一、泰中跨境电商平台直播的背景与实践
1、物流业转型升级：伴随国家“一带一路”战略，泰中跨境电商正在高速发展，跨境物流服务也正在发生巨大变化，以前较重视实物到货后货物的存放、查验和后续的运输，现在也正朝向一体化物流服务的趋势发展，关注的重点越来越放在跨境物流服务的流程优化上。
2、信息融合：为了方便客户更直观地了解产品信息，跨境电商平台可以通过融合传统电商与智能科技，实现对货物信息真实透明提供及时准确的数据更新，从而更有效地改善客户体验，及时准确地收集统计数据，更有利于电商平台制定出行业经验，也可以优化电商环境。
3、优化服务质量：使用泰中跨境电商平台直播服务，加强客服和管理者之间沟通，更有利于货物溯源、业务调度、库存管理等应用操作，同时还能加强交易信任度，优化服务质量，减少后续服务出现的差错，以提升客户满意度。
4、改善综合效益：与传统的货物物流模式相比，采用泰中跨境电商平台直播的服务可以节省成本、提升收益，通过真实的物流运输实况及时了解货物路径及发货情况，明确客户收货时间，减少货物流失率，进一步改善综合效益。
二、泰中跨境电商平台直播的实用性
1、即时回应客户需求：通过直播服务，可以即时回应客户查询需求，解答关于疑问和询问等，也可与顾客进行意见交流，更有效引导并领导客户对货物和服务的认可和理解，及时查询建议及维权等问题的及时解决，进而提高客户满意度。
2、智能提升物流效率：能够根据客服实时展示物流情况，大大加快物流速度，提升运营效率，快捷有效地追踪货物物流路径，及时处理突发情况，并能有效解决各个环节出现的问题，更有效提升跨境电商物流效率。
3、实时跟踪物流运输数据：通过远程传感器实时跟踪货物运输数据，可更好地分析货物出厂、存放、运输、到达和收货的状态，及时发现特定环节的物流后续问题，及时安排人员现场处理，优化物流服务质量，满足客户需求减少货物的发放错误。
一、泰中跨境电商平台直播是什么？
泰中跨境电商平台直播，是指跨境电商企业将国外销售商品和家庭消费者通过互联网购买的方式，实时直播到国内消费者手中地一种电商服务形式。
二、泰中跨境电商平台直播起步有多久？
泰中跨境电商平台直播服务起步自底，至今已有两年的发展历史。
三、泰中跨境电商平台直播的运营机制是怎样的？
泰中跨境电商平台直播运营机制分为两个部分，一是“线上直播”，通过第三方平台实施实时直播，用户可以看到来自多个国家和地区的产品；二是“线下配送”，将泰中双方合作的商品在订单确认后从国外通过空运、海运并在国内派送到消费者手中，保证产品新鲜和及时到达。
四、泰中跨境电商平台直播造福于双方
1、对消费者来说，这是一种新兴的购物方式，可以让消费者对国外商品了解更多，而且消费者不用到海外去购买，可以享受到更低的价格，方便快捷；
2、 对商家来说，利用海外分销网点将商品仓储入门，运用网络实现客户销售，减少海外直营的投入；
3、 对泰中双方的发展而言，形成更大的市场，为两国双方提供有力的经济利益支撑。
五、泰中跨境电商平台直播存在的问题
1、单向交易模式可能会风险相对大；
2、双方文化差异较大，消费者在质量、服务等方面会存在比较大的局限性；
3、国内海关政策部门的管理不够到位，可能会造成商品税费的堆积；
4、食品安全等内容不明，仍面临巨大的风险。
六、泰中跨境电商平台直播的未来发展
1、泰中跨境电商平台直播的未来可以进一步完善国内海关政策管理，尽快解决海关政策和产品税费形式上的问题；
2、双方可以加强技术开发，提高电商平台技术稳定性，保障消费者安全；
3、做好文化交流和合作，加强社交互动，建立多元化业务模式，推动跨境电商进一步发展。
