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第六届世界旅游经济论坛在澳门举行

时间:2018-12-10 01:58:01

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第六届世界旅游经济论坛在澳门举行

10月16日—17日,第六届世界旅游经济论坛在澳门君悦酒店举办。世界旅游经济论坛是以中国为焦点、致力推动全球旅游可持续发展的国际平台。响应和配合国家“一带一路”及中国与中东欧国家“16+1合作”的倡议,本届论坛以“区域合作互联互通,旅游经济共商共建”为主题,以贵州省为主宾省。在本届论坛上,众多来自不同国家的部长级官员、国际知名企业领袖和专家学者从不同角度发表了自己对全球旅游业发展的看法,探讨“一带一路”背景下的区域合作新机遇。

围绕“一带一路”,互联互通区域合作

在全球信息化和交通网络不断完善的背景之下,全球各区域间的联系不断加强,区域合作已经成为当今时代绕不开的话题,在旅游业中更是如此。我国提出的恰逢其时的“一带一路”倡议已成为全球区域合作的范本,而本届世界旅游经济论坛的主题为“区域合作互联互通,旅游经济共商共建”,如何在旅游业发展中进行广泛、共赢、可持续的区域合作,成为了参会代表们热议的话题。

在本届论坛的开幕式上,全国政协副主席、世界旅游经济论坛主席何厚铧表示,“‘一带一路’的建设,积极倡导和推进区域合作,为沿线地区提供实现战略对接、优势互补及共享共建的理想平台。透过拉动沿线国家的旅游合作,开创协同效益,驱动环球经济向深度发展。”而澳门作为中国重要的对外门户城市,“一带一路”的重要节点、区域旅游的枢纽,拥有得天独厚的优势,具备融合不同文化和创新思维的亲和力,通过每年举办“世界旅游经济论坛”,正好凸显和发挥特区连繁中西、凝聚内外的策略功能和地位。

在新形势下怎样更好地实现区域合作呢?“区域的协作意味着我们不仅要创造互联互通或是加大各方面的联系,它更意味着要改变我们的想法,改变我们的思维,能够建立相互的尊重,能够取长补短,通过协作取得更大的共同进步。”世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼说道,“我中有你、你中有我、互相学习、共同分享资源。”在何超琼看来,区域的协作能够创造出一个可持续发展的生态环境,就像是一个蜘蛛网,能够更好地凝结不同的框架以及力量,能够更好地在这个巨大的网络上编织未来的色彩,能够更好地发展区域间的互相依赖。联合国世界旅游组织秘书长塔勒布·瑞法依(Taleb Rifai)也表示,在全球化的背景下,我们比从前更需要联合起来,以创造更美好的旅游业。

本次论坛邀请了来自中东欧16国的代表团参会,共商“一带一路”倡议下中国与中东欧国家间的旅游区域新合作。中东欧国家是“一带一路”上的重要站点,是新兴的热门旅游目的地,而恰逢“中欧旅游年”,这一系列的利好因素无疑会给中东欧16国带来旅游业的腾飞机遇。欧洲国家面积都比较小,来自亚太地区的游客,尤其是中国游客往往会选择一次游玩几个国家,这就更凸显了区域合作的重要性。欧洲旅游委员会市场项目经理暨中国市场专家米德仁(Frantisek Reismuller)在论坛中说道:“大多数国家都已经认识到了合作是非常重要的,尤其是在中国市场。欧洲国家在旅游上的合作可以说是非常值得借鉴的经验。”

探讨旅业发展,共商共建旅游经济

为期两日的论坛呈献了一系列创新且具启发性的环节,同时,联合国世界旅游组织与世界旅游经济研究中心于论坛期间发布了第四份《亚洲旅游趋势调研报告》,分析和阐述亚太区旅游趋势与展望,强调旅游业可持续发展和区域合作的重要性。10月17日,诸多主题环节——“以区域合作拓建共同愿景”“以创新与科技推动旅游经济发展”“前瞻世纪伟大工程——粤港澳大湾区”“消费升级及市场策略”“世界遗产与区域合作”及“城市合作,共建美好未来”等,更是为参会者全面展示了未来旅游发展的方向和蓝图。

在论坛中,联合国世界旅游组织执行干事及亚太部主任徐京为大家展示了第四份《亚洲旅游趋势调研报告》。报告显示,全球的游客数量在增长了3.9%,而在亚太地区,这个数字是9%。并且亚太地区的旅游业收入占全球旅游业收入的30%,旅游消费则占全球旅游消费量的40%,超越了欧洲和美洲地区。亚太地区,尤其是中国,无疑已经成为全球旅游业发展最重要的地区。

除此之外,在论坛期间与会者们激烈的讨论中,记者发现,话题的焦点不约而同地聚集到了创新科技和可持续发展上。

科技的发展是日新月异的,它能够方方面面地影响我们的生活,怎么样应用科技让我们拥有更好的体验,并且能够更好地驾驭这些科技,这是我们一直在思考的问题。而在旅游行业中也不例外,每个旅游业的参与者都在努力使自己和企业适应这种趋势。在“从创新与科技角度看旅游经济”的讨论环节中,蚂蚁短租首席执行官申志强介绍了蚂蚁短租的发展经验:“我们首先用到的主要技术和手段就是AM聊天,让游客和本地的房东或者旅游提供者直接沟通;其次是利用AI技术对所有游客和房东之间的聊天进行分析,更好地发现游客的需求,给游客更好的旅游体验,同时也帮助房东更好地去服务游客;而在大家最关注的安全问题方面,我们也做了许多技术的尝试,比如人脸识别技术等。”

