抽调516名工作人员进行专题培训,努力建立一支懂政策、业务精的工作队伍。同时,还结合实际适时开展“流动式”、“代办式”等新型服务机制,农民足不出户就能办理了自己想办的事情。
据统计,以来,农民服务站(点)共受理群众来访来信3726人次(件),解释政策130多项,为群众代办服务事项2894件,代办和办结率达99%。农民服务站点真正成为为党委、政府联系群众的桥梁、反映社情民意的窗口、提供为民服务的平台、解决广大群众关心关注的热点难点问题的枢纽,受到了群众的一致好评。