安徽怀宁县一对情侣因疫情，婚期一再拖延。打算今年3月14号登记，但那天是双休日。
在情侣看来，当然希望按他们的意愿办，因为3月14号这天办理婚姻登记手续，寓意“一生一世”。
作为民政部门，理所当然认为，3月14号是法定双休日，工作人员休息，不予受理，按规定执行。所以，安徽怀宁县民政局接到这对情侣在人民网上留言后，予以明确答复，拒绝了请求。
民政部门这么做没毛病。
政府部门提倡便民服务，有些时候根据情况，在规章制度的弹性空间内，可以特事特办。尤其遇到老百姓急待解决迫在眉睫的事，政府部门不但要加班加点，有必要的话，还要现场办公，把解决问题落在实处。否则要公务员干嘛，公务员唯一的工作任务，就是以不同的方式为人民服务。
单就因为“一生一世”个人杜撰出的想法，要求登记处工作人员加班，无论如何是说不过去的。公务员也有家庭父母儿女，也要过正常人的生活，享受休假待遇是合法权益。
现在有一种莫名其妙的风气，把年月日数字搞些组合，取汉语谐音，以示吉祥，人为创造现代迷信，大批年轻人趋之若鹜。估计是一些商家炮制出的营销手段，用来迎合年轻人懵懂的浪漫心理赚钱罢了。
如果政府办公机构为这种无厘头要求买单，必然造成社会资源的浪费，增加社会管理成本，完全没有必要。至于扯上公务员不加班就缺乏便民服务观念，是强词夺理的说法。
办喜事讨个好彩头心情可以理解，变通的处理一下也不是不可以。比如，和登记处商量一下，结婚证的登记日期落款，只要不是太离奇，写成想要的日子，这个要求不算过分，无关大的原则，办事机关应该满足。
其实，找个合适的时间不如找个合适的人，来的更实在。
为方便办事群众，单位在办事大厅的门口放置了一批可免费借用的便民雨伞。有一位群众办完事离开时，顺手拿了一把。工作人员小李看到了便制止他说，今天是晴天没必要拿雨伞，别总想着贪小便宜。这位群众反驳说，晴天也可以用来遮阳，用完还回来不就行了。同事小张看到小李和群众起了冲突，就让小李别多管闲事，这便民伞既然不是他负责，谁爱拿就让谁拿呗，没必要为这事出风头。作为小李和小张的同事，请你选择群众、小李、小张任一对象进行沟通，请现场模拟？
【审题】
本题属于情景模拟类题目，需要考生在人际矛盾冲突中通过模拟沟通的方式来解决问题。本题的题目较长，人物较多，矛盾冲突也比较复杂，考生要认真审题分析，选择好沟通对象再进行模拟。
审题点1：“为方便办事群众，单位在办事大厅的门口放置了一批可免费借用的便民雨伞。有一位群众办完事离开时，顺手拿了一把。工作人员小李看到了便制止他说，今天是晴天没必要拿雨伞，别总想着贪小便宜。这位群众反驳说，晴天也可以用来遮阳，用完还回来不就行了。”
设置便民雨伞可以方便雨天来办事却没有带伞的群众，该举措的初衷是很好的。办事群众晴天里要拿走一把雨伞，确实会让人产生质疑，因此小李阻止群众的出发点是没有问题的。但小李教育群众“别总想着贪小便宜”的态度，可能让人很难接受。而群众认为“还了就行”的无所谓的态度，也表明他并没有认识到便民雨伞设置的初衷，一旦他不能及时归还，真正需要雨伞的人有可能无伞可用。因此，要想劝说群众，应该礼貌地上前沟通，让群众理解便民雨伞设置的初衷，尽量保证便民雨伞发挥真正的作用。
审题点2：“同事小张看到小李和群众起了冲突，就让小李别多管闲事，这便民伞既然不是他负责，谁爱拿就让谁拿呗，没必要为这事出风头。”
小张劝说小李他的出发点可能也是好的，想要避免小李和群众之间的矛盾激化。但是他让小李“别管闲事”和“别出风头”，表明他并没有理解小李劝说群众的出发点，没有考虑到下雨天可能有人更需要雨伞这一点。因而他的做法反倒会让小李感到委屈，甚至影响两人之间的关系。所以，要劝说小李，应该理解小李，帮助找到与群众沟通的更好的方式。
审题点3：“作为小李和小张的同事，请你选择群众、小李、小张任一对象进行沟通，请现场模拟？”
作为小李和小张的同事，我们当然要帮助他们化解人际矛盾冲突，解决当前问题。如果选择群众作为模拟沟通的对象，就要先安抚群众的情绪，然后将设置便民雨伞的原因解释清楚，尽量获得他的理解；如果选择小李作为模拟沟通的对象，就要先表示对他的理解和支持，然后帮助他认识到与群众沟通的问题所在，再向他讲明与群众沟通的方式方法；如果选择小张作为模拟沟通的对象，那身为同事的我们就要理解他劝阻小李的初衷，然后帮助他分析自己做的不足的地方，再给他提出一些与同事沟通的建议。
