旅游行业是文明城市创建的“窗口”之一,不学礼，无以立，旅游因“礼”而出彩，为进一步提高旅游形象意识、服务意识及服务水平，近日，湖南省常德柳叶湖旅游管理区白鹤镇开展旅游文明礼仪专题培训，全体干部职工及村（社区）支部书记参加培训。
培训课从品格修养、个人形象、着装佩戴、语言礼仪、待人接物、握手引导等方面进行讲解，形式新颖，内容详实，营造出了生动活泼的课堂氛围，整堂讲课紧贴旅游服务实际，具有很强的针对性和实用性，为进一步优化旅游服务夯实了文明礼仪基础。
负责人表示，本次培训只是该镇系列培训活动的开场，后续将不断提升旅游行业工作人员的接待水平和服务质量，塑造良好的旅游形象，为游客和市民提供诚信友善、服务到位的旅游环境。（彭宇菲 刘清）
责编：张阳
