9月6日下午，凯里高速公路管理处丹寨路政执法大队接丹寨应急中队报警称：“S62余册高速K96+800上行发现有一辆旅游大巴故障，车上有30多名乘客。”
接到报警后凯里高速公路管理处丹寨路政执法大队赶往现场组织救援。16时45分路政员赶到现场，经了解，该辆旅游大巴车载有31名外省游客，准备由西江开往安顺黄果树瀑布，在途经S62余册高速K96+800上行时因离合器片突然故障，无法继续前行，已经通知旅游公司从西江派车赶来转客，预计还有1小时30分赶到现场。
了解到情况后，现场路政员立即向大队报告现场情况，考虑到转客的车辆离到达还有一段时间，而且天气较热人比较容易烦躁，所以路政员一边与游客交谈安抚他们的情绪，一边报告大队派人采购矿泉水送往现场。25分钟后大队长刘翔将水送到现场，当路政员把水分发到游客手上时，获得了被困旅客的掌声和点赞。18时，转客的车辆以及救援的拖车到达现场，在阵阵感谢声中被困的司乘人员离开了现场，继续着自己的旅行。
无独有偶，近期在黔大高速K28+500上行安坪隧道内也有一辆旅游客车故障。
黔西路政在车后摆放安全标志后，通知高速应急前往救援。经询问得知，该车为贵阳出发前往赫章韭菜坪的旅游大巴, 行驶至该路段时，车辆突然熄火无法行驶，车上共滞留47名旅客。
鉴于隧道内照明较暗，车流量大，且乘客多、年龄较大，在安抚车上乘客情绪，通知司机联系转移车辆后，路政员在现场进行安全渠化的基础上，保护引导乘客有序移至百里杜鹃西收费站等待转移车辆。
黔西路政执法大队提醒广大司乘人员，高速行车应提前检查车况，遇紧急情况，应及时设置安全标志，并拨打救援电话，等待救援过程中注意安全。
记者：杨晓敏
