小伙在网上购买真货，退假货，薅羊毛达60余万！
湖南安化，姚某高中毕业后进入社会工作。由于工作不稳定，资金紧张，姚开始琢磨快速挣钱的办法。因为有着丰富的网购经验，姚很快注意到某知名电商平台售后服务的一个漏洞。对于VIP客户，该平台有极速退货和退款服务。如果客户在平台购买商品后不满意，可以申请快速退货。快递员取件成功后，平台会闪电退款。此时包裹还没有退回仓库，钱已经退回客户的付款账户。
姚自以为发现了“羊毛”的商机，立即召集同伙试探“狸猫换太子”的可行性。随即，姚选定某公寓酒店作为转套餐地点，通过非法手段获取某电商平台VIP账号。同时提供本金，安排他人下单购买几十双名牌运动鞋，然后申请退(换)货。快递员上门取件时，用准备好的山寨货换包，或者直接把空鞋盒寄回去，再通过二手交易平台卖出正品赚钱。
仅在20天时间里，姚某等人就前后共调包了500双某名牌球鞋，总价值高达40多万元。尝到红利后，这伙人行为愈发大胆。他们频繁更换藏身酒店，甚至多次到外省作案。调包的商品种类也越来越多，除了名牌跑鞋，还有蓝牙耳机、智能运动手表、智能手机等等。
天网恢恢疏而不漏，电商平台注意到姚某多次使用的几个登录ID，背后所隐藏的猫腻后，通过收货地址、手机号码、账号登录设备等信息关联出其他108个平台登录ID，调取这些ID账户的历史购买订单后，平台发现有657条订单商品显示被调包，随即报警。
姚某归案时，已因诈骗另一购物平台被南京市某法院判处有期徒刑三年，缓刑四年。经司法审计，姚某及其同伙（另案处理）以劣质商品、空包装盒退货、换货方式骗取某购物平台退款、财物共计人民币669314元，以构成诈骗犯罪。
网络为消费者提供了便利的交易渠道，通过非法手段利用平台的“漏洞”牟利，永远不可取。网购进行诈骗，无论是对平台还是商家都会带来很大的资金损失。在获得便捷消费体验的同时，不要走“致富捷径”，以免因贪图小利而越过法律红线。
对此，大家怎么看？#新闻# #社会新闻# #我要上 头条#
通过电商平台来解决，电商平台订个单，服务人员来服务，不至于烂地里吧。
如今“7天无理由退货“已经成为各大电商的标配服务，预判“主动价保”会成为各大电商下一个标配服务。今年天猫App的猫享自营率先推出主动价保服务，消费者下单后，若商品降价了，平台直接给用户退差价。无需消费者持续关注商品价格，也不用消费者发起价保申请，平台检测到商品降价，直接差价退给消费者。目前，某东也上线了价保服务，但还需要用户自己查询、申请，相比而言，天猫App的这个更简单、省心。巨头们快卷起来吧，我们消费者得利。
人民网锐评：提升消费体验，服务同样重要！
近年来我们一直在喊着提升用户体验感，增强消费者好感度，就连央媒亦是直接指出电商服务对于提升用户体验感的重要性，点名批评有些电商平台人工服务的时候答非所问，售后服务上相互推诿，退货的时候毫无诚意等等现象，指出用户体验感才是商家能够持续做大做强的关键要素，让服务走心，让客户满意，才能把品牌进一步做大做强。
提起这个消费体验，就不得不说到就在1月6日傍晚发生的一件大事，那就是阿里宣布将会进行架构调整，将旗下的两大电商平台淘宝天猫融合，组建3大中心，其中包括用户运营及发展中心、产业运营及发展中心、平台策略和运营中心。与此同时，为了能够更好地提高消费者的满意度和用户体验感，它还将会在产业运营及发展中心的每个垂直行业下都建立起专门的客户体验评价团队，目的只有一个——做好消费者服务工作。
不得不说，这绝对是一个大手笔，但是从中我们却也能够发现这次阿里的大动作对于我们普通消费者来说绝对是一件大好事，因为其成立了专门的用户体验团队之后，就能够为我们消费者提供更加优质的服务和保障，让我们在消费过程中享受到更多的便利性。此外，也有网友表示，阿里成立专门的用户运营中心，可见其将消费者体验放在了核心位置，我们也期待着“优化”后的淘宝重新回到当年的霸主地位。#淘宝天猫全面融合##阿里中国数字商业板块组织架构调整#
