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跨境电商B2C平台客服跨境电商服务有限公司

时间：2019-06-10 05:06:52

上岛咖啡大败局！3000家门店一夜倒闭，原本有可能成为“中国星巴克”，没想到被加盟制害惨了。

刘强东早就说过上岛：“只会收加盟费，培训都不给人做，这种违反消费者利益的模式，迟早要被淘汰！”

上岛咖啡当初进入大陆市场时，星巴克还没落地，上岛独占市场，很快就在全国大面积招加盟商，靠加盟费赚得盆满钵满。

但是上岛只管收钱，产品、培训、服务一概不管。很多加盟商挂牌开店后，为了获得更高利润，拼命压低成本，食材偷工减料、服务一塌糊涂。

最终，加盟店的败笔蔓延到总部，上岛成了很多人眼里的“黑心商家”，当创始人意识到这种加盟方式的弊端时，已经无力回天！上岛3000多家门店倒闭，只能黯然退出市场。

但是，和上岛咖啡犯同样错误的品牌还有很多，如果不能及时纠正，生意肯定不能长久！

比如，近几年市场上最炙手可热的甜品品牌——五条人糖水铺。

5个男人合伙卖甜品，4年就从10平米路边摊做到疯狂开店750多家，成为糖水品类第一品牌，彻底打破了“糖水店走不出广东”的魔咒，风光无限。

但很少有人知道，五条人糖水铺当初差点就走了上岛咖啡的老路。

，五条人糖水铺刚刚开放加盟时，简单粗暴地采用技术加盟方式，就是收加盟费，把做糖水的手艺教给加盟商，2年开了300多家店。

结果店越多问题越大：

1、供应链跟不上：糖水这个品类跟奶茶、火锅不一样，市场上没有成熟的供应链，他们只能紧急在全国设置了10个前置仓。结果上千万资金押在库存上，库存周转最高达到8个月，最后30%的原材料直接过期报废。

2、门店产品跟不上：物流和数据系统一片空白，没法预估需求，经常缺货、错发、延迟到货，有些地方运费还特别贵。导致门店断货率高达30%，很多产品客人想点，店里做不出来。

3、门店管控跟不上：加盟商“各自为政”，有的运营能力强，那家店就体验好；有的服务一塌糊涂，体验就很差；更有甚者，自己偷偷上线一些乱七八糟的产品。导致客户体验参差不齐，客诉率一度高达40%。

创始人后来提起还心有余悸：那段时间团队每个人都是救火员，每天都在到处灭火，没有一天能睡个好觉。加上库存压力，公司陷入现金流危机，几乎到了倒闭的边缘。

最终，创始团队咬牙开始寻求转变，围绕赋能加盟商，做出了一系列探索：

①改进库存和物流：取消前置仓，设置总仓，全国统一配送。跟各大快递公司合作，寻找最优配送方案，保障门店原料供应；

②改进产品标准：超过80%的产品，直接在总部中央工厂预先制作，门店只需对半成品简单处理就能上桌，保障产品质量；

③改进服务质量：成立专业客服团队处理客诉赔偿等，并且根据门店地址，调整不同区域产品口味，比如南方甜一点，北方淡一点。

这一系列措施，让五条人糖水铺实现了规范化运营，真正从千店千面，走向了千店一面！

而这也是所有连锁品牌扩张时，必须解决的一个问题——标准化、规范化、模式化！

而要达成这样的效果，有很多方法，比如：

①合伙人模式：员工掏钱开店，公司赋能经营，比如华莱士、百果园；

②特许加盟模式：加盟商掏钱开店，总部指导经营，比如海澜之家、蜜雪冰城；

③S2B2C模式：总部掌握上游资源，100%复制开店，比如肯德基、7-11.

这些案例，在《互联式盈利思维》里，都有详细讲解。从巨头品牌的案例、思维中，拆解适合我们传统中小企业的落地方法，帮老板把传统的生意，用互联式思维重做一遍，实现裂变式增长！

除此之外，还有更多干货，比如怎样打造黄金爆品海量获客？怎样设计产品链，提高复购率？怎样低成本激活员工拼命干？怎样解决传统企业五大经营困局等等

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《互联式盈利思维》

互联网租车平台使用后的分享

这几年由于种种原因，经常要使用车辆出行，用过几个租车的APP，前后租过几十次车。今天来给大家分享一下租车app的经验，供大家以后租车参考。

神州租车-最省心

神州租车可以理解为是租车公司，自营车辆，网点多，车型丰富，送车取车服务规范。还车的时候直接开到任意一个你想还车的营业点就行。工作人员对车辆简单瞄几眼，小刮小蹭他们不太跟你计较，因为有自己的修车和保养师傅。所以，神州的价格是所有平台中最贵的。适合不差钱朋友和驾驶新手朋友。

