2月29日，在这4年一遇的日子里，血液肿瘤科七病区患儿家属将一封手写的感谢信送到了刘红艳医生手中，表达了一家人的感恩之情。在疫情期间，湖北籍的患儿家属找到刘医生，刘红艳医生对家属说道：“我要对全科患者负责，观察期过后我一定会收下孩子”。简单的一句话却让患儿家长铭记于心，就仿佛黑暗中的曙光，燃起了生命的希望。
尊敬的北京京都儿童医院刘红艳主任、马聪医生及全体医护人员：
志在救人，剂温凉寒暖，而万姓感德。
心欲济世，诊沉浮迟数，乃千古扬庥。
1月中旬，突然发现孩子白瞳，于1月17日前往当地医院就诊，怀疑“视网膜母细胞瘤”，俗称眼癌，残酷地解释为恶性肿瘤，脑子一下就懵了。抱着孩子的双手不断颤抖，眼泪止不停地流，医生建议我们去北京治疗。回家的路上买了去北京的车票，一路几乎是流着眼泪到达的，心里充满了恐惧和害怕。初为人父人母看着这么可爱的孩子，五味杂陈。到北京被确诊为视网膜母细胞瘤,且右眼为晚期，需立刻进行化疗治疗。
在一月的寒风中，犹如冬寒抱冰，直达心脏最深处。可还未从悲伤中醒悟的我们得知全国爆发性新冠病毒，而我们的家乡武汉正是这场疫情的重灾区。痛心疾首，瞬间谈鄂色变，为了不给防疫大局添乱来自疫区的我们明白需要隔离14天的重要性。在隔离期间、度日如年，孩子外婆也只能终日以泪洗面。
我们深知孩子病情不能耽搁，在此期间，辗转反侧电话联系到京都儿童刘红艳主任，她得知孩子病情严重，在询问我们详细情况后，坚定地告诉我们，只要我们安全度过隔离期，别的医院不收你们，我们也会收！就这一句话铭记于心，就仿佛黑暗中的曙光，燃起了生命的希望。上帝垂怜，在我们安全度过隔离期后来到贵院，院里有效做好防护工作，有条不紊地进行登记、检查、排疫，确定我们并未感染后收入住院治疗。
在治疗期间，得到了刘红艳主任、马聪医生及所有医护人员无微不至的关心和护理，尽心尽责，温暖可亲。由于孩子太小，血管太细，置picc管有很大难度，护士长认真细致，精湛技术一次成功，我们感恩所有医护人员的妙手仁心。
生于安定兴邦的年代，不曾想过会以这样的方式历此浩劫，但北京京都儿童医院的医护人员犹如冬日里最灿烂的一缕阳光照亮了我们的家庭。你们用无私的爱心和高尚的医德为孩子赢得了生的希望，你们的一言一行、一举一动诠解着当代医生的职责操守和医道本色。
在此，我代表患儿全体家属对刘红艳主任、马聪医生及全体医护人员表示衷心的感谢。同时感谢医院领导，感谢你们培养出这样优秀的医生队伍。祝愿全体医护人员身体健康，万事如意；祝愿贵院事业蒸蒸日上，在医学领域取得更大辉煌!
患儿万**家属
2月29日
情真意切
肺腑之言
医者之“道”，“疫”起见证
用生命感动生命
我们深深地相信
一切，都值得
