胡家溪土家民俗风情古寨坐落于明溪口镇东南部的胡家溪村,毗邻省道313,距沅陵县城25公里。11月成功入选全国第四批“中国传统村落”,12月获批“湖南省历史文化名村”,底获批国家AAA级景区。按照县委、县政府在旅游工作方面的部署,该景区由沅陵县旅建投公司投资打造及经营管理。
胡家溪景区是近一年来县城周边发展态势较好的乡村旅游点,为了提高景区内参与乡村旅游的从业人员的综合素质和服务技能水平,特别是树立和提高正确的服务理念,为游客提供优质的服务,增强乡村旅游的吸引力,满足旅游市场的需求,县旅建投公司特开展胡家溪景区讲解员培训活动,此次培训活动以当地村民为主,采取自愿报名、择优录取原则,鼓励有一定表达能力或一技之长的村民参与到景区接待服务中来,通过培训合格的人员可以在景区当兼职讲解员。
7月20日胡家溪景区讲解员培训活动在胡家溪村级服务中心会议室如期举行,此次培训活动分为理论知识和实地讲解两部分进行,涉及到景区景点讲介绍、讲解员服务礼仪及注意事项、农家乐用餐及特产业务销售等内容。
“通过这次学习,我们受益良多,不仅了解了讲解员应该具备的素质,更认识到了讲解员对于一个景区的重要性,讲解员是沟通景区与社会的桥梁和纽带,是景区的名片,更是地区的形象代言人,在今后的生活、工作中,我们要严格要求自己,力求做到更好,把家乡最美好的一面展现给游客。”参加培训的景区工作人员粟光霞给理论知识学习做下如此总结。
在餐饮及土特产销售学习课上,大家积极参与,踊跃发言,谈景区一直以来的用餐状况,谈土特产销售时对产品的介绍说明。
“我家在景区开发后就开始做农家乐,一直都不知道,用餐还有这么多讲究,这次学习收获很多,我以后要把餐饮做得更规范,给游客提供一个良好的用餐环境。”胡家溪招财农庄的老板说。
参加本次培训活动的所有人员按照正常的游客参观景区线路进行了实地讲解培训,全程最活跃的就是1967年出生的胡大姐,她有一副好嗓子,平时就喜欢唱当地的山歌小调,知道很多当地的民间故事。
“家乡发展旅游业以来,一直想为家乡事业贡献一份自己的力量,但是一直没有合适的机会,这次有机会参加讲解员培训,一定要好好学习,多看景区讲解词,多学说普通话,争取能够早日上岗,通过自己的讲解,让更多的游客了解胡家溪。”胡大姐自信满满地说。
培训结束后,按照胡家溪景区讲解员着装要求,县旅建投公司给参加讲解员培训并且合格的村民发放景区工作服。