一、简介
亚马逊跨境电商物流部门是亚马逊全球一体化电商物流的核心部门。它负责整个电商运营的物流部门包括技术、运营、订单处理等整合物流工作。该部门努力实现物流运营流程的统一，确保履行电商订单，协助亚马逊实现全球独一无二的跨境电商物流服务。
二、任务
1、针对亚马逊全球电商产品与物流需求，推动全球物流运营模式的优秀化。同时，充分利用特有的信息化技术，加强整合物流链路，重新定义网络物流交易，让跨境电商物流成为更有效的业务体系。
2、协助全球客户及供应商搭建全新的跨境供应链网络，合理分析控制全球物流运营管理，智能化流媒体管理，实现全球物流运营一体化。
3、根据亚马逊全球电商物流工作中的需求，开发安全可靠的物流服务模式，统一标准，使物流运营流程的操作更加规范。
4、加强跨境电商物流服务质量监控，积极推动物流跟踪系统的建设，实现物流看板体系的完善。
5、系统化分析物流大数据，从客户需求出发，根据特定行业，完善和优化物流系统，使整个物流服务流程更高效，为更多客户创造更好的服务价值。
6、定期对各物流网络运营状况进行评估，持续改进跨境电商物流服务水平，使其能够随着商业核心竞争力的不断增强而不断发展壮大。
7、积极与相关业务上下游合作伙伴，开展各种物流系统计划，促进跨境电子商务物流服务链的可持续发展，服务全球客户的物流需求。
三、总结
亚马逊跨境电商物流部门是实现全球跨境电商物流服务的中心部门，负责亚马逊电商物流运营的管理、发展、改进等工作。它致力于为全球客户提供全球最佳的跨境电商物流服务，通过有效的物流运营模式、技术支持、数据分析、全球物流合作、物流质量监控等实现跨境电商物流可持续发展。
1. 亚马逊跨境电商物流部门的运作模式主要分为四个步骤：
（1）产品采购：针对海外客户的采购，采用远程付款/线上支付的方式，支持全球低价采购，将卖家的商品从海外运输到亚马逊全球物流中心。
（2）仓储管理：亚马逊跨境物流部门利用高级物流托管系统，按照客户的存储要求，将进口商品从海外分布式物流中心及时转移到本地仓库，实时监控和追踪产品。
（3）货物配送：通过大数据能力和云物流服务，亚马逊跨境物流部门实现了从出库到对接收件人的实时跟踪，并提供有效且安全的物流服务，为客户提供更高效、更经济的物流配送方案。
（4）回收回退：当跨境企业拒收或者货品退回，亚马逊跨境电商物流部门通过海外上门取件、及空运/海运等等物流形式，实现货物的有效回收及回退。
