银行柜员骗取储户密码私自转款800万，法院判决：开户行承担赔偿责任
10月，张先生经他人介绍认识王先生。王先生称山东农业银行放贷额度已满，但有很多好项目需要银行资金，如果在北京的农行能有一笔存款并能向山东农行证明，山东农行就可以在农行系统内部协调，使用3个月给予月利率8%的利息回报，在此期间不能查询该账户内的款项情况。
11月，张先生在农行北京万寿路支行申办了借记卡一张并存入800万元。次日，王先生陪同张先生前往农行山东水浒支行，并要求张先生在该行办理借记卡增配对账折业务。张先生办理上述业务时，银行柜员李先生瞒着张先生进入转账程序，在张先生不知情的情况下骗其输入密码，将张先生账户内资金转入陈某账下。
春，张先生与王先生失去联系，遂到农行查询其帐户，发现账户内资金已全部转入了陈某账户。同时张先生得知，陈某已因经济犯罪被公安局立案侦查。
根据公安局的询问笔录，陈某与水浒支行柜员李先生串通，李先生在柜台骗取张先生输入密码，将款项转入了陈某的账户。
张先生认为：水浒支行未经其授权和签字擅自转移其存款，万寿路支行未尽严格审查义务致其损失，其同两地农行交涉要求赔偿无果，故以借记卡纠纷为由将万寿路支行诉至海淀法院，请求赔偿存款本金及利息损失共计808万元。
万寿路支行认为：其开户行为并不存在任何过错，转款时使用的密码只能是张先生本人或其授权的人提供，因此转款行为应视为张先生本人合法的交易行为，万寿路支行不应对水浒支行的转款行为承担责任，故不同意进行赔偿。
法院经审理后认为，张先生在万寿路支行开立存款账户并办理诉争借记卡，与万寿路支行成立合法有效的储蓄存款合同。张先生与万寿路支行建立储蓄存款合同关系后，可持诉争借记卡在农行其他任何支行办理转账支取手续，张先生与实际办理转账支取手续的支行（即受理行）并不形成新的合同关系，受理行是基于万寿路支行的委托实施的该行为。故基于合同相对性原理，受理行不适当履行付款义务时，应当由合同相对方即开户行承担违约责任。农行万寿路支行未能保障张先生账户资金安全、严格履行业务办理审核义务，构成违约。
最后，法院判决农行万寿路支行赔偿张先生存款800万元及活期存款利息损失。
【法官说法】
首先，张先生在万寿路支行开立存款账户并申领、使用借记卡，与万寿路支行形成了借记卡合同法律关系，该合同关系的内容为双方当事人的真实意思表示，未违反国家法律、法规的强制性规定，合法有效。双方应当依据开立账户时的相关约定行使权利、履行义务，储户应当妥善保管银行卡和密码、遵守银行卡使用规程，银行应当保障储户账户资金安全、严格履行业务办理审核义务。
其次，张先生将800余万元存入借记卡账户后，其对该存款所享有的权利实质是一种债权,即张先生成为该行的债权人，银行作为债务人负有保障储户账户资金安全以及按约支付本息的义务。农行水浒支行工作人员李先生在张先生到该行办理借记卡增配对账折业务过程中，利用工作便利，在张先生不知情的情况下，骗取张先生输入密码，将张先生借记卡内款项转入他人账户，造成农行万寿路支行无法向张先生支付款项和利息。虽本案所涉转款行为是通过张先生真实的借记卡和有效的密码完成的，但张先生系在增配对账折的过程中，被银行工作人员利用管理漏洞骗取输入密码，造成张先生输入转款密码的假象，在此情况下，张先生输入密码的行为主观上并无转款的意思表示，客观上系受银行工作人员所骗，该转款业务并不能认定为张先生本人的合法交易。现农行万寿路支行未能向张先生支付款项本息，已构成违约。
在此情况下，尽管农行万寿路支行系因案外人的原因导致无法向张先生支付款项和利息，但依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”以及第一百二十一条“当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决”之规定，张先生仍有权依合同相对性原则，要求农行万寿路支行承担相应违约责任，农行万寿路支行亦不能因第三人行为导致违约而免除其应承担的违约责任。
最后，诉争转账支取业务虽然由水浒支行实际办理，万寿路支行称其与水浒支行属于结算关系，但该结算关系是农业对于不同支行之间的内部业务分工安排，对外并不影响张先生基于储蓄存款合同向万寿路支行主张违约责任。该违约责任属严格责任，除法定免责事由外，违约方不论在主观上是否存在过错，均不能免除其对违约行为承担责任。因此农行万寿路支行对农行水浒支行办理的转账业务承担责任。
