一．跨境电商平台的介绍
1、什么是跨境电商平台？
跨境电商平台是以互联网为媒介，能够实现国际上商品的贸易、运输、价格谈判及交易的一种新型的电子商务模式。跨境电商平台的实现使跨境商品的价格议价、订单处理、货物运输等一系列流程都能让人方便、快捷地完成，从而使跨境贸易变得更加便捷。
2、跨境电商平台助力商家
跨境电商平台助力商家突破传统行业的墙壁，调动市场，加快企业的发展。为商家提供了全新的服务，比如跨境导购、订制货物、促销活动、广告投放、价格分析等，帮助商家扩大拓展国际市场并节约商家开店和经营上的成本。
二．跨境电商平台开店营销策划
1、择位进行开店
选择跨境电商平台进行店铺开店，需要首先考虑根据目标客户群，最能满足该群体需求的平台。若是向海外面向市场，则需要选择海外跨境平台。若是向国内市场开店，则应考虑选择大型的国内跨境电商平台，以易于获得用户的支持。
2、创造良好的开店环境
开店既要创造良好的促销环境，更要考虑在宣传方面让自己的店铺更加引人注目。需要对店铺的流量进行优化，制定专业准确的网站建设计划，确保店铺可以正常正常访问，也可以在更多平台上进行宣传，以扩大自己的知名度。
3、制定营销策略
开店营销策略很关键，应根据自身行业和店铺自身实际情况，按照现有资源进行制定营销技术和策略，以应对不同的客户群。此外，要经常关注当前市场趋势，研究竞争对手的营销方式，利用新技术，不断的进行营销策略优化，以获得更好的营销效果。
4、合理安排售后服务
跨境电商开店营销也要考虑到售后服务问题，保证产品质量，提供优质的售后服务，对顾客投诉及时回复，及时解决顾客的问题，节省管理成本。此外，还要安排虚拟的售后服务，比如提供培训、答疑等，以实现以更快的时间和更高的服务满足用户的需求。
综上所述，在店铺开店营销中，应根据商家的实际情况选择合适的平台，创造良好的营销环境，制定营销策略，并合理安排售后服务，从而使店铺能够有效地开拓跨境电商平台。
一、跨境电商开店前准备
1.选定目标市场
跨境电商开店前，为了保证开店的顺利流畅，需要选定针对的市场。合适的市场可以更加准确的定位消费者，避免流量浪费，加快货品发售速度。
2.完善店铺信息
店铺要吸引用户访问，需要完善各种信息，如营业执照，店铺LOGO，店铺介绍，公司地址，支付方式等，这些都会吸引消费者进行消费，同时提高店铺的诚信度也必不可少。
3.备齐销售货品
货品是店铺生存的根本，在完善开店前的信息后，店主还需要准备好充足的货源，确保店铺存货充足，保证货物时效性，一定要把握住货品质量与价格的平衡点。
二、跨境电商平台开店营销策略
1.建立产品库
跨境电商开店时，为了更有针对性地吸引消费者，可以建立自己的产品库，该库中收集了消费者对货品的要求，如特殊功能，价格，品牌等，这些细节都可以帮助店铺更好的吸引到消费者。
2.运用社交媒体
社交媒体是当今非常受欢迎的营销渠道之一，通过在平台上进行策划活动展示产品，可以有效吸引客户。同时，店主可以借助客服的优势，回复客户的问题及意见，从而增进对店铺的信任度和粘性。
3.多渠道整合
现在市面上消费者通过各种渠道购买商品，为了增加销售效率，跨境电商店铺需要将多个渠道串联，将各种活动、营销策略通过支付宝、微信等各渠道发布，这样才能获取最大的推广效果。
4.丰富优惠形式
优惠形式是很多消费者考虑的重点因素，比如积分，满减，免费赠送，多种抵扣优惠等，也可以利用让客户经常性的回购，以此形式维系客户关系，从而保持客户忠诚度，增加销售。
5.社会化经营
社会化经营让企业更关注用户态度，更多的了解用户，让用户为企业参与管理，直接靠近消费者，进行一对一交流，及时解析消费者的需求及想法，这样的效果是很显著的，能够为跨境电商店铺带来更多的流量和曝光。