故本题的作答思路为：（1）选取对象；（2）展开沟通。
【解析示例】
小李，别生气，坐这休息休息。刚才发生的事情，我都看见了，听我说两句好吗？
你刚刚劝阻这位群众的做法，我是非常理解的。今天天气晴朗，按理说是用不到雨伞的。你叫住这位群众，就是想提醒他不要在天气晴朗的时候把伞借走，以免归还不及时，使得下雨天要用伞的群众无伞可用。所以你其实是想让咱们单位放置的便民雨伞能够尽量多帮助一些真正有需要的人，这一点你做的没有错。至于小张，他也是怕你和群众起冲突才来劝你的，他本意是好的。若是他刚才有什么说的不对的地方，一会我再找他聊聊。
但是，话又说回来。虽然我觉得你劝阻群众的初心是好的，但咱们劝说群众还是要更温和一些，也要讲求一些方式方法嘛。像是刚刚你在和那位群众沟通的时候，直接教育他不要贪小便宜，可能就说的有些过于直接了一点。这样说会使得他感到难堪，更加不愿意听从你的劝阻，而且还有可能激化矛盾。
我觉得，你其实可以委婉地告诉他，这些雨伞并没有遮阳效果。而且还伞的时候还要再来一次办事大厅，反倒不方便。不仅如此，雨伞没有还回的这段时间里，万一下雨，需要雨伞的办事群众可能就没伞用了。或许这位群众听了之后，就能够主动放弃借伞了呢。另外，其实咱们也可以建议领导在便民雨伞放置处，张贴一张温馨提示，更好地提醒群众自觉主动按需借伞，以后这种情况也许就不会再发生了，对吧？
好了小李，不要再垂头丧气了，咱们一起想一想这个温馨提示怎么写比较好，想好之后再去请示一下领导的意见吧。
去银行办业务，VIP快速插队服务，非常好用！全程微笑对待，其他人眼睛瞪得老大，羡慕不已。
今天去银行办业务，看到VIP卡的待遇。畅通无阻的服务，省时省事，春天般的微笑。其他人在大厅等候，几个小时都叫不到号。
从我走进银行大厅，取号到自己办理，已经过将近二个小时，还有7人排队等候。而有人拿VIP卡，随到随叫，服务周到，办事高效。
不过我没有金卡，心里很委屈，想不到银行办业务也分三六九等，可笑！可气！我不喜欢去银行前台办业务，网上操作很便捷，只是有些业务迫不得已要去柜台受理，办一次难受一次。
银行业务办理员的工作效率，实在是低，是操作不熟练，还是手续繁琐，亦或者故意慢吞吞，想节省体力吃午饭，我不便猜测他人内行的工作。但一个上午只受理了40个顾客的业务，显然跟不上时代节奏。
其次，金卡插队这项便民服务，确实很累人。要不直接按地区、按收入开设不同类型的银行，比如群众银行、白领银行（按个人资产分类）、公务员企事业单位银行等，推进公平服务。
同一家银行，普通人眼睁睁看着别人插队，而且是合规文明操作，内心多不舒服。就算银行大厅有空调冷风吹，还是难以平息心中的抑郁之情。
如果可以，我也想办一张银行金卡，那是身份的象征，关键是办理业务快啊！
请问朋友们，你觉得金卡插队服务怎么样呢？符合什么条件才可以办理银行金卡？
【聂德权：通关便利幸获广东省政府支持】政府随着香港疫情逐渐缓和，将以「疫苗气泡」为基础调整各项防控措施，包括本周五（23日）起为已成功完成接种两剂疫苗满14天的跨境货车司机提供通关便利。公务员事务局局长聂德权表示，幸获广东省政府支持，更多便民措施可实施。
聂德权今日（20日）在其个人Facebook专页表示，记得早前到疫苗接种中心与跨境司机交流，他们向其大吐苦水，认为每日一检为他们造成不便及困扰，热切希望在接种后能豁免措施。通关问题除了同事努力，也幸获广东省政府支持才能成事，期望接种率逐步提高，建立保护屏障，更多便民措施可实施。
据悉，由4月23日零时起，已完成接种两剂新冠疫苗满14天的的跨境货车司机，如通过「粤康码」系统收到广东省根据运输署提供的数据而发出的信息，入境深圳和珠海时只需持72小时核酸检测阴性证明，无需进行每日入境核酸采样。而目前已有约8成跨境货车司机接种了两剂新冠疫苗。
#重庆头条# 看看重庆打赢防疫战的决心。
