一、政策及保险资质要求:
1. 拥有在中国境内运营的跨境电子商务经营者,需要持有中华人民共和国工业和信息化部经营性互联网信息服务资格和网站运营备案号。
2. 电子商务平台要取得商业保险认证(如:责任的商业保险、信用保证),以保障买卖双方的权益。
3. 针对医疗器械交易,还需要获得生产许可证、网络交易服务许可证,等等。
二、法律法规要求:
1. 电子商务平台运营者需要具备相应的电子商务法规熟悉能力,并完全符合相关法律法规要求。
2. 网站上发布商品和服务信息,需要具备严格的审查和核实流程,确保平台只展示合法的商品及服务信息。
3. 必须设立质量安全机制,实现从货源到销售链条实现全方位覆盖,及时处理和处置安全隐患。
三、经营流程资质要求:
1. 需要具备专业的质量管控能力:平台一旦展示商品,就严格按照企业芯片化管理的方式,严格把关监控质量。
2. 电子商务网站要具备专业的支付安全技术:确保支付安全,把关支付交易信息的安全性和真实性,实现电子商务的全方位发展。
3. 要提供全方位的售后服务:确保消费者享受到满意的售后服务,并营造诚恳贴心的服务气氛,以确保用户体验最高级别。
四、顾客满意度资质要求:
1. 针对消费者的反馈结果要及时进行分析,建立用户体验评价体系,并及时处理消费者的投诉和建议。
2. 关注用户的体验感受,尊重每一位用户,实现产品和服务的持续改进。
3. 结合实际情况,不断提升企业的综合服务水平,满足用户多样化需求。
一、资质证明
1. 营业执照:跨境电子商务企业需要提供《营业执照》证书,证明其有营业资质,符合中国国家关于跨境贸易电子商务企业设立法律规定,是跨境电子商务合法运营企业。
2. 商品货物认证:跨境电子商务企业需要提供商品货物认证,确保其进行跨境贸易的产品符合环境、监管、税收等有关法律法规和政策要求。
3. 海关电子口岸申报资质证书:跨境电子商务企业需要申请拥有海关电子口岸申报资质证书。证书需要能够证明其具备电子口岸认可的可靠能力和技能,同时通过海关质量检查标准,保证满足质量安全要求。
4. 税务登记证:跨境电子商务企业需要拥有税务登记证,能够证明本企业已经在当地的税务部门注册,符合税务登记要求。
二、备案证书
1. 知识产权国际备案证书:所有跨境电子商务企业必须拥有知识产权国际备案证书,以保证所有的货物和服务不违反国际知识产权准则,避免侵权行为。
2. 境外商城备案证书:跨境电子商务企业跨境销售时,需要拿到境外商城备案证书,以确保其具备境外销售的资质并接受国际监管规范的境外商城的备案。
3. 电子商务外贸证书:跨境电子商务企业需要具备电子商务外贸证书,以证明企业有能力做好国际贸易,成为合法经营跨境电子商务企业