转自：北京海淀法院
#沧州头条#前几天做了一件“傻”事，希望大家都注意！前几天农行理财产品到期，我就想买理财产品都跑不过通胀，就买基金吧！1元起购，然后我就都买了基金，账户还剩0.03元。
上周五收到农行短信，扣缴下月服务费时扣缴失败！我赶紧查询了一下，卡上钱不够了！我就打了农行电话95599咨询了一下，接线员小姐姐说只要不超过三次扣款失败，就没问题，你现在只要往那张农行卡上充值就可以了！我立即往上面充值100元。
估计我犯的这个错误没有人出现过吧，在这里提醒大家一下吧！
未经储户同意，查询储户信息算什么行为？
农行客服告诉你:“我们只是为帮助你尽快解决问题”。我。。。我。。。。
我同意了吗？谁授权你的？查我信息呀！无语了。问题是给你提出来这么做不对，你倒好，气儿比我还粗！（如果没有录音我都以为我做错了）。
年初管理监管部门因为贵行信息管理粗放刚处罚过你们吧？客服中心客户体验部的各位同仁，您没听到敲响的警钟吗？
信任取得不易，用时需谨慎！
＃中国农业银行
大清早的，从天而降几十块，硬是把我纳闷了半天？
早上充话费，无意中，看了下农行卡的余额，好像多了十几块钱，不知道是咋回事？一看是结息，然后又赶紧又查询了一下，另外一张卡，好家伙，也有七八十块，一看，也是结息！
也不知道平常是没在意，还是咋回事，看到这个数字很有点惊喜和意外，在头条辛辛苦苦三个月，还不过百，这结息居然都快抵上了，说明一个什么问题，存钱的重要性，对吧[呲牙]
话不多说，赶紧搬砖，成年人的世界还有啥比除了搞钱更能吸引人呢？另外，问下友友们，你们平常留意结息没？金额一般有多少？有点好奇呢[偷笑]#千粉互娱# #银行#
为什么我在六大行中重点选择农业银行？农行和其它几大国有行有什么不同？农行会不会在分红后一直不填权？农行的高拨备覆盖率的背后有什么秘密？
今天周末无事，昨天打算写一篇关于银行的拨备覆盖率的文字已完成。有兴趣的朋友可查看拙文《我为什么和农行杠上了，从拨备覆盖率剖析农行的投资价值》。欢迎大家批评指正，如果能提出不同的意见和观点，是我最高兴的。
【四川农行】尊敬的客户：您的车辆[*62X]于[-08-09 07:59:31]从[四川天府支线天府中心站]驶入，从[四川渝蓉成都站]驶出，消费金额为[0.34]元。其中农行补贴[0.00]元，应扣[0.34]元。您可拨打12122或“四川高速公路ETC”公众号查询。
目前的天府机场高速还是免费阶段，绕城高速也都川A籍车辆免费，那么这0.34元是怎么来的
九年前我的农行存折余额有50元钱，发现后到农行查询，上面的钱竟然没有了，银行工作人员对我说，存折上有钱，账户上没有了，我真是不明白，存折和账户不是一起的吗？当时没有想那么多，因为钱不多，没有就没有吧！就这样不了了之了
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女子200元存银行忘取出，结果令人大吃一惊
老师们：
获悉一个紧要消息，门口那家农行，在大家毫不知情的情况下，为我们办了多张银行卡。
震惊之余，登陆我的农行APP仔细一查，果然多出了1张一类卡、4张二类卡、3张三类卡。
请大家查看一下，及时妥善处理。
此消息一出，大家纷纷查询，有8张的、9张的、10张的、12张的！
为何能如此？谁提供的办卡信息？谁这么大的胆子？
本单位的人一般在这家银行只有两张卡：工资卡、公务卡
多家银行定期存款利率下调，闲余资金选择存哪家。现在三年定期相对最高，时间长了反而对自己收益不利，友友们怎么看[灵光一闪][灵光一闪]
囯内几家大银行APP内查看定期利率数据，暂无农行等银行卡，不详故不评论。要想得到固定收益，不丢本金，定期存款相对安全可靠，激进型的当然也可以买股票和基金，只是风险较大[惊喜][惊喜]
@中国人民银行
支持反卡反诈骗，但我真想不通抓不了诈骗犯折腾老百姓的行为是不是违反了宪法赋予百姓的自由权。
我以前工资卡是打在农村信用合作社的。去年下半年厂里工资转到了农行发放，农信卡就有半年没用了。
前天星期五，嫁外省的姐姐给父亲打电话说疫情严重没收入了房贷要逾期了请求帮忙，昨天父亲给了我一万四现金让帮忙转老姐。
想着农信网点多就带了农信卡去存钱然后转帐。结果钱存进去了转帐时转不了。
急忙打966888查询，这才知道卡被限制了。我就奇怪了，我存的时候为什么不限制？