悟空租车-性价比最高

悟空租车是一个租车平台，车源都是线下的小的租车公司。这是个B2C的平台。小的租车公司优缺点很明显，租车价格相对便宜，但是车辆保养比较差和安全性一般。标注有取送车服务，但是基本上会告诉你那天他们车很多没时间给你送，你得自己去取，服务人员素质三教九流，参差不齐；还车时候的剐蹭和交通违规费用都是你和这个租车公司的工作人员自行协商，新手不懂修车行情的，可能被租车公司狮子大开口。有次租的gl8被树枝刮了，租车公司开口就要1000元，最后讨价还价之后300元结束。悟空比较适合老司机和对服务要求不高的朋友使用

凹凸租车-套路最多

凹凸是个C2C的平台，上面的车源以个人车源为主。预订车辆的时候要等待车主的确认，也就是说你看好这辆车了，车主还有花几个小时想想，看看你的资料决定租不租给你，这个效率就很低。凹凸刚成立的时候我用过一次，当时比较纯粹的租车平台。车主确认接单之后，就直接去车主家里取车，双方验车；用完还车。前几天又用了一次凹凸，发现被深深的套路！！！增加了取车送车服务，但是这个是有偿的，价格还挺贵。还车后，还被平台索取了洗车费用。平台客服电话过来说车主希望我承担洗车费用，我解释北京下沙尘暴，所有的车都很脏。客服竟然开始讨价还价，最开始让我支付70，后来说50，最后说35.我无奈只好答应，这种砍价技巧明显是销售常用的砍价方法，惯用话术套路。再后来还车时候发现车的轮毂有一道剐蹭，我确实不是故意并且表示歉意愿意承担相关费用。但是平台又冒出来一个理赔部门的客服，跟我说经过他的鉴定这个要赔偿车主至少400起.....我觉得很匪夷所思，我租用的是一款长城欧拉新能源，整车价值也就几万块钱，车的轮毂是塑料的。算上人工修理成本也就200左右。但是客服又给我压力，说车辆送修有误工费，耽误车主租车的收入，400不多，比较合理。后来又租赁过一辆奇瑞，车辆长期没有保养，车辆仪表盘一直显示小扳手的提示和报警音。所以凹凸目前经营策略总体比较偏向车主端，希望笼络住车源。对租赁车辆一端服务体验非常不好。

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一家连河南省都没走出去的小超市，却让马云雷军不远千里亲自打卡，称其为中国零售业神一般的存在！它新店开业一个小时就被逼停业，超市挤爆了，不卖了，老板亲自关门谢客。门口挤满上万人，连交警不得不到场维持秩序！它就是超市界神一般的存在胖东来

它附近两公里内被称为超市禁区，因为其他国际大型商超开一家倒一家，家乐福来了，倒闭，丹尼斯来了，倒闭，沃尔玛甚至六年都不敢开业。

在河南许昌只有周二不堵车，因为周二胖东来不开门。胖东来凭啥这么牛？

首先就是胖东来的服务，绝对称得上是零售界的海底捞

胖东来把顾客宠上了天的商超，来这里购物，忘了带钱，营业员先给你垫上；雨天，员工会撑着伞，到下车地点接你进超市；刚进超市，你就能看到七种购物车，有给儿童的小车，给宝妈的婴幼儿推车，老人专用的购物车不仅有座椅、还挂着放大镜。

所有的商品觉得不好吃、买贵了，可以随便退。免费给你清洗维修首饰，免费修改衣服，免费代煎中药，总之你能想到的，想不到的，胖东来都替你想到了

胖东来不仅对客户好，对员工也是好到了骨子里：

员工每年有长达三十天的带薪休假。每天最多工作六个小时，加班抓住一次罚款5000，甚至为了让员工休息，还专门设置了每周二为闭店日，有人曾经算了一下，光是周二闭店损失的钱，一年差不多10亿。在黄金期、春节生意火爆的时期也照样闭店五天，于东来的目标是向北欧看齐，让员工一年休息145天

不仅活轻松，赚得还多！胖多来的工资几乎是当地平均工资的两倍，管理层年薪几十万，工资高还不算，员工干得久了还有分红。于东来就把95%的股份都分给了员工，自己的股份留下不到百分之五

说真的，这样的企业员工怎么会不拼呢？胖东来之所以做得这么牛，诀窍把员工变成了主人翁，而不是打工者，超市的每一分收入跟每一位员工都有关，员工也都心甘情愿拿出自己最好的服务和状态，所以并不会影响企业的运营效率

