一、定位
服装跨境电商需要把握好自身定位，把握住服装跨境电商的特色，优势及消费者的消费特点。服装的跨境电商定位应以为主：品牌形象强、意识品牌优秀、出色的服务、品质优质、服装品类丰富和信誉高。
二、用户分析
1. 品牌型：喜欢优质品牌或拥有品牌意识的用户；
2. 婚礼服型：对婚礼服比较在乎的用户；
3. 居家装型：喜欢家庭装产品追求更高品位的用户；
4. 时尚型：喜欢时尚潮流和个性定制的用户；
5. 价格型：追求优惠活动的用户；
6. 质量型：追求性价比的用户。
三、策略
1. 优化网站设计：将跨境电商网站优化成服装专业网站；满足不同用户群的需求，使网站符合服装产品的销售特点；
2. 精准销售策略：精准定位客户，提供精准的销售渠道和客户体验；
3. 活动推广：活动推广是提高跨境电商服装用户体验、吸引更多客户及实现销量增长的重要手段，建议组织节庆活动、话题性活动等；
4. 内容营销：运用文字、图片、视频等形式，打造丰富多彩的宣传内容，提高用户参与度和活跃度；
5. 数据分析：系统化收集统计并分析客户的活跃度、购买习惯、服务反馈等数据，以此为依据形成更加针对性的营销策略。
四、市场营销
1. 电子商务平台市场：及时跟踪电子商务平台市场动态，结合电子商务技术和服装类产品特点，定期推出优惠活动等，提高用户粘度；
2. 合作机构市场：布局与小编、客户、模特等合作，搭建天然搭配的市场，实现自身服装类产品的营销和宣传；
3. 媒体宣传市场：运用各种媒体进行投放宣传，把服装类产品营销推广到网上多渠道，帮助服装类产品品牌具有良好的形象塑造；
4. 社交平台市场：通过各种社交平台（如微博、微信、QQ）进行宣传推广，形成用户圈子；
5. 活动策划市场：借助各种活动策划形宣传，增加服装的知名度，提高把服装类产品市场品牌意识。
五、运营维护
1. 用户沟通支持：解决用户遇到的问题，挖掘客户满意度，实现与客户的长期信任与互动；
2. 独特服务体验：为各类客户提供不一样的价值服务体验，如客户咨询一对一制作定制服装、包装形象升级等；
3. 用户活跃性及数据分析：定期检测客户活跃度，分析客户行为轨迹；
4. 营销策略优化：及时调整营销策略，将优质的服务优势不断展现给消费者；
1、定位：本次的电商策划的定位是以服装跨境电商为主，由义丰企业有限公司综合营销中心运营，旨在以服装类跨境电商平台帮助义丰公司实现服装跨境电子商务，并在推广市场和交易流程方面跟进企业绿色服装电子商务运营需求。
2、发展状况：义丰公司已具备电子商务开展条件，其已在淘宝、京东、拼多多、1688等网内开设有独立店铺，但销售情况不理想。公司已建立起一座以物流、物流、交易等完善的商务体系，但仍需要系统的细致运营，才能持续稳定运营。
3、目标分析：基于以上发展状况及义丰企业有限公司的服装跨境电商开展需求，本次电商策划的目标是实现义丰公司电子商务营运稳定及销售增长。针对义丰公司的电子商务特点，将主要着眼于推广市场拓展及细致运营等方面，以实现利润最大化。
4、产品结构及营销策略：
（1）产品结构方面，公司将配备成熟的服装设计团队及跨境服装研发团队，主要聚焦服装年龄段，重点开发大众所需、潮流兼备、休闲时尚的服装系列。
（2）营销策略方面，将通过积极活跃于各平台分享服装研发活动，主动进行行业咨询，积极参与电子商务行业及淘宝、京东等各家平台精选活动及优惠活动，与客户保持细致顺畅的沟通，以此作为推广途径，使得服装系列系列得到更多目光及客户认知。
5、投资预算：投资预算是义丰公司进行绿色服装电子商务运营的重要计划，在推动电子商务网络运营、改善服务体系、市场推广及招商投资等多方面都必须投入大量资金，并对投资成果进行评估及认可。
6、实施细节：本次电商策划主要以实施细节为基础，以义丰公司的细节流程为基础重点关注“网上活动”和“交易流程”两个方面：
（1）网上活动方面，以合作伙伴及关注者为重点，实施抽奖、优惠等活动诱导消费，还要通过市场分析，选择精准的推广渠道，以宣传效果最大化；
（2）交易流程方面，重点关注提高服务质量，改进售后管理，提升交易安全性，包括从网站登陆、交付支付、商品配送、用户服务及售后等流程，实施电子商务细致运营。
7、电子商务细致运营：
（1）网站安全管理：通过静态及动态测试系统，实施网站安全管理，有效防范黑客攻击，提高网页安全系数，保障客户信息和数据安全；
