一、背景介绍
1. 上海长途客运总站是上海政府建立的一家大型客运集散中心，坐落在宝山区芦恒路上的上海长途客运总站是上海市最大的客运集散中心，具有管理、服务、经营、消费购物、休息等一体化服务功能，构成了一个完整、便利、多功能客运中心。
2. 上海长途客运总站于开业，其前身是1990年在宝山区芦恒路300号建成的上海市宝山区客运集散中心，上海市宝山区客运集散中心重组与扩建后，定名上海长途客运总站，9月15日正式开业以来，已成为上海市最大的长途客运服务中心及综合枢纽。
二、优势设施
1. 上海长途客运总站设置有省市内及省际客运搭乘区、旅游特训车检票站、售票大厅、旅行社服务区等多种服务区域，是上海市长途客运服务的重要枢纽点，每天发送出车辆近一千辆，客流近三万人次，旅客来往上海及全国各地各省市自治区；
2. 总站设备先进，物业一流，环境优美，交通便利。总站建筑外立面采用中国古典风格，站内装饰色彩清新淡雅，照明效果温馨。总站连接全省各个县市的高速公路，据统计，距离上海机场、陆家嘴金融贸易区和南京路商业区均在三十分钟内车程，周围环境安静宜人。
3. 上海长途客运总站配备完善先进的世界一流服务设施，其优势设施如：六条长途客运专线，分别至浙江兰溪、江苏溧水、宁波等地；双条20座大巴旅游线路；拥有一定型号的多种长途客运车辆，包括大巴、面包车、小型经济越野车等，保证了客人出行的安全及舒适。
4. 总站设有便利的检票区，电脑识别系统及公安部门核实比对系统，保障客人出行安全；购票及投诉售后服务台布置便捷，使客人购票及投诉售后服务更加便捷；新闻等服务台提供客人更多信息及出行建议。
三、安全措施
1. 上海长途客运总站采取安全可靠的客运服务措施，采用实名制登记及统一售票系统，保证客运安全；
2. 总站内设有检票口、安全检查区及客货车辆检查区，严格的安全检查，有效预防客货安全事件；
3. 总站内设有恒温恒湿的大型候车大厅及包厢，为客人提供餐饮、购物及信息查询等便民服务；
4. 总站安装有24小时中央空调系统，全天候暖冷气循环，和先进的视音设备，提供客人更多舒适便捷的服务；
5. 每辆发出的大巴及旅游汽车均安装有地图定位系统，确保客具安全舒适的出行环境；
一、上海长途客运总站简介
上海长途客运总站（Shanghai Long-distance Bus Station）位于上海市浦东新区杨高北路209号，是上海高级客运总站，于7月1日正式投入使用，成为上海市唯一的长途客车客运集散中心。
上海长途客运总站有着规划规模宏大、设施完善，功能全面的规格标准，占地面积16万平方米，总建筑面积12万6千平方米，总投资达45亿元。它集客运调度、营运、客房、娱乐、办公于一体的综合性客运综合体，是一座国家标准的“五星级客运站”。
二、上海长途客运总站设施介绍
1、客运楼：上海长途客运总站的客运楼共12层，分布在应急管理中心、长途客车客运大厅、快客区、综合保障服务大厅、客房服务大厅等四部分；其中设有高级客房、中间客房、经济客房，总计2800个床位，供旅客安憩休息。
2、坐落于客运楼下的客运大厅：客运大厅占地约4万平方米，分24届。每届客运大厅供长途客车145到152辆乘客上车，是上海市最大的客运大厅之一。
3、配套设施：上海长途客运总站配有安保管理系统、智慧客运系统等系统，以及中央空调、自动售票系统、餐饮、购物、医务室、各类服务台等配套设施。
4、收费车道：收费车道设置在上海长途客运总站外，共设置了乘客出口车道、客车出口车道、集装箱车出口车道等；其中乘客出口车道总计10个，是上海市拥有最多出口车道的长途客运客运综合站之一。
三、上海长途客运总站的服务内容
1、客运调度：上海长途客运总站拥有从江浙沪、粤赣渝等12个省市2000余路长途线路，最多班次客车每天营运1300余班；为旅客提供“贴心服务”；
2、客车维修保养：上海长途客运总站配有四大型客车服务场，共设置了96个维修位，满足客车的维修和保养需求；
3、客运APP：上海长途客运总站统一开发的客运查询系统，旅客可登陆上海长途客运总站官网，查询旅客所需班次、车票、以及其他服务信息；
4、紧急服务：上海长途客运总站统一设有24小时应急管理中心，及时处理突发事件；
5、应急物资储备：上海长途客运总站特别设置应急物资储备室，储存各种应急物资，以应对紧急情况。
四、上海长途客运总站对社会发展的贡献
