重庆，杨女士家里的家具已经用了很多年了，用时间长了不但样式过时了，而且看起来也比较陈旧不够美观，为了改善家里的居住环境，杨女士就打算把家里的家具更换一下。
经过杨女士的仔细查找和多方对比，最终选定了她家附近的一家品牌家具店，杨女士一进入家具店，店员就对她进行了热情的接待，并且给她详细介绍了店里的主要产品。家具店很大，里面的家具也非常多，把杨女士的眼睛都看花了，为了挑选到满意的家具，她花费了很长的时间，挑了很多的家具，但是杨女士对沙发还没有选定，不是对沙发的样式不满意，就是感觉沙发的价格有点太贵，让她始终犹豫不决。站在她旁边的店员似乎看了杨女士的心理，她马上对杨女士说，我们店有一款特价沙发，价格非常便宜，你不妨看一看。听到店员这么一说，杨女士的心里有点儿半信半疑，因为她看了那么多沙发都不满意，有点近乎绝望的感觉，所以她对特价沙发也没什么信心。但是既然店员这么说了，她也不太好拒绝，于是她就打算抱着试一试的心理去看看。
当杨女士看到特价沙发的时候，突然让她眼前一亮，她认为特价沙发的设计独特，看起来非常的美观大方，杨女士非常的喜欢。她马上询问店员沙发的价格，店员表示，特价沙发只需要1000元。杨女士认为这个价格也非常实惠，于是就决定把这个特价沙发给买下来。
杨女士把家具买完后不久，家具店就派师傅把东西送到她的家里去了，新买的家具一摆上，杨女士的家里立马看起来有一种高大上的感觉，杨女士迫不及待的坐上新买的沙发上体验了一下，心里有一种说不出来的开心，出于欣赏杨女士情不自禁的对沙发左右环视，忽然她发现沙发扶手的地方有磕碰的痕迹，杨女士的心情多少有点不舒服，同时她也感到非常疑惑，她不明白为什么新买的沙发上面会有磕痕，不知道其它地方还有没有，为了验证自己的断判，她马上对沙发进行了仔细的查看，不看不知道，一看吓一跳，经过查看杨女士发现沙发上面有多处损伤，沙发靠背上的一块布面都破损了露出了里面的填充物，而且沙发的一条腿竟然还骨折了上面用铁支架进行了固定，看到自己新买的沙发损伤这么严重，杨女士的心情就像过山车一样，从顶端一下跌到了谷底，有一种近乎崩溃的感觉。杨女士认为花1000块钱买这种有问题的沙发一点儿都不值。买沙发的时候，商家没有把具体情况说清楚，存在隐瞒事实的现象，完全就是一种欺骗。
然后，杨女士把情况反映给了家具店，家具店工作人员了解情况之后，就和杨女士对这件事进行了解释和沟通，但由于双方的这件事儿的看法不一致，所以始终没有达成一致。
不得已，杨女士为了维护自己的权益，就向当地的一家媒体进行了投诉，媒体闻讯后派了一名记者找到了杨女士，听完她的诉说之后，就和她一起来到了家具店对于这件事儿做进一步的采访和调查，工作人员表示，杨女士沙发的问题应该是在运输的过程中造成的，如果当初买的时候就有问题，那她为什么还要买呢？对于工作人员的这个说法，杨女士解释说，当初买的时候由于没有仔细地查看，所以当时没有发现问题。最后工作人员表示，愿意把她买沙发的钱退掉，对于这个解决方案杨女士表示了认同。
杨女士沙发的问题很明显是购买之前就存在的，运输的过程确实可能会产生一定的损伤，但是本上都是一些微小的，毕竟搬运师傅都是很有经验的，不太可能出现大的问题，沙发的腿出现了骨折而且用三脚架进行了支撑，这么大的损伤怎么可能是搬运的时候造成的呢？就算是搬运的时候造成的，搬运师傅也没有条件和时间去修复。所以杨女士沙发的损伤不可能是搬运的时候造成的，应该是买之前就有的。即便是特价，也应该把具体的情况告诉给客户，让客户自由选择，怎么能刻意隐瞒呢？这种行为不仅不道德，而且还是一种欺骗。做生意还是应该诚信经营，认真做好服务，这样才能赢得顾客的信赖，才能在市场上立足。杨女士也有一定的责任，俗话说，好货不便宜，便宜无好货，这是一个人人皆知的道理，为什么当时没有想到这一点呢？不要说价格那么便宜，就是正常的价格，当时也应该仔细地查看，这样才能及时发现问题，解决问题。事后就很难说清楚了。所以生活中做什么事情还是应该认真仔细，不能有一丝一毫的马虎，这样才能避免一些不必要的损失和麻烦。#重庆头条#
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