一、跨境电商平台的优点
1、物流渠道开放，可以跨越国界购买到更多的商品。电商平台的出口物流渠道特别广，消费者可以购买到原产地商品，同时产品包括外国知名品牌，甚至是一些消费者还没见过的商品，跨境电商平台多样的商品种类，使消费者拥有更多的选择。
2、全球商家融合，商品众多便宜可靠。跨境电商平台可以实现全球商家融合，消费者可以购买到真正值得信任便宜可靠的商品，而这样的商品可能在本地市场很难找到。
3、售后保障体验佳。跨境电商平台能够提供一定的售后保障，一旦消费者出现问题，将得到及时的处理支持，消费者可以享受更加贴心的售后体验，避免意外的情况发生。
二、跨境电商平台的缺点
1、货物海关检验拖慢了购物速度。跨境电商平台需要满足各国海关的检验要求，因此购物速度较普通国内电商而言稍慢，使得消费者将耗费更多的时间完成购物，其中往返通关最耗时。
2、跨境售后服务较为欠缺。由于跨境出口产品的特殊性，相应的售后服务在本地是很难实现的，也就是说，购买跨境出口商品时，如果出现问题，消费者就要将服务方的商品再运回国外，这一次运输过程极为不便，消费者要双重考虑这一点。
3、出现退货问题时存在不确定性。跨境电商产品跨越国界，且当中包括付款、物流和关税等方面，即便某个问题无法解决，双方也很难对退货相关事宜达成协议，消费者在购买时往往会受到重大损失。
一、跨境电商平台的优点
1、延伸人们的购物范围：跨境电商平台让人们在跨越国界时也能进行购物，延伸了人们的购物范围，补充了国内商品市场的不足。供众多品种众多的商品、可以从各个国家采购特色爆款，满足消费者消费需求且不受时空距离限制。
2、全球商品资源多样性：随着电商平台的发展，全球商品资源的多样性不断丰富，人们得以在简单快捷的条件下拷贝全球最优品质的商品。可以非常迅速的获取优质的商品，错失机会的概率大大降低。
3、商品价格实惠：跨境电子商务的发展，供应链管理的发达以及贸易方式的改变，让几乎所有的商品都能够以低于市场价的价格让消费者购买，并且还能个性化定制，满足消费者精准定位的需求。
4、发展快：跨境电商市场规模迅猛增长，激发了全球供应链及物流共性改造的互联网波澜，为进一步优化供应链及扩大贸易全球化提供了新机遇和新思路。
二、跨境电商平台的缺点
1、质量控制存在不尽如人意：目前市场中出现大量假一赔十等“低价引擎”，商家以诱饵价将瑕疵商品抛入市场，将质量控制水准降低，造成了不少消费者的痛苦。
2、消息传播效率低：跨境电子商务经营层面消息传播效率低，与广告效果缺乏匹配，使跨境电子商务企业广告策划的落地效果下降。
3、跨境支付存在较大的局限性：以 Paypal 支付为代表的外币支付依赖本国支付系统的支持，购买海外商品时支付的各项费用和在海外商家的支付系统的适应能力严重影响跨境电子商务的发展。
4、政策不适应：跨境电子商务受制于我国海关规定，对于经营范围和政策存在一定的局限，比如进口商品限额、税率及特别关税等。
海外商品，受制于未经审核或未及时正确识别而将正常进口商品归为危险商品而造成的损失也较为严重。
