海南最需要建设的是当地人的素质。不然建国际旅游岛只是空谈。//@白明:#三亚免税城多人抡栏杆斗殴 警方通报# 恶劣，十分恶劣。居然有十多人因此被拘留。看来，这次事件不仅是打架，而且是打群架。我想，参与打架斗殴者虽然很有可能是外地来琼旅游者，但是不是会有“黄牛”夹杂其间呢？这要听官方权威披露，而不要轻易相信道听途说。海南自贸港要建设国际旅游消费中心，不仅旅游服务的提供者要提高素质，来海南旅游的游客也要提高素质。大家一起努力，海南旅游业的影响力、吸引力、竞争力才会进一步提升。我也认为，海南旅游业也可以从这件事上受到一定启发。这件事是由游客插队引起，这固然是不文明的表现，但让许多游客排长队的现象是不是也该引起注意？我曾经去位于三亚海棠湾的一家免税城参观过，看到游客准备交款并且办理离岛免税业务的人很多，排长队。作为游客，许多旅行团给游客留出的自由购物时间有限。如果排长队，旅游车就要开走了，很可能赶不上交款、办手续。这也是插队容易引起冲突的诱因之一。由于工作的关系，我经常接受海南卫视、三沙卫视的采访，而离岛免税也是在最近的采访中经常谈起的话题。我认为，离岛免税是海南旅游产业链的重要环节，海南离岛免税业务的发展不能仅靠免税额度的扩大，更要靠服务质量的提升最近，我也去过在海口刚刚开业的亚洲最大的单体免税店海口国际免税城进行考察。发现办手续比较繁杂，耗费时间确实很长，有些游客望而却步，说明海南的离岛免税在效率上与国外的许多免税店存在差距。好了，不扯远了。对于在免税店打人的现象，需要做到执法必严，决不能容忍。对于一些实际上干着走私勾当的“黄牛”，更要狠狠打击，不让这些人玷污了海南国际旅游消费中心的形象。
白明商务部研究院国际市场研究所副所长
#三亚免税城多人抡栏杆斗殴 警方通报# 恶劣，十分恶劣。居然有十多人因此被拘留。看来，这次事件不仅是打架，而且是打群架。我想，参与打架斗殴者虽然很有可能是外地来琼旅游者，但是不是会有“黄牛”夹杂其间呢？这要听官方权威披露，而不要轻易相信道听途说。海南自贸港要建设国际旅游消费中心，不仅旅游服务的提供者要提高素质，来海南旅游的游客也要提高素质。大家一起努力，海南旅游业的影响力、吸引力、竞争力才会进一步提升。我也认为，海南旅游业也可以从这件事上受到一定启发。这件事是由游客插队引起，这固然是不文明的表现，但让许多游客排长队的现象是不是也该引起注意？我曾经去位于三亚海棠湾的一家免税城参观过，看到游客准备交款并且办理离岛免税业务的人很多，排长队。作为游客，许多旅行团给游客留出的自由购物时间有限。如果排长队，旅游车就要开走了，很可能赶不上交款、办手续。这也是插队容易引起冲突的诱因之一。由于工作的关系，我经常接受海南卫视、三沙卫视的采访，而离岛免税也是在最近的采访中经常谈起的话题。我认为，离岛免税是海南旅游产业链的重要环节，海南离岛免税业务的发展不能仅靠免税额度的扩大，更要靠服务质量的提升最近，我也去过在海口刚刚开业的亚洲最大的单体免税店海口国际免税城进行考察。发现办手续比较繁杂，耗费时间确实很长，有些游客望而却步，说明海南的离岛免税在效率上与国外的许多免税店存在差距。好了，不扯远了。对于在免税店打人的现象，需要做到执法必严，决不能容忍。对于一些实际上干着走私勾当的“黄牛”，更要狠狠打击，不让这些人玷污了海南国际旅游消费中心的形象。