云阳高速出口拦道全员检查行程码及健康码。
高速服务区上个厕所都必须出示健康码及行程码。
社区要求商超、集市从业人员每周两次核酸检测，做不定时抽查。
公务员及事业单位人员每两天进行核算检测。
社区人员每日通知你，让你去核酸。
各种防疫预案及后备人员已经搞了无数遍了。
为了便民，新增255个核酸检测工作站。
重庆加油！重庆雄起！
朋友强子在基层政府部门上班，今天一名老大哥跟他吵了一架，他跟我诉苦，还觉得自己没做错事，为什么老大哥跟自己生那么大的气了。
我听了他讲完事情经过，我告诉他，你这事做错了。
事情是这样的，今天强子有个朋友要去他的单位开一个证明，一个月前要开这种证明很麻烦，需要不少手续，后来政府开展新的便民措施，就放宽了这种证明的办理程序，可以先开证明再补手续。
强子朋友之前咨询过强子这事，说是要急用，强子跟朋友说有新规定了，急用的居民可以先开证明再补手续。
强子朋友就跟强子约好，他第二天下午过来开证明。
第二天下午1点多，强子突然有事出去了，2点多回的单位，强子朋友在门口等强子，强子问他朋友，来多久了，强子朋友说：“一点就来了，着急，你也没在。”强子就领他朋友进了办证地点，然后让办事员按程序把证明给开了，办事员当时还跟强子说：“强哥，老王刚才接待过这个人。”强子跟朋友聊天，也没在意办事员说的什么。开完证明，强子嘱咐朋友办完急事以后，抓紧时间把手续送过来，存档。然后强子朋友就走了。
强子回办公室不长时间 ，老王随后进入了强子的办公室，老王进屋就质问强子：“这个人开证明有手续吗，你就给开。”强子被说得有点莫名其妙，就回答说：“前几天领导开会说了，居民有急事，手续不全的也可以先开证明，后补手续，这是利民措施。”老王说：“我怎么不知道。”
“啊，王哥，你上个月出差了，所以你不知道。”老王听强子这么说，还是很生气：“你知不知道你没在家的时候，那个人进来开证明被我拒绝了，因为他手续不全。”
强子听了有点明白了，但强子还是觉得自己按规定办的没有错，就说：“王哥，我俩一会去领导那找文件，我这么做没错。”老王气哼哼得走了。临走时撂下一句：“你就是没把我放在眼里，故意让我难堪。”
强子也被气够呛，一直到下班还在郁闷，我干啥了，我也没做错啥啊，怎么就得罪人了。
我跟强子说：“老王出差才回来不知道这个便民措施，办事员提醒你了你朋友开证明被老王拒绝的事，你不注意，老王也不是故意不学的，是出差没在家，因此没学。老王虽然拒绝了你朋友，但他只是按照以前的规定公事公办，也没错啊。”
强子挠了挠头：“是啊，那谁错了。”我说：“你错了。”强子睁大眼睛问：“我错哪了。”
我告诉强子：“你朋友被老王拒绝开证明，你回来就给开了，办事员提醒你了 ，你也没当回事，单位其他人是不是会认为你比老王厉害， 老王面子何在？你和老王都是公务员，老王跟居民解释不能办，你回头就给办了，当你朋友面把这事解释开也就罢了，你后来的行为，老王会认为你是故意羞辱他，所以你把老王得罪惨了。你换位思考试试？”
强子想了想：“还真是啊，那怎么办啊。”
我说：“最好的办法，快找老王跟老王认错，跟老王说是你疏忽了，忘了老王出差没时间学文件；在单位上班时，当着老王和其他同事的面，开免提给你朋友打电话解释一下事情经过，帮老王把面子找回来。”
卡耐基说过：先谈自己的错误，给别人留面子，委婉地提醒对方得错误才是人际交往的良方。
友友，我们在生活和工作中是不是也遇见过这样的事情，因为疏忽没有顾及他人的感受，造成很大的矛盾。
孩子上大学需要迁移户口吗？
什么是户口迁移？
户口迁移是公安部推出的一项便民措施，根据现在的规定，考上大学的学生都可以自愿在入学之初将自己的户口由家庭所在地迁移到学校所在地。
在大学毕业后后，学生户口要么迁移到招聘单位所在地；要么进入学校所在地人才市场。若不同意落户人才市场，户口则会被退回原籍。原农业户口则自动转为非农业户口。
迁移户口的优势：
A.有利于未来的职业发展
招聘时，有些用人单位要求应聘者拥有本地户口。在报考国家公务员或事业单位某些岗位时，存在有无本地户籍限制。
B. 方便办理个人证件
迁移户口后，学生可在学校所在地办理一些重要的个人证件，例如补办身份证、出国签证、护照等。尤其是身份证对婚恋至关重要。
