（一） 介绍“泉州跨境电商投诉平台电话”
泉州跨境电商投诉平台（以下简称“泉州跨境电商投诉中心”）是针对泉州跨境电商交易纠纷提供咨询和调解服务的咨询服务中心。该投诉平台依托全市各级人资社会保障部门，以及相关第三方服务机构，为调解服务提供支持服务，力争为消费者解决问题，全力护航交易安全。
为方便消费者及时向泉州跨境电商投诉中心进行投诉咨询，目前，泉州跨境电商投诉中心宣布开通“泉州跨境电商投诉平台电话”。这令众多消费者能够方便快捷的向泉州跨境电商投诉中心投诉或咨询。
（二）“泉州跨境电商投诉平台电话”具体信息
1. 电话号码：0659-85555555；
2. 受理时间：早上09:30-12:00，下午13:30-17:00，每周一至周五开放服务；
3. 服务类别：受理投诉和为消费者提供咨询服务，其他投诉调解类相关业务；
4. 电话服务要求：投诉与咨询电话服务必须提供真实有效的个人信息，以便被调解方可以及时地了解投诉情况。
（三）服务原则
1. 公平：遵循公平原则，让交易双方公平正当，维护当事人的合法权益。
2. 公正：依据法律法规以及合同文件的规定，公正审理投诉事项，保障当事人的诉求得到满意解决；
3. 客观：以客观理性的态度来审理交易纠纷，尽最大努力保障当事人的合法权益。
（四）解决办法
1. 通过及时回复投诉或咨询，尽快解决消费者的问题；
2. 提供双方公平的调解服务，努力协调两方的利益；
3. 向投诉咨询者发放补偿金，以求得消费者的满意；
4. 开展宣传活动，督促跨境电商增强售后服务。
（五）泉州跨境电商投诉平台将会不断完善服务，以满足消费者的需求，充分保护消费者的合法权益，并提升泉州跨境电商市场的交易安全。
1.“泉州跨境电商投诉平台电话”是指泉州市商务局跨境电子商务客户服务队开通的一项服务，旨在解决泉州跨境电商投诉案例，为人民群众提供便捷、明确、快速的投诉服务。
2.泉州跨境电商投诉平台电话是专业的客服服务电话，为广大用户提供一个安全的、有效的、免费的投诉反馈平台。只要是客户对跨境电商服务、商品质量等方面有个性化要求或者投诉，可以拨打此电话，客服经理会细心聆听、专业分析，尽快提供解决方案。
3.泉州跨境电商投诉平台电话是0595-22811802，客服热线工作时间是正常工作日的9:00-17:30，泉州跨境电商客服部将竭诚为您服务，请及时联系！
4.向客服投诉时请准确描述问题，如有可能请提供相关照片截图，有效的解决问题，为您提供更优质的服务！
5.同时泉州跨境电子商务市场还开设了一个客户反馈页面，会根据客户提交的实际情况进行投诉处理，投诉案件都会记录投诉号等相关信息，具备有效的投诉追踪机制。泉州跨境电商客服部定期会进行全面的跟踪调查，确保投诉的及时有效解决，同时不断改进投诉服务流程，做到投诉数据真实、公平、高效，让用户得到更多权益保护。