有的老板会说，这样也太夸张了，一般老板还真做不到这么大格局！怎样才能低成本彻底激活员工动力，让员工拼命干呢？

你可以模仿服务界的鼻祖：海底捞的商业模式！看完后，你会茅塞顿开，很多管理难题你会有具体的解决方案了

第一：海底捞是如何激励服务员？

它采用的是计件工资与包干制，这个方式非常厉害！让员工明白干的多、干的好就收入高

以往海底捞规定一个服务员看三张桌子，固定薪酬占绝大部分。

采取计件工资制度后，三个服务员看10张桌子，虽然平均工作量并没有显著增加，但是他们共同承包了这10张桌子，积极性就大有不同。

领头的服务员叫“小客服”，剩下两个分别是“大徒弟”和“二徒弟”。对于整个小组而言，每端一盘菜给客人都可以按照计件方式赚取浮动工资，小客服有权力分配这些工资。

如此一来，员工的薪资拉开了差异，做得好的服务员月薪超过一万三四，不好的就只有三四千。员工自然会用尽一切服务好客户了。

第二：海底捞如何激励培养裂变新店长呢？

海底捞设置了两种方案，店长可以选择其一：

第一种拿自身餐厅利润的2.8%；

第二种拿自身餐厅利润的0.4%+徒弟餐厅利润的3.1%+徒孙餐厅利润的1.5%

大部分店长都会选择第二种机制：这样，师父从自己的徒子徒孙所在的门店所得的分红，有可能远远大于自己的基本工资。在海底捞，几百万年薪的店长已有几十名，堪比中国上市公司高管。

而且海底捞规定，如果师傅自己管的店经营不达标，是不能拿到徒子徒孙店的全额分红的。所以师傅不仅自己的店要管好，徒子徒孙店也要帮扶到位！

正是这套机制，让海底捞短短几年开遍全国，将优秀人才尽收囊中

因此老板朋友们，不要怪员工为什么下班就走，为什么要跳槽，真的不是员工要跳槽，而是我们的机制太糟糕，改进机制的方式和方法才是根本！

分钱并不是让你把公司现有的钱直接拿出来分，而是设计一套机制，让员工去问市场要利润，用未来的钱激活现在的人。这才是各位老板刻不容缓要学习的重中之重！只要把员工激活了，他们会有一百种方法，去帮你增加企业的业绩

还有更多激活人心的分钱方法，推荐您学习“中国转型互联网化十大企业家”陈平老师的《互联式盈利思维》，里面包含一本精装彩印书籍+5小时系统干货直播+17节在线强化课，总结了超过30个行业108大秘诀：

1.如何用合伙模式，把员工变成创业者，低风险快速扩张裂变，占领市场？以百果园、喜家德、西北筱面村为例

2.如何用S2B2C模式，整合上游、赋能下游，服务同行赚钱？以海澜之家、711便利店、洗衣店为例

3.如何通过爆品模式，获得海量新客户？以汽修店、餐饮店、水果店为例

4.如何通过会员模式、社群新商业模式，实现粉丝自动裂变？以好市多、酒店、农资为例

5.如何通过众筹模式，轻资产扩张？以亚朵酒店、火锅店为例

……

从思维到案例，再到落地方法，很接地气，不到一顿饭钱，快点击图片下方看一看，立即拥有，成大事者不纠结！

互联式盈利思维

京东云技术支持服贸会，线上文旅体验展区尽显传统文化魅力

服贸会于9月2日至7日在北京举办，其文旅服务专题线下展区位于首钢园，观众在文旅融合展区内看到首批16家北京市文化旅游体验基地的集体亮相。

首批16家北京市文化旅游体验基地通过多种互动体验活动集中亮相于首钢园的服贸会文旅专题线下展。观众在首钢的展馆内现场参与体验京剧脸谱、造纸印刷、景泰蓝点蓝、制作香囊、捏陶制作等多项传统文化和技艺制作过程，感受中华优秀传统文化的魅力。

除了线下展区，线上的文旅体验展区同样精彩纷呈，京东云#云上服贸会#其提供了全方位技术支持。，京东云再度为服贸会提供数智化技术支持与运营服务保障，成为服贸会数字平台官方技术服务商，并通过夯实和升级“云上服贸会” 技术底座，为中外展客商搭建“展、论、洽、贸、服”五大场景的数字平台，打造出#永不落幕服贸会#

在“展”方面，利用传统页面和3D虚拟展台，为展客商提供看得见的智能体验，打破空间限制。在“论”方面，通过5G、视频直播、视频会议、在线翻译等技术手段连通线上线下会议论坛，打破地域和语言限制。而在“洽”方面，利用即时消息通讯、视频洽谈、在线翻译、智能客服等多种工具搭建云端虚拟洽谈间，打破线下限制。“贸”则是以在线展览、直播等方式带动线上交易业务，利用用户画像、智能推荐等手段促成在线签约的B2B及在线零售交易的B2C贸易模式。在“服”方面，以大数据平台为基础，提供全域数字化运营服务，以数据驱动平台运营，同时提供专业的运营方案规划及咨询服务。

