2月7日,在大连,王先生(化名)跟朋友们一起吃饭,付款后发现不对,商家解释说抹零了,王先生咨询了大连市场监 管局,商户需要被罚款4500元。
这天,王先生和7个朋友约着晚上下班一起聚聚,他们来到平时常来的这家店。
这家店菜量大,很实惠,他们自己带了几瓶酒,8个人花的倒也不算多,吃完饭后王先生和几位朋友都抢着买单。
朋友们争不过王先生,后来还是王先生付了款,付款后,服务员把小票递给王先生。
王先生一看小票,说:“这小票上明明是930.9元,为什么让我付款931呢?那一毛钱怎么回事呢?”
服务员说:“抹零了。”
王先生说:“我还是头一次遇到这样抹零的。”
服务员解释说:“四舍五入抹零了。”
随后,王先生给市场监 管局拨通了电话,咨询了这个情况,市场监 管局工作人员表示,抹零是后面不管零头是几,都要抹掉,而不是这样四舍五入,这样四舍五入是多收了消费者的钱,需要被罚款。
实际上商家违法了,商家赶紧跟王先生解释,要给王先生退回这1毛钱。
做生意只可以减掉零头尾数,怎么都不可以多收消费者的钱,一毛钱也不行,涉及违法。
市场监 管局以该商户未按实际消费金额收取,而是以四舍五入为由,多收取消费者的钱,构成在标价之外加价出 售商品,或者收取未标明的费用的违法行为,罚款4500元。
如果是给现金支付,遇到930.9元,顾客可能会理解1毛钱不用找零了,但现在都是电子支付,几毛几分钱都可以扫出来,按标价支付。
为什么还要多收一毛钱呢?这种现象确实涉嫌收取标价之外的费用,市场监 管局需要做相应的处罚。
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