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胖东来：顾客没想到的，我们都替他想到
东来哥说：烟酒柜部门卖的礼品类，应该根据不同人群的需求，推荐适合他们的产品。
就像是准备结婚的顾客来烟酒柜挑选结婚用品，如果我们想给顾客推荐更好的结婚用品，那我们首先要把中国的、乃至国际上最优秀的产品和品牌，都进行深入的了解和学习，把这些品牌当中最好的、性价比高的产品推荐给顾客。给顾客推荐的产品，必须得是实实在在的，包括瓜子、花生、糖、饰品、水果、礼品袋、结婚的仪式流程等等一整套结婚需要的东西，顾客没想到的，我们都替他想到了！
这还只是一个结婚用品类，我们是做整个礼品类的，其中还包括了生孩子需要的礼品、走亲访友需要的礼品、每个节日需要的礼品、年终福利的礼品等等，要做的功能真得太多了！如果单一把礼品类这个市场做好了，大家想想这得造福多少人！
这个规划我讲了得有十几年，总是帮助你们规划一点、你们动一点，如果都是这样的话，那你们的价值又体现在哪里？既然大家从事了这个行业，就要为所从事的行业去奉献出更多的美好。但是大家想一想，你们现在到底为从事的这个行业创造出了多少的价值、创造出了多少的美好？大家可以总结一下，如果不知道的，可以向那些优秀的企业学习。（摘自胖东来官网）
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