一、定位市场
1.了解运营目标市场的消费特点，以找到平台的定位信息；
2.市场调查，比如收集和分析运营的目标市场的消费者的品牌偏好、经济能力、消费习性等，搞懂市场购买动力；
3.选择销售渠道，分析电商和传统实体店的优势、缺点，考虑到多渠道集成销售，找出“针对性”、“多元性”的销售模式；
4.布置渠道，以营销人员、网站营销、微信公众号、社交媒体等非物理渠道和实体店两者相结合，构建市场渠道网络，节省经营成本；
二、选择供应商
1.通过有效的招标方式，找到良好的、经济实惠的跨国供应商；
2.建立双方长期合作关系，树立起双方的互信；
3.签订严谨的供应合同，明确双方的权利义务，准备一切必要的法律文件；
4.明确合作期限，对一些技术支持和价格安排等进行讨论和确定；
三、制定运营计划
1.确定客户服务的标准，覆盖产品质量、交货期限、售后服务和赔偿等；
2.明确运营中心的业务流程，例如购买产品、检查、仓储、快递、宣传和跟踪等；
3.制定完善的推广计划，确保丰富的营销渠道，推广模式多样多样，完善投放预算，将转化率最大化；
4.建立稳定的客户服务体系，明确质量保障措施，提高客户满意度；
四、管理信息
1.建立健全的运营平台IT系统，确保信息数据准确变现和共享；
2.明确风险控制措施，确保货物准时送达，保障双方履行合同义务；
3.建立完善的跨境电商支付体系，将支付过程安全化；
4.定期进行整体运营情况的考核评估，做好风险防范。
五、投入资金
1.把控平台经营开支，比如把关注营销投入不超过销售成本比例；
2.对涉及海外航运费用等做好财务预算，以避免突发亏损发生；
3.确保预算内的人员投入，保障公司的运营和维护，在必要的情况下招聘优秀的管理和销售人员；
4.预留运营中可能出现的意外情况准备的资金，保证运营的及时应对。
一、定义：
“跨境电商平台”是指利用电子商务技术，在全国或者跨国范围内，建立起跨境的网上购物平台，旨在实现全球贸易的跨境电子商务行为。
二、特点：
1. 便捷性：跨境电子商务活动可以实现全球贸易，促进全球贸易的自由化和便利化，使跨境旅行得以更快的发展。
2. 缩短时间：跨境电子商务的活动可以有效地减少企业间的时间成本，提高市场竞争力和企业经营效益。
3. 提高质量：跨境电子商务活动应用特有的商品质量保证技术，有效保证交易时商品的质量和稳定性。
4. 营销成本节约：电子商务平台相对于传统营销方式，更具优势，可以有效降低企业的营销成本。
5. 降低交易成本：跨境电子商务活动可以减少市场间的流通合作成本，进一步降低经济活动的交易成本。
三、运营模式：
1. B2C模式：跨境电子商务平台采用B2C模式运作，即“商家”和“客户”之间的商业模式，让客户更加直接、快捷的获取所需商品和服务。
2. B2B2C模式：跨境电商平台采用B2B2C模式运作，即“商家”、“客户”和“经销商”之间的商业模式，是跨境电商网络联合渠道化销售的常用模型。
3. C2C模式：跨境电子商务平台采用C2C模式运作，即“个人”对“个人”的商业模式，企业、政府等组织都可以将其系统整合进入跨境电子商务平台，以促进客户之间的交易活动。
四、运营流程：
1. 准备工作：跨境电子商务平台需要进行市场调研、审核商品信息、建立售后机制等准备工作，以保证跨境电子商务活动顺利开展。
2. 运营管理：跨境电子商务平台要实现管理要求，包括工作流程管理、售后服务管理、商品管理、订单管理等，促进整个平台的正常运作。
3. 技术支持：跨境电子商务平台需要应用企业资源规划技术、大数据技术、云计算技术以及安全令牌技术等，为用户提供更高效、安全的电子商务服务。
4. 推广促销：跨境电子商务平台要针对海外用户群体，制定极具“吸引力”的推广、促销活动，以促进用户的参与度和消费欲望，进而提升跨境电子商务交易体验。
五、综合管理：
1. 促进发展：跨境电子商务平台要积极合作，联合境外客户，提供全新的电子商务解决方案，促进更大范围的跨境电子商务发展，实现更多收益。
2. 整合管理：跨境电子商务平台要不断完善管理模式，实施全方位的管理，改善不合理的服务流程，优化服务流程，实现跨境电子
