一、网上订票取消订单
1. 概述:网上订票取消订单是指乘客在网上订票后,希望撤销/取消原来定下的票订单,其中包括机票、火车票、汽车票等所有出行订单。
2. 主要原因:由于发生变动,乘客希望改变某些订票信息或全部取消订单,这就需要及时向订票网站提交取消订单的申请。
3. 具体步骤:首先,查看所要取消的订单是否可以取消,如果可以,乘客留意有无退改签政策;然后,登录网上订票账号,在“我的订单/未完成订单”款栏 JavaScript 中找到该订单;接着,点击“申请取消订单”,并根据页面提示填写具体信息(一般需要填写乘客、订单编号及原因等信息);最后,点击“同意服务条款”,提交申请及完成取消订单手续,等待对方审核受理,取消订单完成。
4. 注意事项:根据各大网站的不同政策,网上订票取消订单手续也有所不同,在取消订单时,应详细阅读及了解有关条款,以便问题不出现;此外,应确认是否需要支付取消费用,以及取消后是否有退改签政策,以便节省费用。
5. 申请审批:申请取消订单后,订票网站会在3-7个工作日内审核处理,若审批通过,将会立即安排退款;若拒绝通过,则会根据最终情况提供专业的客服支持服务,以配合客户解决问题。
一、网上订票取消订单流程:
1. 登录网站:登录网上订票系统,输入账号密码,根据提示登录到账户中。
2. 进入订单管理页面:登录账户中找到“订单管理”,选择“我的机票订单”,找到需要取消的订单记录。
3. 确定取消操作:在机票订单页面点击选择“取消订单”,输入取消订单的原因,确认取消订单后进行下一步操作。
4.取消订单成功:取消订单后会有短信提示或者系统提示取消订单成功,取消网上订票订单已完成。
5.查询退款结果:进入网站“我的钱包”中选择“退款查询”,查询当前订单的退款结果,了解已退款金额,取消订单退款流程就此结束。