建行合肥漕冲支行优质服务解难题
近日，一位中年女士求助到建行合肥漕冲支行。她眉头紧锁，神色匆匆，一进营业大厅便焦急地寻找工作人员。支行分管负责人第一时间接待了客户。
经询问，女士姓王，家住肥东县，前几天刚刚在银行网点办理了新升级的三代社保卡，因无法领取退休金而踌躇。本着以客户为中心的服务理念，网点负责人及时安抚了客户，并电话联系当地社保局咨询相关情况，并为客户提供了解决方案。了解到客户不识字，路不熟，负责人便带着客户一同前往社保局、肥东农商行办理补卡事项，解决了客户难题。
“真是太感谢你们了 ，这么冷的天还要你亲自跑一趟，建行的服务真是贴心，不愧是我心目中的大行。”支行的服务态度和办事效率让客户连连称赞。
支行将持续把开展“我为群众办实事”主题实践活动作为党史学习教育的重要内容，广泛发动员工立足本职岗位为民服务，不断提升员工的服务技能和水平，切实为客户办实事、办好事、解难题，用贴心的服务、暖心的态度，把关怀和温暖送到他们身边。