沉默已久的马云再次语出惊人！他说：零售业恨我没有用，穷人恨地主也没有用！就算你想解恨，把地主杀了，你也不一定能富起来！

如今70%的实体零售业面临倒闭危机，但这只是刚刚开始。新经济时代即将到来，未来只有把握市场变革的企业，才能生存下去！

有家小蛋糕店，一年卖出10个亿，疯狂圈粉2300多万人，复购用户超过70%，成立仅3年营收远超成立30年的好利来！它就是“熊猫不走”，那它凭什么这么牛呢？

熊猫不走最大的秘诀，就是它这套颠覆传统烘焙行业的玩法！每一招都值得借鉴，学会你也能照做：

第一招：打造爆品，海量获客

一般蛋糕店搞创新，无非是在蛋糕的口感、材料上下功夫，变来变去，变不出太多花样。

但熊猫不走的老板发现，顾客买蛋糕根本目的不是为了吃，而是为了营造欢庆的氛围和仪式感！于是他就根据这一点，另辟蹊径，设计了一款爆品，把创新聚焦在庆祝方案上：

顾客买了熊猫不走的蛋糕后，还可以挑选一种庆祝方案。等到了时间，工作人员会穿着熊猫玩偶服，把蛋糕、横幅给你送到家，同时免费提供一场表演：

有小孩子就表演魔术，春节就扮成财神爷，还有小提琴演奏、唱歌跳舞送祝福等等。总之就是让顾客惊喜、开心，把仪式感拉满！

而且这种热闹的表演，客户一般都会拍照、录视频发朋友圈，分享率超100%，几乎每一单都能转介绍来新订单。熊猫不走就能不断获取新客户，有了流量，变现还用愁吗？

因此，熊猫不走就是洞察到了用户“买蛋糕”背后的真实需求，把服务做成了它的特色爆品。只比同行多走了一步，但市场格局就完全不一样了。

第二招：引流私域，持续锁客

有了前期的流量和转化，接下来就要思考，怎么把这些客户留存下来呢？

熊猫不走的答案是：私域。

熊猫不走只能线上下单，这就可以把用户导流到它的公号、小程序等私域平台上。而且它还鼓励客户，把视频发到抖音、朋友圈、小红书等平台上，点赞高就有奖品，利用客户的社交圈增加品牌的曝光度。获取的新客户呢，也全都引流到私域里来。

到现在，熊猫不走每个月私域流量增长，都能达到近10万，你想想是不是很恐怖？

第三招：精细运营，提高复购

然后呢，熊猫发现，很多用户在一年中总会买几次蛋糕。它就推出了会员卡，用户充值一次，就能满足全年购买需求。

为了吸引用户办卡，熊猫也是费尽心思：比如它设置了499和999两个“锚定价格”，通过对比来凸显499的划算，帮用户放大“占便宜”的感觉，让用户更愿意充卡。

同时呢，定期给用户推送会员优惠信息，比如成为会员可以享受每周抽奖、会员日半价、积分换蛋糕、赠送优惠券等福利。

你以为这就完了？熊猫不走的杀手锏还在后面，就是它的精细化客户运营：

他们家客服在跟用户沟通时，会准备一些问题，并且记录下来用户的性别、家里是否有老人孩子，以及购买时间、客单价、复购频率、蛋糕款式等信息。这样做有什么意义呢？

很简单，在第二年的生日、节日之前，给这个用户精准推送，提醒她节日要到了，并且给她推荐她可能会喜欢的蛋糕款式。

这套私域运营模式顺下来，熊猫不走的用户复购率直接飙到了70%-80%，而且会员续卡率也高达50%！在很多同行都因为疫情纷纷关店时，熊猫不走却能靠线上运营逆势增长！