是联合国宣布的“可持续旅游年”,如何促进旅游业的可持续发展也成为大家最关注的问题。“区域合作或者任何驱动旅游可持续性的活动,都是我们工作的中心。”联合国世界旅游组织数据统计、旅游趋势与政策部门项目主任哈维尔·鲁埃斯卡斯(Javier Ruescas)告诉记者,“我们必须要从社会、经济和环境影响等各个角度来促进发展可持续旅游。”

“大湾区”时代,澳门迎来新发展

澳门是“一带一路”倡议上的一个重要节点,作为东西方文化交汇的枢纽,近年来澳门一直在朝建设“世界旅游休闲中心”“中国与葡语国家经贸合作服务平台”,以及构建以中华文化为主流的多元文化共存交流合作基地的目标迈进。而“粤港澳大湾区”政策的提出也给澳门提供了前所未有的发展机遇,何超琼表示,她在几年前就希望把澳门发展成为多元文化旅游的胜地,而现在就是发展的最好时机。

“澳门是一个很小的地方,我们的客源有很大一部分是依靠我们国家输出的游客。海外的游客,我大胆地说,长远来说,他们来到澳门是作为游览中国的一部分。”何超琼认为,要促进澳门旅游业的发展,就必须与全国的其他区域协同合作,而澳门旅游业可持续发展的关键则是优化服务。“我们应该把更多的时间放在分析如何根据消费者的要求优化服务上。”

而即将开通的港珠澳大桥也必定会给澳门注入更多的发展活力,香港、澳门、珠海三地携手发展、“一程多站”式的“大湾区”的形成指日可待。“我不仅仅希望在数字方面来澳门的游客量能够大量提升,在我们往后的目标上来说,我更希望能够打造更多相互合作的机会。”何超琼表达了她的愿想。

原先人们想到澳门都会首先想到博彩,而如今的澳门正在积极向何超琼所希望的“多元文化旅游胜地”转型,并且已经取得了不小的成效,无论是亲子游还是会奖游,都是澳门旅游业的全新发力方向。而在科技方面澳门也不会落后,“我们已经与阿里巴巴签订了框架协议,将在大数据和智慧旅游方面加强工作。”澳门旅游局总监玛利亚·埃伦娜(Maria Helena)透露道。

在世界旅游业中扮演积极角色

世界旅游经济论坛既是全球旅游业者共同探讨行业发展的平台,是海外国家和旅行商联通中国市场的平台,也是中国旅游目的地和旅游企业“走出去”的渠道。在本届世界旅游经济论坛中,我们看到中国的旅游目的地和旅游企业开始力图在世界旅游业中扮演更加积极的角色。

贵州拥有丰盛的自然和人文资源,是全国乃至全球范围内的绝佳旅游目的地,并且正好位于陆上丝绸之路与海上丝绸之路的连接线上,是长江经济带和珠江经济带的中间带,具有很强的区位优势。成为世界旅游经济论坛的主宾省份,利用世界旅游经济论坛这一平台向全球进行推广,是否标志着贵州要开始在世界旅游市场上发力呢?对此,贵州省人民政府副省长卢雍政表示,开拓境外客源市场始终是贵州旅游的一个战略方向,实际上这两年贵州正在持续发力。“世界旅游经济论坛是非常好的平台和窗口,有助于我们把贵州旅游国际化的战略更好地向前推进,也有助于我们更好地和‘一带一路’沿线国家进行合作。”卢雍政谈道。

体育与旅游的融合也是贵州加强与国际旅游市场联系的一项重要举措。拥有多山、多水、高植被、低海拔的天然环境,贵州发展户外运动赛事的条件得天独厚,卢雍政告诉记者,目前贵州正在建设全国体育旅游融合发展试验区,中国国际山地旅游及户外运动大会等国际赛事的相继举办已经为贵州吸引了不少世界目光。

而身处全球化浪潮中的中国旅游企业也正在进行海外布局。据途牛网副总裁葛宇菁介绍,在途牛网度的交易额中,出境游的比例占到60%,且前往中东欧国家的出境游增长非常迅速,线上的成交增长率甚至可以达到百分之几百。“中东欧国家是与我国‘一带一路’合作最紧密的地区,物价相对便宜,人民热情好客,这些都是前往该地区旅游的中国游客数量增长迅猛的原因。”葛宇菁分析道。

除线上旅游平台,国内的短租民宿平台进军海外也已成为趋势。申志强表示,此前蚂蚁短租的市场主要在国内,但今年已开始拓展海外市场。“我们在日本的京都、大阪,泰国的清迈等东南亚城市,以及欧洲的一些旅游目的地都在开拓市场,目前主要是拓展房源。”而通过科技手段提升用户在国内外入住的安全体验,也是蚂蚁短租近期工作的重中之重。

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