最后，不管阿里此次架构调整具体怎么变，但是我们能够看到其对于我们普通大众来说绝对是百利而无一害的，可以把更加优质的服务带给广大消费者们。
互联网电商板块下的3匹黑马，建议收藏！
1.南极电商002127，现价：5.35，行业人气排名： 1
逻辑：从事品牌授权、电商生态综合服务，拥有丰富的电商运营经验。公司的主营业务为品牌授权服务、电商生态综合服务平台服务、柔性供应链园区服务、专业增值服务及货品销售业务。
2.狮头股份600539，现价：6.42，行业人气排名： 9
逻辑：公司主要从事电子商务服务板块和净水龙头及配件制造及水环境综合治理板块。公司的主要产品为净水龙头及配件、水环境综合治理业务、电子商务代运营业务、电子商务经销业务。
3.星徽股份300464，现价：6.15，行业人气排名： 14
逻辑：公司主要从事电源类、蓝牙音频类、小家电类、电脑手机周边类、个护健康类等消费电子产品的研发、设计、销售和精密金属连接件的研发、生产、销售。
整理不易，喜欢的话，就给个收藏和关注！以上内容仅供参考！
电商网络化是发展趋势，但在税收、售后服务、货真价实上应和实体店公平公正。物优价廉是优势，但一定要是实打实的。
跨境电商玩到头，也就这么几个核心三步：
1.好产品是根基，有人说爆款产品是有一些基因的，确实如此。这里讲不完。
2.好的页面，有的叫landing page，有的叫链接，在亚马逊叫Listing。我为何偏爱亚马逊，因为它是所有电商平台中，效率最高的那个。亚马逊期望你一条listing能解决客户想知道的所有问题，最好能打消客户疑虑直接下单的那种，亚马逊这个平台是弱化销售客服的，在它的哲学里，如果用户看了你的listing不直接下单还想发个消息问客服，那一定是listing写得不够到位！所以，运营很重要！ 好运营跟一般运营写出来的listing差别巨大。
简单来说一条好listing得至少解决两个点，一是让亚马逊系统识别你是好产品；二是让客户识别你是好产品。
3. 将这个listing推广到覆盖所有流量入口。
很长一段时间里，多数卖家就靠一个字：刷！
这招确实有效，一个产品一上架就开始不停的出单，越出越多，系统给你的流量入口也就越来越多，时间久了不管是花钱请人排队还生意太好了不得不排队，就不那么重要了，所有人都认为它很畅销是好产品就推到位了。
但这招确实违规，大家也看得到，今年大量的中国卖家为此买了单。
不刷就没办法将产品做起来了吗？
当然有，亚马逊的算法引擎叫A10，主要做一件事：将最好的产品展现到最需要它的用户面前。
拆解到每一步就是每条数据：当用户搜索某一个关键词A，就等于向亚马逊发送了一条指令，我需要A， 紧接着，亚马逊就启动了它的一系统算法，比如调取过去一天、一周、一个月、这个地区搜索A的用户的下单数据；调取所有符合于关键词A的产品数据；细化到需求的方方面面、货品的方方面面，通过复杂的运算后，得出一系列封装好的数据，返回给浏览器或终端设备，最后再展示到用户面前，同时再对这个词一系列的行为做记录！
如果想要亚马逊在用户搜索关键词的时候给你的产品排名第一，那只需要做到通过一条条好的数据，去最终改变A10运算的结果， 这个思路很简单，要做到它，操作层面的工作，就相当相当细化了。
在推广这一步，合规运营无非就是每一个环节每个细节认真高标准的执行，如此而已。
跨境电商服务与时俱进！
今天跟大家分享一下互联网电商行业一些牛逼的咨询平台，了解天下情况，深耕互联网、电商领域：
电商综合服务咨询平台：亿帮动力 网页链接
只分享干货，电商服务平台：派代网 网页链接
生鲜信息服务公众号：开曼4000
IT互联网新产品、投融资事件：IT桔子
电商、供应链产品干货： 供应链产品干勾于
#黄峥的退与进##电商# #供应链# #每日投融资速递#
