三湘都市报1月18日讯（记者 丁鹏志 通讯员 腾林林）1月17日，由张家界市政府主导，张家界市文旅广体局、游客中心公司联合打造的全域旅游智慧平台“张家界旅游官方微信”正式上线试运行。张家界市人民政府副市长欧阳斌出席，张家界市、区文化旅游和广电体育局，张家界游客中心有限责任公司，携程集团等单位、企业负责人参加上线仪式。
据悉，该平台启动了“一机游”项目，落地张家界的自由行客人提供吃住行游购娱等全方位的便利，把张家界旅游交易的全过程“搬上线”。过去一年，由张家界游客中心公司牵头，已经完成“一机游”项目一期的建设工作，探索出三方合作的运行模式——在市文旅广体局指导监管下，由张家界盛智科技负责技术开发，携程集团作为产品供应商、服务标准输出方，游客中心公司提供落地服务。
携程集团华南大区常务副总经理杨勇表示，“一机游”项目是携程集团助力目的地政府推进智慧旅游建设、规范旅游市场秩序的一次重大尝试。在此项目中，携程集团除了提供优质旅游产品外，也会相应输出携程服务标准、营销推广等经验，希望能为“一机游”服务体系的建立、快速推广提供有效参考。携程集团下一步将聚焦全球化，希望届时能协助推进张家界各景区打通外籍游客预定通道，为张家界开拓入境市场，夯实“国际张”品牌建设。
张家界市文旅广体局党工委副书记、副局长邓少兵介绍，该官方微信号的推出，将把张家界涉旅相关部门、企业以及来张的游客集中统一到一个平台。其核心是打造好“一机游”项目，依托“互联网+旅游服务”，全面覆盖游客在张家界的游前、游中、游后的各项需求，满足和提升游客吃住行游娱购的需求和体验，并通过诚信体系、投诉平台的建设，让游客全流程省心、安心、放心。
“下一步，在加快项目二期建设的基础上，主要是对旅游行业资源进行快速整合，打包上线。计划通过一至两年的建设、推广，最终在张家界实现‘一机在手，想走就走。一机在手，要啥都有’。”邓少兵说。