总结一下它这套玩法，其实并不复杂：

先把卖蛋糕变成卖快乐、卖服务的爆品，吸引到海量客户；然后把公海的流量引到私域，通过会员卡和精准化运营，不断促成复购。

生意的本质是流量，有流量就有无限变现的方法。而这套爆品+流量+粉丝的模式，能帮你低成本地打造一个完全属于自己的流量池，一次性解决引流、转化、复购、变现等等问题。

而且非常适合我们传统中小企业，尤其现在线下门店形势不乐观，如果你能打通这套玩法，那无论市场怎么变，你都照样能在自己的流量池里赚钱。

在我的《互联式盈利思维》里，还结合具体案例，详细讲解了各个行业如何落地这套方法，干货满满，一学就会。比如：

e袋洗、次晨达如何通过爆品+服务，低成本引流百万客户？

百果园、小米如何通过精细化私域运营，锁定客户终身消费？

瑞幸、滴滴怎样通过私域裂变，让客户疯狂转介绍，快速占领市场？

……

除此之外，课程里深度剖析30多个行业、108大创新转型案例，帮老板打开思维，从前沿的商业模式中汲取经验，为己所用！

比如手把手教你抓住未来十年的黄金商业风口，打通S2B2C模式、社交电商模式、合伙模式；

走出传统企业五大生死困局，解决利润薄如刀，产品不好卖，渠道在失灵，人才留不住，重资产运营……

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互联式盈利思维

简单讲一讲最近看的一些报道，外部大环境不好，可能很多读者都已经听说了一些头部互联网公司裁员的事。

其实，除了互联网公司，许多传统意义上比较稳定的单位---比如国企，也在悄悄变相裁员。

比如搞什么竞聘上岗、人员分流，最终的目的还是把多余的劳动力包袱甩掉，毕竟，各行各业，压力都有点大。

说个冷门的小数据，上海今年前2个季度失业保险的领取人数，已经达到了全年的3倍。

大环境的压力之下，像阿里这种巨头企业也开始了新一轮的组织人事调整，用来适应变化，稳定姿态。只是阿里在这一轮的人事调整中变动特别大，这也显示出阿里对组织重新打乱和再次洗牌的愿望也特别迫切。

原淘宝、天猫的CEO蒋凡，成了这次大调整的第一位“出局”者。

之所以说出局，是因为原来蒋凡所负责的淘宝天猫等业务，在阿里内部被称为「大淘系」，是整个阿里巴巴最为核心的业务，占到了营收的60%以上，在这条业务线上，蒋凡奋战了整整7年。

实际上，在这7年的工作中，他做的也相当的不错：主导淘宝从WEB端转型移动化、双十一、布局淘宝直播…在他的带领下，淘宝交易无线占比从百分之十几，增长到80%以上。在淘宝的发展中，蒋凡留下了浓墨重彩，无法忽视的一页。

如果不是4月的出轨事件，实际上他的职业生涯，可能会更精彩。

当他的夫人选择将出轨的消息公布在微博的那一刻起，就以光速登上各大热搜，本来出轨就是网友们喜闻乐见的八卦新闻，更何况，这个人是蒋凡，是阿里巴巴的高层，也是众人口中的“阿里太子”。

最终，蒋凡被取消阿里合伙人身份、上一财年度所有奖励，记过处分，职级从M7（集团高级副总裁）降级到M6（集团副总裁）。

而过去直接向蒋凡汇报的淘宝业务高管，诸如俞峰、齐俊生等人，都转而向汤兴汇报。从那时候，就有阿里内外的人士在猜想，蒋凡何时离任阿里。

现在，蒋凡告别了淘宝这一块业务，却没有告别阿里。12月6日，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇发出内部信，宣布蒋凡，调往「海外数字商业板块」，负责速卖通、Lazada等阿里海外业务。

从核心业务，到现在体量甚小的海外业务，阿里的此番举动，很难不被解读为这是对蒋凡的贬谪。

而他负责7年的大淘宝业务，则和阿里的B系业务（B2C零售事业群、淘菜菜、淘特、1688）合并重组为「中国数字商业板块」。接替他负责的，是另一位叫戴珊的M7。

戴珊和蒋凡的身份完全不同。

她是阿里早期的十八罗汉之一，身材娇小，工号11，更是他们之中，现在唯一身处一线管理岗位的人。

从客服干起，到HR，再到B2B事业群，正如张勇在内部信中对她的评价：有着深厚的市场经验、杰出的领导力以及独特的女性体验视角。

她曾经是马云在杭州电子工业学院当教师时的学生，对马云的「102年梦想」，信奉不移。

戴珊之前负责的一些海外业务，现在归了蒋凡；蒋凡之前负责的淘宝、天猫等业务，现在归了戴珊。如此看来，两人的权力，似乎是做了一部分交换。

对于阿里来说，这些变化都是面向未来而做出的应对之策，就像蒋凡调任海外业务---是贬谪还是为阿里寻找增长新引擎，一切还都不好说。

马云：去年310万个实体店倒闭，个体户和大卖场都将被淘汰！实体店还有未来吗？

薇娅的一次直播，几分钟就卖了足力健老人鞋4万双。足力健老人鞋仅成立6年，年营业额40亿，复购率85%，一跃成为行业领军“模范生”！老龄制造业细分领域的足力健，是如何做到的？

一、打造爆品，赢得口碑

1、解决用户痛点。为了了解用户，足力健创始人张京康专门成立了用户研究中心，走进社区、门店、养老院，用卷尺、钢尺等工具收集老人脚部数据。迄今为止，已经搜集了全国3万老人的足部数据，3万份调研问卷，发现老人脚掌变宽、骨刺等几十个问题，也获得了老人想要解决挤脚、磨脚等需求。