我只喜欢淘宝、天猫，售后服务挺好，只有你想不到的，没有你找不到的产品，品类齐全，不用满世纪找[呲牙]//@主持人雪莹:今年双11，三大变化出现，零售风向开始变了！昨晚，与一位电商朋友聊了聊，他透露了三个行业信息给我，令人非常震撼。第一个消息，电商确实变了。除了送货上门，各大电商在加码购物体验方面的动作越来越频繁，像阿里简化了营销方式，拆掉了GMV大屏；京东不再对标阿里，开始扎根物流，做好最后一公里；唯品会把特卖品类扩大到标品，在智能客服盛行的当下，还逆势扩招人工客服，导致人工成本上升3倍。很明显，电商正从过去的追求规模、GMV变为追求用户服务和留存。第二个消息，消费者变了。今年大家的消费很反常，不少商家本以为销量不会太好，因为越来越多人开始注重存钱。结果没想到，今年双11业内依旧出现了稳定增长，国产更迎来了爆发，美媒《彭博社》直接用“中国货塞满中国人的购物车”来形容了这一变化。就拿自己来说，今年双11各平台下单情况，天猫4个，唯品会3个，京东3个，有8个是国货。第三个消息，反向定制模式走红。今年双11京东电脑数码定制产品成交额达到近20亿元，唯品会与精选品牌定制的产品在开幕盛典期销售额环比日常更增长96.2%。通过反向定制，能帮助商家节省生产存储成本，从而让利消费者，这是中国制造的升级。变化一旦开始，就难以停止。双11不是结束，而是开始，零售业的变迁正愈演愈烈！
主持人雪莹报社节目总监
今年双11，三大变化出现，零售风向开始变了！昨晚，与一位电商朋友聊了聊，他透露了三个行业信息给我，令人非常震撼。第一个消息，电商确实变了。除了送货上门，各大电商在加码购物体验方面的动作越来越频繁，像阿里简化了营销方式，拆掉了GMV大屏；京东不再对标阿里，开始扎根物流，做好最后一公里；唯品会把特卖品类扩大到标品，在智能客服盛行的当下，还逆势扩招人工客服，导致人工成本上升3倍。很明显，电商正从过去的追求规模、GMV变为追求用户服务和留存。第二个消息，消费者变了。今年大家的消费很反常，不少商家本以为销量不会太好，因为越来越多人开始注重存钱。结果没想到，今年双11业内依旧出现了稳定增长，国产更迎来了爆发，美媒《彭博社》直接用“中国货塞满中国人的购物车”来形容了这一变化。就拿自己来说，今年双11各平台下单情况，天猫4个，唯品会3个，京东3个，有8个是国货。第三个消息，反向定制模式走红。今年双11京东电脑数码定制产品成交额达到近20亿元，唯品会与精选品牌定制的产品在开幕盛典期销售额环比日常更增长96.2%。通过反向定制，能帮助商家节省生产存储成本，从而让利消费者，这是中国制造的升级。变化一旦开始，就难以停止。双11不是结束，而是开始，零售业的变迁正愈演愈烈！
阿里在微信端上线社区团购小程序“云蛙采采”
最近，阿里在微信端上线了一款名为“云蛙采采”的小程序。据介绍，云蛙采采是一个新零售社区电商服务平台，通过赋能社区便利店，解决社区消费者对高性价比商品和服务需求，同时依托社区实体便利店，为社区用户构筑半小时的社区生活服务圈。（Tech星球）
#抖音电商推出送货上门服务#，送货上门为商家在平台上订购的物流增值服务，收费 0.8 元/单。目前支持的快递公司有中通、圆通、韵达，其余快递在陆续接入中。（Tech星球）
不断优化铁路95306货运电子商务平台服务功能，推行货运业务网上办理，方便广大货主，提升服务体验。
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全国铁路10月11日起实行第四季度运行图
只有一个电商平台让我又爱又恨，作为卖家，我恨拼多多，作为买家，我爱拼多多，没有一个平台能比拼多多的服务更好了[呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙]