C.有利于享所在地城市配套服务
若学生打算在学校所在城市长期发展，则户口就直接与购房、购车、子女入学、养老等挂钩。尤其是是北上广深等特大、大城市以及一些实行人口规模控制的城市本地户籍的含金量可想而知。
4月29日上午，河南省人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍《河南省社会信用条例》施行一周年有关情况，并回答记者提问。
《河南省社会信用条例》（以下简称《条例》）去年5月1日正式施行。一年来，河南省认真组织《条例》的贯彻实施，在信用信息归集、信用监管、信用行业发展、信用环境建设和信用主体权益保障等领域取得新的成效。
河南省信用信息共享平台有多牛？
归集数据破50亿 共享数据量位居全国第一
河南在全国率先编制完成省、市、县三级统一的《河南省公共信用信息目录》，覆盖多个部门、行业领域以及水、电、气、暖等6个公共事业领域，7300个权责和公共服务事项清单。目前，全省“1+18+10”一体化信用信息共享平台体系基本形成，省信用信息共享平台已归集各类信用数据突破50亿条、共享数据量位居全国第1，“信用中国（河南）”累计点击查询量突破3.2亿次。
在信用监管省方面省信用信息共享平台能发挥啥作用？
信用核查、联合奖惩让失信者寸步难行
在推进信用监管方面，河南加快构建贯穿事前、事中、事后全生命周期的信用监管机制。省信用信息共享平台联合奖惩系统与51个部门（行业）单位的行政审批、政务服务、公共资源交易等127个业务系统实现全流程嵌入，累计信用核查2185万次。省委组织部、省发展改革委建立全省统一的公务员录用、调任人选社会信用记录查询机制，目前已开展69批次、2410人次查询。
信用服务如何惠企便民？
“信豫融”“信易行”“信易游”等让信用更“实用”
在信用惠企便民方面，河南实施了“信豫融”综合信用服务提质工程，组织开展河南省“861”金融暖春行动，围绕先进制造、脱贫攻坚等8个重点领域，推动金融机构依托“信豫融”综合信用服务平台，对符合条件的中小微企业发放信用贷款。目前，平台累计入驻金融机构248家，企业2万余家，发布金融贷款产品155个，支持近9000家企业获得信贷732亿元。
实施“信易+”守信激励创新工程，推动各地开发彰显城市特色的“信易行”“信易游”“信易租”“信易医”等守信激励信用服务产品共9类22项，在优先出行、景区服务、简化流程、免交押金等方面提供信用便利优惠服务100余项，让信用建设创新成果更多更公平惠及广大人民群众。（来源：大河网 政务记者 申华） 《河南省社会信用条例》施行一周年 看看你我的“信用管家”有多牛？-大河网
#石家庄头条#听说北国超市确实很便民，也听说北国伤了不少职工的自尊。疫情期间没有居家隔离，坚持上班，现在过年加班亦无三薪，不知道公司出于什么考虑，职工不乐意领情。
北国是家企业，企业无利不起早，他的职工跟医院职工不一样，跟公务员丶其它国企职工，福利待遇没法比，技术含量没法比，鲜花掌声没法比。总之，不容易。
即然国家规定了节假日福利待遇，他们不应该被忽视；有辛苦有牢骚，也不应该被贬损；呐喊几句解解愤闷，更不应该被缄口。我认为一个有名望的企业应该体恤民意，为职工着想，解除他们的后顾之忧，让他们安心工作，为企业创造更多的财富。
祝愿化干戈为玉帛，化怨言为欢喜。
延迟退休和中年危机的矛盾
最近关于延迟退休的消息铺天盖地，实行估计的必然的事情了。很多所谓的专家也像苍蝇一样纷纷出来发表言论。说什么这是好事，国外都这样什么的。
但是同时目前40岁的广大群众却面临着中年失业，无单位接受的窘境。很多单位40以上的完全不考虑，连政府部门招人也有这种硬性规定。
那么延迟退休就成了问题了，如果有工作可以干，我想很多人还是愿意做久一点的，比如政府官员，事业单位员工等等，你让他们退，他们估计还不愿意呢，但是毕竟公务员少，企业多啊，怎么解决就业问题是延迟退休的基础。希望能够考虑现实情况。很多政策的实施需要惠民，便民，从百姓的角度出发，才是真正的好政策。不能头疼医头，脚疼医脚。