因此，足力健老人鞋在设计上，建立纽约和东京设计中心，并与全球知名设计师合作，联合中国标准化研究院、中国知名足踝专家、全球知名设计师共同参与爆品打造，一个老人鞋系列，在设计上就拥有了多达260项国家专利，让减震、轻便透气、实惠耐穿、舒适柔软等成为足力健老人鞋的产品标签。

2、建立用户体验尖叫点。

①低价格。足力健老人鞋充分考虑老人的日常出行场景，针对性地研发推出了休闲、运动、旅游三大产品系列，且每个系列产品都定价亲民，性价比很高。足力健一款夏季轻舒鞋只卖49元，上市后几次被抢断货。足力健售后服务：30天无理由退换货，365天开胶断底以旧换新。

②超预期服务体验。只要老人进入足力健老人鞋门店，店员会主动上前了解老人的穿鞋需求，如平时是否运动、走路是否感觉累，再询问尺码。然后根据老人的实际需求选鞋，试鞋时店员右膝半跪，并询问是否挤脚、磨脚，把老人当成“家人”，耐心、专业地解答老人提出的各种穿鞋难题。此外，还有送货上门、包邮到家、会员优惠等服务。

3、创造传播引爆点。529爱足日，足力健举办“进店免费做按摩”活动；发起“你看过爸妈的脚吗”征集活动，呼吁大众关注老人足部健康，推进中国老人足部健康产业发展。

二、整合上游产业链，成为核心竞争力

足力健老人鞋刚开始只有7款鞋，主要用规模优势获得议价能力，后来建立了自己的产业园，实现了自给自足的全产业链生产模式，从选料、研发、制作过程，从鞋底、鞋面到鞋垫的生产，严控产品质量，降低成本让利给用户。

足力健还与意大利、德国等全球7个国家和地区的制鞋企业、原料供应商合作，2小时即可生产出成品，日产6万双，给用户带来超预期的穿着体验和购买感受。

三、跨界，布局后端生态链

足力健也在布局老龄消费品生态链，涉及服饰、生活用品、科技类产品等，比如老人运动服、老人足部按摩器、按摩椅等其他品类，为老人群体晚年生活质量的提高贡献更多力量。

你的公司有爆品吗？传统企业在互联网时代，如果还是等客上门，用传统的营销手段做生意，只能被淘汰掉。对传统中小企业来说，可以通过爆品来海量引流，再利用社群思维，让客户保持持续购买，做跨界生态链获取更高的利润。比如小米就是这种模式的经典，相比同行的手机售价，小米手机的利润比较少，主要是用来圈粉的，等积累了很多忠实的米粉后，它做了一个小米生态链，卖小米充电宝、小米耳机等产品。

这种赚钱模式你想到了吗？人的成就永远只会在认知空间震荡，思维一变，市场一片。陈平老师的《互联式营销模式》17节线上精品商学课程中讲解了麦当劳、云集、小米、海澜之家、7-11便利店等68个经典案例，包含30多个行业，帮助传统企业用互联式的思维把生意重新做一遍，实现利润翻倍！

更多传统企业转型干货内容，比如：

1.传统企业如何打造海量引流新客户的爆品？

2.如何突破传统企业产品不好卖、利润薄如刀、人才留不住、渠道在失灵、重资产运营的困局？

3.传统企业如何摆脱：被厂家无休止压货，被客户无限期欠款的“夹心饼干”商业模式！

4.“业绩倍增4大绝招”，“创新营销五步法”，让销售难度下降10倍，业绩暴涨10倍！

5.把资产做轻，把用户做大，把市场做爆的代言合伙人、创客合伙人、事业合伙人模式！

6.未来十年的黄金风口“S2B2C模式”：整合上游、并购同行、赋能下游！

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互联式盈利思维

马云再次语出惊人！他说：零售业恨我没有用，穷人恨地主也没有用，因为你想解恨，把地主杀了，你也不一定能富起来。

互联网时代，实体经济普遍遭受了前所未有的打击，如今70%的实体零售业面临倒闭危机！那传统企业该如何绝处逢生，只要你掌握互联网思维，任何行业都能出霸主！

有家蛋糕公司，一年卖出8个亿，在3年时间风靡23座城市，这家公司叫“熊猫不走”，知名营销专家小马宋曾提到“生日蛋糕陷阱”：买生日蛋糕是为了好吃吗？不是。生日蛋糕只是一个庆祝的道具。于是，在别人卖蛋糕的时候，“熊猫不走”送快乐。

现如今，只走传统的线下推广方式肯定是行不通的，熊猫不走开启了私域布局，开始深度运营用户，那么私域到底有多大作用？仅仅1年，熊猫不走公众号粉丝累计超过了2000万，私域粉丝数量超过300万。复购用户占比70%，年平均复购3.7次。

