出租车载客不打表；
交通疏导及道路引导标识 不足；
服务人员态度不积极、不热情；
群众拦截游客兜售商品
……
这些不规范的旅游市场行为，
你的旅程中是否也遇到过？
8月6日、7日，陕西省旅游发展委副主任赵跃虎带队对临潼区旅游市场的暗访中发现，一系列旅游市场“牛皮癣”依然存在。
旅游资源富集的西安市临潼区，8公里以内有着两个4A级景区、两个5A级景区，独具中国超级IP的秦兵马俑每年就吸引着约600万国内国外游客参观，这一庞大的数字背后，挑战着临潼区旅游基础设施和配套服务的水平，也挑战着管理者的智慧。
针对暗访中发现的问题，赵跃虎与临潼区政府、区旅游发展委及区工商分局、秦文化管委会、交运局、物价局、公安分局、交警大队、食药局、城管局等职能部门进行座谈，共同探讨加强市场环境整治的有效措施。
座谈会上，临潼区旅游警察大队针对近期“黑车”“黑导”的打击情况进行汇报。据介绍，全域旅游示范区创建以来，临潼区以网格化管理为抓手，开展了旅游市场专项整治系列活动，并推进文明旅游等相关工作，旅游市场环境得到有效净化，但是依然存在很多影响游客体验的乱象问题。近两个月来，旅游警察大队共办理案件108起，治安拘留36人，罚款处理28人，批评教育7人，移送综合执法大队36起，查扣“黑车”30辆，其中出租车4辆。
赵跃虎首先肯定了近年来临潼旅游市场秩序的进步。他表示，今年以来我省投诉量环比、同比都有所增加，在全省旅游投诉中，西安投诉率达70%以上，在西安的投诉中又数临潼区居多，因此，针对火热的旅游市场，如何规范市场秩序，杜绝“黑车”“黑导”，提升旅游大环境，正迫在眉睫。此次暗访显现出问题，说明在临潼区“1+3+n”体制机制创新、网格化建设、综合监管中还存在短板。他要求，针对发现的问题限时整改，完善机制，加强监管。
临潼区副区长刘春来表示，针对临潼区旅游市场存在的问题，区政府将逐一制定整改措施，以最积极的态度，最有效的措施，最明显的成效来整改、推进和落实；事不过夜，立即整改，对于问题区政府将责成主管部门及相关的单位，按照属地 原则，立即着手解决；举一反三，补齐设施配套的短板，补齐作风不优、工作标尺不优的短板，补齐督察督办不到位的短板，补齐资金投入不足的短板；理顺机制，完善措施，助力国际一流旅游目的地的打造。
编辑：泽川/审核：西夏
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