电话里提交了卡号，名字身份证才开通了权限，所有非柜台交易每天只能2千。我这一万四得7天才能转出来。柜台交易得带卡带身份证带单位证明才能办理提额。
问题周末银行又不开门，单位会不会开这证明也不知道。
现在家里乱套了，老姐哭天抢地说逾期了，七十多岁父亲硬说我是不孝仔亲姐的救命钱也贪气得要砍了我。母亲泪如雨下。
我现在该怎么办？后果谁能负责？我可以告哪个部门？
刚刚，银保监会公布了会层面的第1号罚单，因为网络安全问题，农业银行被重罚420万元。
从罚单的内容可以看到，农行因多项信息系统和网络方面的问题，被银保监会处以420万元罚款。具体问题包括以下6条：
1、发生重要信息系统突发事件未报告
2、制卡数据违规明文留存
3、生产网络、分行无线互联网络保护不当
4、数据安全管理较粗放，存在数据泄露风险
5、网络信息系统存在较多漏洞
6、互联网门户网站泄露敏感信息
从违规内容来看，有一些甚至是基本性的错误，但会导致重大网络安全风险，甚至可能引发整个系统的瘫痪。通过查询可知，近年来，监管对于系统和网络方面的问题越来越关注。十年来，银（保）监会公开的、与系统相关的处罚有16单，其中13单都集中在最近三年。
由此可见，随着网络强国战略思想的形成，每年国家网络安全宣传周的宣传，网络安全意识在国家和老百姓层面都得到了重视。但由于人为等各种因素，一些单位的网络安全防护措施不到位依然存在。
尤其是关系国计民生的金融单位，随着金融科技的发展，大量银行业务由线下转为线上，交易链条不断延伸，金融机构生产交易系统之间、以及与外部合作机构系统之间的信息交互明显增多。但是，由于部分机构安全风险防范意识不足，内控管理不到位，技术措施和管理手段缺失，生产交易系统安全风险增大。
网络安全为人民，网络安全靠人民，网络安全与我们每个人息息相关！
#秦安战略#
吐槽一下农业银行职员的服务态度和业务水平。家里孩子今年上大学了，学校随录取通知书寄来一张农行储蓄卡，要求在这个月20号之前存入本年度的各种费用，但不允许激活，激活必须到学校现场激活。因为担心银行卡被错寄，所以去农行存钱时想核实一下储蓄卡的姓名，自动存取款机器上存钱、取钱、查询各项操作，均不显示此卡的用户姓名提示（或者给个姓，或者给个名），于是去柜台问，第一个大堂经理告诉我必须本人带身份证来核实，我说我已经存完钱了，我就是核实一下卡主的姓名，答复不可以，你去存款就知道了，我又强调一遍我在自动柜员机上存完了，没有任何提示。回答说，你存款之前要跟收款人核实信息，银行没义务帮你核实。把我气坏了，再次强调，这是大学寄来的卡，卡主是我儿子，学校要求存款时核对一下姓名，大概也是担心给寄错了，我就是核对一下姓名，万一存错了，太麻烦了，算谁的责任。结果再一次被拒绝，并明确告诉我，存错了是存款人的错误，想核实卡信息，必须本人带身份证来。无奈，只好回家把儿子接来，回来后换了一个大堂经理，年龄比较大，问我需要办什么业务。我把要求又说了一遍，回复我这很简单，用手机银行就可以查，我说并没有激活，是否能查？她表示不确定，说打农行客服电话就行，我也以为这样就行了，就说刚才那位怎么不告诉我一声呢，还让我跑一趟。给我说了一堆道歉的话，结果银行人工客服要求输入查询密码，输入默认密码不行，告诉身份证号也不行，也许是没有激活的原因。这位大堂经理说，你去柜台存点钱吧，这样回单就有姓名了。我心里这个郁闷呀，你们早说不就好了嘛。于是取号排队，窗口里的帅哥问我办什么业务，我说存10块钱，就为了看看这个卡是不是我儿子的。帅哥笑了，不用存钱，我给你看一眼就行了，然后刷了一下，问我是不是XXX的，我说对，心里一块石头落地了。这2分钟不到就能解决的事，让2个大堂经理，折腾我一上午，9点半第一次进入大堂，12点第二次进入大堂，最后柜台小哥什么也没用，不到2分钟，把问题解决了。国企，服务态度和业务水平，真的这么扯蛋吗？
#成都头条#今天上京东买了几个商品，需支付1200元，结果用农行储蓄卡支付显示超额受限无法支付。中午去农行查询，得知只要通过卡转账微信和支付宝都有额度限制，我的只有1千，但可以申请提额，我就要求提额，结果填了一张基本资料并手机验证实名后，又问我个人有没有5万以上资产，我问有什么区别，回复是有5万以上资产可以提额多些，但需要提供资产证明，如果没有就最多提到2000元，于是，我只有选择提到2千。这年月，如果没有资产，连网上商城购物都不能随便了，只配享受2千内的买卖。