如此牛逼的成绩背后，到底是怎么布局私域的？

一、交付即获客

就是让每次交付都变成新的获客，熊猫不走是怎么获得这么大的流量的？传统的蛋糕店都是卖什么？都是卖蛋糕。

但是熊猫不走的洞察却更为深刻，客户要的不仅仅是蛋糕，而是快乐和仪式感，所以他们把自己定位成生日聚会的创意服务公司，也就是给客户卖一整套的创意策划和执行，然后再顺带把蛋糕卖了。比如说他们在春节期间，让配送员装扮成财神爷，然后蛋糕呢，再附带一个横幅。

基本上每个客户都会把产品，甚至现场拍下来发抖音、发朋友圈，所以，每次交付蛋糕和创意都会获得一大波客户的社交和推广，从而获得大量的传播和流量，这就是交付即获客。

像水滴筹、婚礼纪等这些产品的显著特点就是客户会把产品发到朋友圈和抖音，从而带来大幅度持续的曝光，这大概是所有老板梦寐以求的产品。但实际上，它只是比传统的蛋糕店多想了一步，多做了一点而已，但是呢，人家就赚了几个亿，秒杀所有的蛋糕店。

二、全面引流私域

通过以下这几招，熊猫不走把所有的流量都引导了私域当中。不管是公域的抖音、小红书，还是商域的美团、淘宝、京东，或者说线下的热门商圈地推活动，所有能够和用户触达的场景，熊猫不走，都在全面引流私域。

目前，熊猫不走每个月私域流量增长是几十万，而它的几十个人的团队，精细运营了几百个微信号，有了产品，也完成了引流。

三、精细化会员体系

熊猫不走在私域中，非常精细化的做了私域会员体系，实现了70%的恐怖复购。

1. 他们的客服主要采取一对一的私聊，会准备几十个基础的问题，给用户打标签，比如说，用户买蛋糕的目的是什么？家里是否有孩子？购买时间还有孩子生日，这些都会帮助他们在下一次生日到来之际，恰如其分的唤醒客户，实现转化

2. 这一招特别牛逼，叫做储值卡赠送多张优惠券，目的是为了锁客，那最受欢迎的就是一个499的储值卡，大家可以看看它的会员权益（附图），这个储值卡一经售出啊就获得了50%的续费率，。

这就是符合互联网时代的商业打法，企业要有用户、有流量，而且必须是私域流量；在与用户发生关系的过程中进行变现；APP、公众号、小程序等只是互联网工具；互联网工具在未来是可以选择性使用的，最重要的是人的思维！

因此，不管你是开餐饮店的、做母婴产品的、开美容院的，都可以通过搭建自己的私域体系做互联网转型，从做粉丝开始，未来最有前景的公司一定是，公司很小、用户很大、资产很轻。

如果你的企业也面临着：产品不好卖、利润薄如刀、渠道在失灵、人才留不住、重资产运营，这五大困境的话，那你一定要做转型，不然的话，未来的路会越来越艰难。

因此，强烈推荐您学习陈平老师的《互联式盈利思维》在线训练营，这是一套帮助6000万传统企业创新转型的必读商业系统。

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1.手把手教你破解传统企业五大生死劫：利润薄如刀，产品不好卖，渠道在失灵，人才留不住，重资产运营。

2.如何打造黄金爆品海量获客？如何设计客户终身消费的产品链？

3.如何把握未来十年的黄金商业风口？S2B2C模式、社交电商模式、新零售模式

4.如何落地裂变式合伙创业模式，让员工拼命创业绩，让客户裂变100倍，让老板投资之前先回本？等等。

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互联式盈利思维

新能源领域的“网红” 蔚来汽车，45%的销量来自于老用户的推荐，打破了业界记录。并获得数十家知名机构投资，包括互联网圈一众大佬，刘强东、李想、马化腾、雷军、李彦宏、还有投资圈高瓴资本和红杉资本。蔚来汽车为啥能脱颖而出，还被称为“车界海底捞”？

互联网造车有三难：

①是资金需求太大。互联网造车极其烧钱。

②是量产交付难。受制于资金、技术、供应链、规模制造等方面的掣肘，工艺技术更加复杂。

③是竞争日趋激烈。国外的特斯拉、FF；国内小鹏、威马、奇点等，再加上传统车企也在尝试进军新能源。

在车企行业林立的今天，竞争早已白热化，要在一众车企中脱颖而出，就要找到差异化！而用户体验和服务这块是国内车企业的软肋，蔚来汽车正是看到了这点，做好硬件的同时打造差异化，凸显服务的重要性，站在用户的角度考虑问题。

1、差异化服务体验

相较于传统4S店，蔚来中心除了产品展示功能，体验方面也更贴近生活，精心打造咖啡区、沙龙区、图书区、亲子空间等，不仅能吸引潜客，也可以通过汽车与生活的融合理念的传递，来增强“粉丝”以及用户对品牌、产品的忠诚度和黏性。

2、独特商业模式

蔚来推出 “租赁”和“服务”方案，①电池租用：学小米搞预售，卖期货。②8年不限里程的超长电池保修。③从高配开始排产和逐渐实现交付。④用户可以提前购买保养套餐。

例如：ES8就采用现在少付未来多付的电池租用，对消费者来说具有极大吸引力——现在省钱、未来多花钱。电池租用还打消了消费者对电池寿命的疑虑（安全感）——到期了重新租。

蔚来汽车提供”一键加电”和“能量无忧套餐”服务,（能量无忧套餐年费14800元）期限内享受：一件维保服务、免费维修、免费保养、三项保险、免费代步车、免费增强流量服务。让消费者觉得超值，那么购买的概率就会进一步增大。

3、“全天候营销”聚焦用户运营

全天候营销就是不分时间、不分地点，通过线上线下渠道在各个地点地方开展活动，连过年期间，每天都是24小时。据统计，春节期间，蔚来全国累计开展428场迎新活动，给客户新鲜感，在“全天候营销”下，门店留资趋势明显上涨。日均门店留资相比除夕前一周提高22.5%。

4、直营门店

为什么直营？因为要直接接触用户。蔚来的门店大部分位于市区高端购物中心内部来吸引客流。将展厅和售后服务中心分开，设置在更有性价比的区域。同时提供上门取送车服务，用户只要下单“一键维保”服务，就免去前往售后中心的麻烦。

一家企业能俘获顾客的心，顾客自然愿意掏钱支持。蔚来汽车围绕用户体验，给用户超值服务差异化，粘住用户，俘获用户的心，建立用户生态圈，用的就是打造爆品设计差异化服务体验，这类商业模式海底捞在餐饮业界、小米在通讯业都已经证明了可行性。

推荐企业家学习《互联式盈利思维》，书中详细讲解了爆品设计差异化六大杀手锏：快、省钱、安全感、新鲜感、稀缺机会、刚需垄断。除此之外还结合好市多、海澜之家、小米、盒马生鲜、OYO酒店等知名企业案例进行分析，总结了业绩暴涨10倍的68大秘诀，如：

1、互联式盈利思维三大杀手锏：爆品+流量+粉丝，让传统企业摆脱困局，打造黄金流量“爆品”

2、传统营销举步维艰，如何破局传统企业的五大生死劫：产品不好卖，利润薄如刀，人才留不住，渠道在失灵，对手出奇招

3、从卖产品到卖模式，S2B2C赋能模式摆脱重资产运营，整合上游，并购同行，赋能下游

4、三大合伙模式，把市场做爆，让客户无限裂变；利润暴涨的3大引擎+9大杀手锏，引流+变现+裂变，打通企业盈利模式

5、创新营销5步法，抓潜-渗透-成交-服务-裂变，让企业销售难度下降10倍，销售业绩暴涨10倍

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互联式盈利思维

#头条创作挑战赛##生机大会# #洛阳头条# “花达令”国内专业于零农药残留零抗生素安全农副产品智慧健康社区新零售系统进社区啦。

健康是人类唯一追求，食品是人类刚需，安全农副产品则是人类强刚需！

谁掌握了石油，谁就掌握了经济，谁掌握了粮食，谁就掌握了国家，谁掌握了安全食品，谁就掌握未来！

牡丹花下是安全农业的谋局者。

已实现从种植、养殖源头，乡村振兴到安全农副产品进社区，解决最后一米，又延伸到社群的共融、共享、共创、共股全产业链系统的7.0模式。

源头就必须做到不增加成本，反而降低成本，还把粮油，蔬菜，瓜果，畜肉禽蛋鱼全部实现100项以上农药残留、兽药抗生素、激素、黄曲霉素、亚硝酸盐、添加剂等“未检出”，这就是牡丹花下安食生态系统的强大之处，纵观世界还没人完全做到。

这是具有中国特色，实现共同富裕，共同发展，相互扶助，人人健康，人人有事业的新时代商业模式。

实现这套农业安食全生态链系统里，不仅要有前端的种养基地，还有社区服务，人与物的连接就是“花达令”这个小程序完成，让社区每家每户享受便捷的“闭上眼睛下单，全都是质优价廉的安全农产品”的快感，社区店不仅是提货的地方，更是大家社交、服务、培训、融招和体验的空间。周六，周日更是社区会员到安全农业基地采摘，体验的快乐时光，还享受异业相关服务。

“花达令”为社会解决了很多问题：

解决了农产品食品安全问题

解决了农产品减成本问题，

解决了农业药害，土壤污染板结问题；

解决了农药，肥料减量问题，

解决了农产品提质增量问题，

解决了农产品销售渠道问题，

解决了农民增收共同富裕问题，

解决了农产品进社区问题，

解决了农产品销售最后一米，

解决了农产品高价问题，

解决了退役军人大学生及群众创业就业问题，